掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

駅前で電車の方には最高の立地でしょう。
激安で助かります。
しかも、先着でカレーライス食べれます。
チェックアウトの際に雨がザーザー降っていて、重い荷物を持ちながら近隣駐車場まで200メートルくらい雨に濡れながら歩きました。
傘の貸し出しサービスとか、いろいろ気配りがあるとより良いホテルになりますが。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年06月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2015年06月14日 20:27:38: 　この度は、掛川ステーションホテルをご利用、ご宿泊をいただきまして、誠に有り難う御座います。
　お客様には、大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳御座いませんでした。
　フロントでは、数に限りが御座いますが、貸し出しの傘のサービスをしてございます。
表示などをしていなく、誠に、恥ずかしい限りでございます。
　ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
　　　　　　　　掛川ステーションホテル　松浦

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍＆QUO1000】宿泊料金で領収書発行≪無料！軽朝食＆ワンドリンク☆生ビールあり！≫
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム（1名利用）◆喫煙◆Wi-Fi対応！】

設備・アメニティ2

投稿者さんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2014年03月27日 22:43:06

新幹線駅近くで音が気になる
部屋がせまく、廊下の音がよく聞こえ極端に気になる

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2014年03月31日 12:51:58: 　この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。
　お客様には、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様に、ご満足いただける施設になれるよう、改善を図っていきたいと思います。
　お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠に有り難う御座いました。

掛川ステーションホテル　支配人　松浦

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍保証】楽天限定！スーパーポイント還元≪無料朝食モーニング＆ワンドリンク≫【ふじ春旅】
ご利用のお部屋: 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）○禁煙○モーニング付】

設備・アメニティ2

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コス桃さんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

コス桃さん [50代/女性] 2014年03月27日 16:39:16

立地条件は駅から近く便利でしたが、とにかく古いホテルでした。
お風呂も狭くて使いにくかった。朝食バイキングもいまいちでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2014年03月31日 12:45:24: 　この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊いただきまして、誠に有り難う御座いました。
　お客様には、大変ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
　これからは、お客様の満足いただけるホテルになれるよう、改善を図って参りたい所存でございます。
　お忙しい中、貴重なご感想、誠に有り難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　
掛川ステーションホテル　支配人　松浦

ご利用の宿泊プラン: 【早得14☆ポイント10倍】14日前予約でポイント10倍≪朝食＆ウェルカムドリンク≫
ご利用のお部屋: 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）○禁煙○モーニング付】

設備・アメニティ2

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れおきちくんさんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

れおきちくんさん [30代/男性] 2013年11月08日 22:24:19

トータル的には価格相応だと思います。
ただ、ベッドはちょっとは硬すぎでした。

それより…、
しっかり読まずに予約した自分が悪いのですが、
宿泊施設案内のページを見ると、
グランドホテルの朝食がそのまま食べられるものだと思ってました。
単に優待してくれる、移動しなければならないということだったのに気付いたのは、
チェックアウト当日の朝のことでした。

フォトギャラリーではまずこの施設の朝食をのせ、
そのあとにグランドホテルの朝食をオプションだということをもっとわかりやすく言葉を添えてほしいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年11月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2013年11月09日 10:29:18: この度は当ホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございましす。
ご宿泊に際し、貴重なご意見をありがとうございます。ご朝食に関してでございますが、表記が
わかりにくく申し訳ございませんでした。
ご案内の仕方は改善していく所存でございますので、よろしくお願い致します。お手数をお掛け致しました。

掛川ステーションホテル　宿泊課　鈴木

ご利用の宿泊プラン: リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円～【11月末まで】
ご利用のお部屋: 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）●喫煙●モーニング付】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2013年11月07日 09:01:34

経営者がつい最近変わったと言うことで、そのせいか細かいところのサービスが不十分と言う印象です。
部屋にはコピーされた約款しかなく、通常ある観光案内やフロントへの電話番号やモーニングコールの設定の仕方が書かれたパンフレットもなどもありません。

ビジネスホテルには通常ある据付のクロックもなく、時計でのアラームも出来ません。

ホテルにはホテル独自のwifiが入っていますが、どこにも表示がなくフロントに聞かないとパスワードを教えてもらえません。

部屋の冷蔵庫、バスユニットの換気扇の音はかなり高く、睡眠を妨げるレベルです。

立地はとてもいいので新しい経営者には、これらのことを是非改善してもらいたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年10月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2013年11月09日 10:33:03: この度は当ホテルへご宿泊いただき、
ありがとうございます。
サービスに関しまして、貴重なご意見を
いただき、ありがとうございます。
館内のご案内ですが、改善できるよう
出来る限りの努力をしていく所存でございます。
お客様へよりよいサービスがご提供できるよう、
スタッフ一同精一杯努力致しますので、
どうぞ宜しくお願い致します。

掛川ステーションホテル　宿泊課　鈴木

ご利用の宿泊プラン: リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円～【11月末まで】
ご利用のお部屋: 【ステーション・お部屋おまかせプラン朝食＆ウェルカムドリンク付】

設備・アメニティ1

まるとら0585さんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

まるとら0585さん [60代/男性] 2024年04月02日 23:03:06

立地的には駅前にあり、良好
但し、あまりにも部屋が狭い
テーブルがなく、食事の際ベッドをテーブル代わりに
使うことになってしまった。
狭くはなるが、小さなテーブルは置いてほしかった。
また浴槽も狭く、体が固い人間はシャワーを浴びるにも一苦労する。
シャワートイレが全く作動せず、修理はしてもらったが
ボタン表示通りには作動しなかった
予約時は数品のある朝食付きとのことだったが、実際はカレーライスのみで
あった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年03月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2024年04月03日 15:30:12: この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
設備の拙さ、シャワートイレの不備等でご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
フロント：竹内

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【早期10】10日以上前ご予約対象！≪無料！朝食＆ワンドリンク≫
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム（1名利用）◆喫煙◆Wi-Fi対応！】

設備・アメニティ1

えみ８０６さんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

えみ８０６さん [50代/女性] 2023年08月08日 23:03:46

建物の老朽化は仕方ないと思っていますが、掛布団の内側の布がボロボロに裂けていたのは驚きました。気づかない程度の布地の裂けではなく、ベットに入ろうと布団をめくった際にシーツが2枚あるかの如く、布団とカバーが分離していました。掛け布団の上下を逆にして就寝しましたが、残念な気分でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2023年08月09日 15:16:21: この度は掛川ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。掛け布団に不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。至急確認し取替を行います。お忙しい中の口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
フロント：竹内

ご利用の宿泊プラン: 【早期10】10日以上前ご予約対象！≪無料！朝食＆ワンドリンク☆生ビールあり！≫
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム（1名利用）◇禁煙◇Wi-Fi対応！】

設備・アメニティ1

投稿者さんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 15:18:50

電話機が不調で目覚ましがセットできず、入浴後にフロントへ目覚まし時計を取りに行く事になった。その他、部屋が狭く、コンセントが使い難い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2021年12月14日 18:45:10: ご宿泊誠にありがとうございました。
設備の拙さ、不備等でご満足を頂けず申し訳ございませんでした。
フロント：竹内

ご利用の宿泊プラン: カップラーメン＆ミネラルウォ－タープレゼント！　軽朝食無料！
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム ◇禁煙◇ 160ｃｍのワイドベッド☆Wi-Fi】

設備・アメニティ1

shirahama-fanさんの掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン）のクチコミ

shirahama-fanさん [60代/男性] 2021年08月30日 15:37:24

静岡から浜名湖の範囲でどこでも良かったので複数の地域を検索したもののその中で掛川地区のこちらが最適と判断しお世話になることにしました。
宿泊費の安さに加え、無料朝食の他、カレーライスの夕食サービスがありました。さしずめ業務スーパーのホテルカレーかと思いきや、これが具沢山の絶品！
これは最高クラスのコスパ！
とたいへん満足してましたが、そろそろ就寝しようか、という段階になって壁を這うゴキブリを発見。それも体長だけで3～4cmはあろうかという大物でした。
フロントまで行って殺虫剤をお借りして格闘の上、仕留めることは出来ました。
フロントの方にホウキとチリトリを持ってきていただき処理していただきました。
すでに、風呂もベッドも使っていたたし、薄利での提供も理解していたため、こちらからは言いませんでしたが、ついにフロントから部屋を移るご提案はいただけなかったこと、
またチェックアウト時もなんの言葉もいただけなかったのは残念でした。
どうなに安価でサービスレベルを高めても、ゴキブリ一匹ですべて最悪の評価に変えてしまうので、今後の改善を望みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2021年08月31日 09:39:28: この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくサービス面で満足頂けたにも関わらず、就寝時のトラブルでご迷惑、並びにご配慮が足りず本当に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際の謝罪がなかったことはあってはならないことあり、またゴキブリについても清掃時に注視をしていれば防げた可能性が高いです。フロントと清掃のスタッフにはそれぞれ指導致しました。お客様には重ねてお詫び申し上げます。
フロント：竹内

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】シングル3000円～！スタンダード掛川ステイ≪朝食無料・ベッド幅１４０ｃｍ≫
ご利用のお部屋: 【セミダブルルーム（1名利用）◇禁煙◇Wi-Fi対応！】

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