この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらテレビ周りの清掃が怠っておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋をご提供する以上、隅々まで清潔であることは当然のことと考えております。ご投稿を拝読しその当然の事ができていない現状に大変恥ずかしい思いが込み上げております。
今後はお客様のご期待を裏切るらぬよう、清掃不備が発生する現状を真摯に受け止め、早期改善に向け取り組んでまいります。
お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　山下