この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
オープン時間、最終入店の時間を、朝食券のお渡しの際に必ずお伝えするよう、チェックイン担当者ならびに全スタッフへ指導・徹底をしてまいります。
この度はお忙しい中ご指摘頂きましてありがとうございました。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　藤代