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掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は想像以上に狭かったけど、ベッドが広く快適でした。楽天サイト内の条件・注意事項に「チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。」と記載があり、遅れることを連絡しましたが、連絡は不要な雰囲気でした。ホテル到着後に部屋にあった案内を読んだら、「連絡無しで2時間以上遅れる際は連絡が必要」とのこと。楽天サイト内の表記を変更したほうが良いと思います。
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当ホテルのご利用誠にありがとうございました。サイトの表記やスタッフの応対等で混乱を与えてしまったことをお詫び申し上げます。お客様のお声をスタッフ間で共有し、見直しを図って参ります。お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。フロント：竹内
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
部屋は想像以上に狭かったけど、ベッドが広く快適でした。
楽天サイト内の条件・注意事項に「チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。」と記載があり、遅れることを連絡しましたが、連絡は不要な雰囲気でした。ホテル到着後に部屋にあった案内を読んだら、「連絡無しで2時間以上遅れる際は連絡が必要」とのこと。楽天サイト内の表記を変更したほうが良いと思います。
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当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
サイトの表記やスタッフの応対等で混乱を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様のお声をスタッフ間で共有し、見直しを図って参ります。
お忙しい中のご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
フロント：竹内