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アパホテル〈松山城西〉のクチコミ・お客さまの声
総合1
今回はシングル素泊まり1泊だけなのに1万円しました。大浴場が無いのも残念でした。チェックイン時には何も説明が無かったのですが、部屋に入ってしばらくしてからフロントから電話があり、部屋の大きな鏡が割れているので気を付けて下さいと聞かされました。部屋を変える事もありませんでした。チェックアウト時にお詫びの一言も無く不愛想にそのままの料金を請求されました。もし部屋の変更が出来ない場合は次回利用できる割引券を出す等色々と対応の仕方があると思います。納得できません。このままなのでしたらもう二度と利用しません。
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スタッフの力不足により、後にも先にもお客様が望む対応ができず申し訳ございません。フロント 澤岻
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アパホテル〈松山城西〉(愛媛県)
1.0
投稿日:2020-01-12 19:01:18
アパホテル〈広島駅前大橋〉(広島県)
4.0
投稿日:2020-01-12 18:48:40
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総合1
hbs11519さんの アパホテル〈松山城西〉 のクチコミ
今回はシングル素泊まり1泊だけなのに1万円しました。
大浴場が無いのも残念でした。
チェックイン時には何も説明が無かったのですが、部屋に入ってしばらくしてからフロントから電話があり、部屋の大きな鏡が割れているので気を付けて下さいと聞かされました。部屋を変える事もありませんでした。チェックアウト時にお詫びの一言も無く不愛想にそのままの料金を請求されました。もし部屋の変更が出来ない場合は次回利用できる割引券を出す等色々と対応の仕方があると思います。納得できません。
このままなのでしたらもう二度と利用しません。
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スタッフの力不足により、後にも先にもお客様が望む対応ができず申し訳ございません。
フロント 澤岻