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アパホテル<松山城西> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<松山城西>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地3.79
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.46
  • 食事3.68
宿泊年月
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同伴者
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316件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 17:19:45

部屋もアメニティーも良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル<松山城西> 2020年10月06日 06:00:07

この度はアパホテル<松山城西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 澤岻

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 17:14:27

四連休宿泊させていただきました。禁煙室デラックスでしたが、タバコのにおいがしていました。
今コロナの時なので、朝食の時、手袋が箱に入っていて取り出せなくて困りました。食事をとるコンクも使いまわしでした。使いまわしはよくないと思います。又結構3密でした。
コロナには感染しないように私たちも注意しています。ホテル側も心掛けお願いしたいものです。フロントの受付の方々は一人、一人のお客様に対してのアルコールでの除菌をしっかりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル<松山城西> 2020年10月01日 19:43:56

この度はアパホテル<松山城西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行にも関わらず、満足にいくご宿泊を提供できず大変申し訳ございません。清掃・朝食につきましても日々、コロナ対策の点につきましては注意・指導を行っておりますが対応が出来ておらず申し訳ございません。お客様の声を、しっかり現場に反映させ、今以上、さらに管理徹底して参ります。お客様へ安心安眠を、しっかり提供できるように今後も務めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】デラックスツイン禁煙指定◆1室最大3名宿泊可!ファミリー・グループ宿泊におススメ
ご利用のお部屋
【□禁煙室 デラックスツイン】

総合2

kywakiさんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

kywakiさん [60代/男性] 2020年09月27日 11:17:08

ホテルの駐車場が高さ155Cm以下しか使えない、提携先の駐車場は遠い。
コンビニは近くて良かったが、食事処は付近なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル<松山城西> 2020年09月28日 00:32:43

この度はアパホテル<松山城西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館周辺は住宅街になっておりますので、飲食店も少なくなっております。
お客様の中には繁華街から遠い為静かに過ごせるとのお声も頂戴致しますがご期待に沿えず申し訳ございません。
提携駐車場に関しましても歩く距離にございますのでお客様へはご不便をお掛け致しました。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント 上羽

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ダブル】

総合3

kiko2525さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

kiko2525さん [50代/女性] 2020年09月15日 21:46:42

お部屋からお堀を見渡すことができたのがよかったです。設備は新しくはありませんが、シンプルにお安く宿泊するだけならば、お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<松山城西> 2020年09月17日 05:19:32

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地面でもアクセスに最適な場所でもあり、繁華街と離れておりゆっくりお休み頂けるホテルでございます。設備関係は古くお客様に満足の頂けず、今後の課題とさせて頂きます。その分清潔感を維持していける様に日々清掃の徹底に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 18:58:34

花火が部屋から見れて嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<松山城西> 2020年08月11日 23:20:11

この度はアパホテル<松山城西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お泊りは花火の日でしたか?当館では松山城向きではないお部屋でなければ花火は見ることができないのです。偶然見る花火は、通常よりもお得な気分になるかもしれません。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 澤岻

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 16:25:57

新型コロナのPCR陽性数が全国で再び広がりつつ中でいろいろ注意しながらの旅行でした. 入り口の消毒液や朝食ビュフェではビニル手袋の備え付けなど, 対策されているようで安心感あり. 基本的な部屋の状態や空調などは快適でした. フロントや駐車場の対応も親切.
駐車場が翌朝までの間にも出し入れできるそうでそれも便利と思います.
立地は城の堀の眼の前で, 繁華街までも徒歩でアクセスでき便利.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アパホテル<松山城西> 2020年08月07日 16:57:53

この度はアパホテル<松山城西>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コロナ禍においてご旅行をされることはさぞ気苦労をされたかと思います。そういったご旅行のお供に当館をお選びいただき大変に嬉しく思います。
いつでもお客様にご満足いただくけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同細心の注意をさせていただいております。
そして何より、お客様よりいただきましたお褒めの言葉は、我々スタッフにとって何ものにも換え難い宝物でございます。
まだまだ予断ができない情勢でございます。今後もどうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。
落ち着いた頃、当館でご宿泊いただいたことを思い出していただければ幸いです。
貴重なご投稿大変にありがとうございました。

フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝7:00オープン!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 セミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 18:56:15

今回両親と旅行と言う事で急遽宿泊しましたが、ちょっと残念な点がありました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<松山城西> 2020年07月30日 01:47:06

この度はアパホテル<松山城西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からアパホテル〈松山城西〉を選んで頂いたにも関わらず、満足のいく宿泊を、ご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容が不明ではありますが、客室、清掃状況、スタッフ対応と今一度確認し改善できる箇所は、しっかり改善して参ります。
お忙しい中での大変貴重なご意見を誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂いてのご投稿ありがとうございました。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【■喫煙可 セミダブル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月27日 16:53:38

部屋のベッドか低くて使いづらかった。毛布が薄く、夜中に寒くなった。
朝食レストランの店内の照明が暗く、食事が美味しそうに見えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アパホテル<松山城西> 2020年07月28日 03:18:40

この度はアパホテル<松山城西>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くのホテルの中より当館を選んで頂いたにも関わらず、滞在中不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お出になられてからのご案内で申し訳ございませんが、お布団に関しましてはフロントにて追加毛布のご準備がございます。
次回何かお困りのことがございましたら、お気軽にフロントへお申し付け頂けましたら幸いです。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 上羽

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】朝7:00オープン!
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 18:02:50

景観も素晴らしく、ゆったり最高の時間を過ごさせてもらいました。
松山なた此処をお勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
アパホテル<松山城西> 2020年07月21日 20:40:01

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてご満足いただけたようでスタッフ一同大変安堵しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【■喫煙可 セミダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 17:07:00

立地以外は問題無いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<松山城西> 2020年02月25日 09:39:30

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして当館は駅からですと10分はかかってくる距離にございます。
ご不便をお掛け致しました。
駅から当館までは松山城のお堀を眺めながら歩く事も出来ますので、そういった点も楽しんでいただけたら嬉しいです。
お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 上羽

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 10:28:46

時々、アップグレードしていただけるので、大変快適に泊まらせて頂いてます。
松山では好きなホテルの一つです。

駐車場が近ければ最高ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<松山城西> 2020年02月23日 14:43:55

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同心より感謝致します。
アップグレードに関しましては当日のお部屋状況によりますが、今後ともより多くのお客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し邁進してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
また愛媛へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ、お待ちしております。

フロント 上羽

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合5

にょろ6859さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

にょろ6859さん [50代/女性] 2020年02月12日 15:09:19

愛媛マラソンに参加して宿泊しました。
スタート/ゴール地点へのアクセスが非常によく、楽ちんでよかったです。
フロントや清掃の方の応対も感じがよくて心地よかったです。
また松山に行くときは宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<松山城西> 2020年02月12日 23:19:15

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日は天候にも恵まれましたね。過去最高のランナーの参加数のようでした。
当ホテルはゴール地点にも近く、また前日のマラソン受付会場も徒歩圏内でございます。
ぜひ来年もご出場いただき、当ホテルへご宿泊下さいませ。

フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 22:16:59

出張先の現場近くで探しました。設備は普通の古いホテルな感じ。アパホテルは頻繁に利用しますが、同じホテルグループ?と思ってしまいました。

朝食バイキングは、値段の割にイマイチ。品数も少ない。
ホテルの方の対応はすごく丁寧で好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<松山城西> 2020年02月06日 22:25:03

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物は、築20年以上経過しているものをリブランドして運営しており、少々時代を感じさせる造りとなっております。
朝食におきましても、お客様のご期待に添ったものがご提供できなかった事が残念に思います。
今後ともお客様からいただいた言葉を励みにより一層更なるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中でのご投稿、大変ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 上羽

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 17:55:32

食事がうまかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<松山城西> 2020年02月05日 06:52:35

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同併せ歓天喜地の気持ちでございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけるよう邁進してまいります。
また愛媛へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント 上羽

ご利用の宿泊プラン
【2食付】夕食は土曜・祝日も営業!イタリアンテイストのカジュアルディナー
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ダブル】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 20:25:29

クレジット決済したためホテル側で領収書の発行ができなくて嫌な思いをした。

もう少し、言い方があると思うが、マニュアル通りの受け応えなのか感じ悪い。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<松山城西> 2020年01月22日 06:16:11

この度はアパホテル〈松山城西〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たとえ決まりとは言え、お客様のご指摘のように一辺倒な対応しかできないことは接客業において下の下でございます。自分たちの低レベルさを自覚し、改善していきたいと思っています。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロント 澤岻

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 デラックスダブル】

総合1

hbs11519さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

hbs11519さん [40代/男性] 2020年01月12日 19:01:18

今回はシングル素泊まり1泊だけなのに1万円しました。
大浴場が無いのも残念でした。
チェックイン時には何も説明が無かったのですが、部屋に入ってしばらくしてからフロントから電話があり、部屋の大きな鏡が割れているので気を付けて下さいと聞かされました。部屋を変える事もありませんでした。チェックアウト時にお詫びの一言も無く不愛想にそのままの料金を請求されました。もし部屋の変更が出来ない場合は次回利用できる割引券を出す等色々と対応の仕方があると思います。納得できません。
このままなのでしたらもう二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<松山城西> 2020年01月13日 21:04:24

スタッフの力不足により、後にも先にもお客様が望む対応ができず申し訳ございません。

フロント 澤岻

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 09:05:55

松山城の西側で立地がよくどこへ行くにも便利でした。
部屋の空調が集中管理(?)されており暖房に設定されていたため
暑くても冷房できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<松山城西> 2019年12月03日 01:04:11

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お客様に大変ご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また、空調に関しましては館内一括管理により、暖房と冷房の同時運転ができない仕様となっておりまして、お客様にはご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wi-Fi無料接続◆JR松山駅から車で5分圏内・道後へ15分の好アクセス
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツイン】

総合4

吹田のDD51さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

吹田のDD51さん [60代/男性] 2019年11月19日 08:22:01

立地について、JR松山駅から徒歩で夜の裏道を10分ほど歩きました。目の前には路面電車の停留所もあるので、もう少しアクセスについて詳細がHPに記載があれば(あったのかもしれませんが気がつかなかったかも)よかったと思います。
朝食はビュッフェ形式で和洋選べてとてもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<松山城西> 2019年11月19日 15:05:57

この度はアパホテル<松山城西>にご宿泊いただき
、誠にありがとうございます。徒歩でのご来館大変にお疲れ様でございました。お客様からのお声をもとに、アクセス面についてよりよくお客様に活用いただけるよう強化に努めさせていただきます。
また朝食面につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく思います。当館では30品のメニューにてお客様の朝をお迎えしております。
ぜひまたご来館いただいた際にも、ご利用いただければと思います。
お忙しい中での貴重なご意見大変にありがとうございました。
お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 川島

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 12:41:50

満足しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<松山城西> 2019年11月18日 22:29:05

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在にてご満足いただけたようでスタッフ一同大変安堵しております。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題
ご利用のお部屋
【□禁煙室 シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<松山城西> のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 16:35:21

初めてのアパホテルです。ちょっと心配していましたが広い部屋に案内していただき松山城を眺めながらリラックスできました。立地場所も良くて又松山に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
アパホテル<松山城西> 2019年11月12日 17:40:33

この度はアパホテル〈松山城西〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては、ゆっくりお寛ぎ頂けたとのことでスタッフ一同大変喜ばしく感じております。お客様からのお声を励みに今後もより良いホテル作りに邁進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
フロント 森下

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】朝7:00オープン!和洋30種類食べ放題
ご利用のお部屋
【□禁煙室 ツイン】

316件中 1~20件表示

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