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［最安料金（目安）］46,000円～
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総合2
投稿者さんの ひるがの高原リゾート「翠峯苑」 のクチコミ
泊まるたびに棟を変えながら利用させていただいてます。今までは、浴室に蜘蛛の巣が張ってた…くらいしか気になることが無く、満足だったのですが、今回泊まった棟は、扇風機は故障、TVは映らなくて管理棟に電話し、すぐに直してもらいました。そのあと寝室２部屋、脱衣所に1匹ずつ蜂が居て、追い出したりもしたのですが、最後の1匹を追い出そうとしたら、夜だったこともあり、窓の外にも蜂がいて窓を開けられませんでした。近くに蜂の巣があるのかもしれません。
その後、調理器具を使おうとしたら引き出し内がカビだらけになっており、使えませんでした。今までこんなこと無かったのですが、また泊まりに行きたいので、清掃と点検を徹底してほしいです。
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お詫び申し上げます。
弊社のコテージをいつもご利用いただきまして
誠に有難うございます。
楽しみに来苑して下さいましたのに、
この度は、大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃、消毒等気を付けておりましたが、
さらなる点検と確認の励行をスタッフ一同
周知徹底し、お客様にご満足いただける宿を
目指し努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
またのご利用を、
心よりお待ち申し上げております。
ヤマタケ商事株式会社
代表取締役 坪井天照
TEL 052-971-1133
FAX 052-962-2300