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温泉健康保養センターロータスイン クチコミ・感想・情報

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温泉健康保養センターロータスインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.22
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.25
  • 食事4.17

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

☆ きらら ☆さんの 温泉健康保養センターロータスイン のクチコミ

☆ きらら ☆さん [50代/女性] 2014-01-02 00:46:20

12月31日~1月1日に主人とお世話になり、ありがとうございました。


価格はリーズナブルです!この値段でお正月に泊まれるとは思ってもみませんでした。
贅沢を言わなければ満足するはずです。
お風呂は掛け流しで大浴場、露天風呂・ジャグジー・打たせ湯・寝湯・サウナ・水風呂・かぶり湯など男女日替わりですが、宿泊客だけではなく日帰り入浴も出来るので混んでいます。
アメニティは、部屋・お風呂共にボディソープ、リンスインシャンプーとドライヤーはありますが、女性のクリームはありません。ただ、男性用ヘアケアのヴィンテージが部屋に置いてあるのに、それなら女性用のも欲しいところです^^;
夕食はリニューアルしたと言う事で、
①会津地鶏のソテー(130g) 
②麓山高原豚ポークジンジャー(130g)
③帆立貝のキノコの香草焼き 
④バンダイマスのソテー
⑤天ぷら付手打ち蕎麦からメインディッシュを一つ選んで、他に西会津の野菜やきのこなどを使った料理が、品数は少ないけれど食べ放題です。
私はバンダイマスのソテーを注文したのですが、ネットの画層みたいにキノコのソースが
かかっていなく、従業員の方に「ソースはかかってますか」とお聞きして「かかっています」と言われても、上にかかってるのは山椒の実(!?)みたいなので、今でも疑問です(汗)お醤油をかけて食べましたが^^;
パンナコッタは美味しかったです。
夜食に「年越しそば」を部屋まで持って来てくれました。
朝食は和食膳で、お正月と言う事もあり「お節」も付きました。宿泊客参加の餅つきもあって、その餅も食べれる人には付きました。
難点は、部屋のエアコンのリモコンのボタンの調子が悪く寒かったのと、トリプルなので使いませんでしたが、一つのベットのカバーと枕カバーがカビ臭かった(><) 
これも使いませんでしたが、羽織の一つも汚れていました。
それとフロント(喫煙所の裏)の椅子のカバーが凄く汚れてました。公共の施設なのでしかたないのかも知れませんが。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
温泉健康保養センターロータスイン 2014-01-07 15:42:03

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、楽天トラベル様の口コミ第一号をしていただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、口コミ自体が初めてですので全員で一喜一憂しております。

この度ご指摘いただきました夕食時の内容ですが、オープン当初の「バンダイマスのソテー」が、冬休み前にメニュー変更となりまして、「バンダイマスの蒸し煮」となりました。ソースも「キノコソース」から「地元産山椒ソース」となりました。
その点をネット上にて変更しておらず、今回のご対応となってしまいました。
大変申し訳ございません。
早速、今のバンダイマスの蒸し煮の説明と写真を差し替えさせていただきました。

また、お部屋のエアコンボタンとベッドカバー、枕カバー、羽織の件でございますが、本日確認させていただきましたところ、特に問題はございませんでした。
エアコンはお客様が到着する前の14時にスイッチを入れてお部屋を温めておくようにしていますが、当日は寒波の影響で温まりが悪かったかもしれません。
気づかずに対応できず大変申し訳ございませんでした。
カバー等は毎日掃除をしているため、当日の再現ができず、ご報告に至らず申し訳ございません。

椅子のカバーは大きなシミになっておりますので、スタッフでシミ取りを試みる所存です。

公共の宿であることに甘えず、スタッフ一同でお迎えできる体制つくりを強化していきます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
レストランリニューアル!西会津ビュッフェディナー付1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム】
☆ きらら ☆さん
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