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singa0202さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- singa0202さん [50代/男性] 2014年03月12日 16:32:06
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仕事の前泊(当日に取引先との食事会あり)のために利用しました。
何度か利用している掛川グランドホテルの予約がとれず、ただその駐車場が300円で利用できるというのがこちらに決めた理由です。
部屋が狭いことは10平米と記載されていたので覚悟をしていました。ただ圧迫感がありやはりゆっくりとした気持ちにはなれませんでしたね。
ただ建物も部屋も清潔感がありその点は満足です。
当日は小さなお子様、赤ちゃん連れの家族の宿泊もあったようですが、女性の従業員の方がご家族に話しかけている姿はとても良い雰囲気でした。
グランドホテルの予約がとれなければ、また利用させていただくかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2014年03月22日 15:29:49
-
この度は掛川ステーションホテルへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。また、設備面に関して貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。
掛川ステーションホテル 宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円～【3月末まで】
- ご利用のお部屋
- 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）○禁煙○モーニング付】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月17日 17:08:21
-
予定が変わるので、いくつかに分けて予約しました。
宿泊者がフロントに確認すると、歯抜けで予約されていないと指摘された。
予約者（幹事）と宿泊者が異なる場合、幹事の不手際のように聞こえる。
宿泊料金をフロントに確認されて、フロントの提示額と幹事が説明した金額が異なり、
不信感を抱かれた。
幹事の立場も考慮してください。
幹事としては、今後宿泊先の選定は、いまのままでいいのか、検討しなければいけないか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2014年02月25日 11:12:11
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠に
ありがとうございます。ご宿泊に際し、
スタッフの対応に不手際があったこと、大変
申し訳ございませんでした。早速スタッフに
厳重注意するとともに、注意喚起致しました。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ
一同気を引き締めて接客にあたらせていただきます。
重ねてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
掛川ステーションホテル 宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコプラン⑦】７泊以上で≪無料！モーニング＆ワンドリンク≫♪【秋得/冬得】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）○禁煙○モーニング付】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月24日 23:43:12
-
立地はいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2014年01月31日 05:52:40
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お褒めのお言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。立地面だけでなく、他の面でもお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
掛川ステーションホテル 宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円～【3月末まで】
- ご利用のお部屋
- 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）●喫煙●モーニング付】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月24日 23:39:56
-
立地はいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円～【11月末まで】
- ご利用のお部屋
- 【ステーション・お部屋おまかせプラン朝食＆ウェルカムドリンク付】
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yazawa coreさんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- yazawa coreさん [40代/男性] 2013年11月20日 12:45:33
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まずここの総合評価の4.5に驚きです。私は楽天トラベル予約のホテルに500泊近く利用してます。やはり総合評価相応以下がほとんどですが、1.3前後の差以内に収まっていた感じで極端な例はあまり経験がなかったのですが、お世辞にもここは最高得点で1.15が限度です。5点つけてる人が多いのは間違いなくさくらでしょう。1.ベッドがキャンプ場のロッジみたいなこ汚い固い低い！ビックリ！2.掛け布団に血痕がついていてまたビックリ！3.狭い部屋に今時あまりお目にかかれない昭和に流行った？ようないすがポツンとあって荷物置くところもなく机もなく狭いカウンターにわけのわからない三段引き出しがドーンと乗ってるのがまた違和感あってビックリ！4.狭い風呂の換気扇もふくめ部屋のカーテンその他ホコリだらけ5.全体的に古いのは止むを得ないが清潔感が全くなくキレイにする気なし。6.部屋に入ってしまったと後悔する間に通路の声がもろに聞こえ、ドアを閉める音もどーんって感じでますますナーバスに7.隣のグランドホテルの地下に駐車するのだが、エレベーターで上がるとグランドホテルのフロントの正面に出ることになりここにチェックインするような違和感もあり、またステーションホテルへの案内も表示も全くなくとりあえず外の交通整理のお兄ちゃんに聞くことに…安かれ悪かれという言葉もありますが、ここの内容はそんな甘い言い訳では済まされないレベルだと感じましたが....まだチェックインして3時間なのにこのコメントを書いているんです！アンビリーバボー？明日の朝食は当然ご遠慮させて頂く所存ですし、プライオリティーが解ってない！基本的な部分がアバウトなのに、駐車代の300円の領収証発行にはわざわざ手書きの領収証を使い、えらい気を遣って書いた領収証を何度も復唱しているし(‾O‾;)部屋の掃除および気遣いが適当なわりにちっちゃい液晶テレビの下の部分にテプラで(液晶画面は傷がつきやすいので触らないで下さい)とでっかくはりつけてあるしー(‾O‾;)そういう注意書きは見たことないのだがそんなにテレビに神経質なら一番大事な部屋のセッティングに神経質になるべきやと思いますがねー
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2013年11月24日 13:43:31
-
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
並びに今回お客様にご満足いただくサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました清掃についてですが、客室の清掃は清掃スタッフとも日々ミーティングをし、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう進めております。
9月から呉竹荘グループに経営が変わり、これから客室等も改装予定でございます。
まだまだ未熟なホテルですが、より一層お客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
掛川ステーションホテル 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍保証】楽天限定！スーパーポイント還元≪無料朝食モーニング＆ワンドリンク≫
- ご利用のお部屋
- 【ステーション・セミダブル（1～２名利用）●喫煙●モーニング付】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月20日 15:20:05
-
駅前で周辺には、コンビニ、食事処があり便利です。
部屋は、少し小さめのユニットバスでした。
駐車場が、掛川グランドホテル横のコインパーキングになりますので少し歩きました。
機会がありましたら利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2013年10月21日 13:21:45
-
この度は当ホテルへご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
立地面でお褒めのお言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。サービス面でもお客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精一杯頑張りますので、宜しくお願い致します。駐車場の立地に関しましても改善できるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。
掛川ステーションホテル 宿泊課 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円～【11月末まで】
- ご利用のお部屋
- 【 セミダブル（1～２名利用） ○禁煙○ 朝食モーニング付】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 15:44:56
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駅近だけど、近隣に飲食店はおろかコンビニさえ無く不便だった。その代わり部屋・ベッドには満足。楽しみだった夜のカレーは開始２０分で品切れだったが、朝食でいただけたし、ウェルカムビールのサービスも良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2023年09月15日 22:24:18
-
この度は掛川ステーションホテルにお越し下さり誠にありがとうございました。次回も掛川にお越しの際はぜひ当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
フロント：竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF迷ったらこのプラン！スタンダード≪朝食無料・ベッド幅１４０ｃｍ≫
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（1名利用）◆喫煙◆Wi-Fi対応！】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 09:48:32
-
料金が安い事もあり、以前にも利用したので宿泊しました。領収書をお願いしておきましたが、依頼通りになっておらず、再発行に時間がかかり、電車に乗り遅れてしまいました。コスト面やサービスを総合的に判断すると、良いビジネスホテルなのに残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2023年06月24日 14:02:00
-
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊代いただき誠にありがとうございました。
チェックインを担当いたしました竹内と申します。
この度は作成した領収書に不備がありましたこと、それによって電車に乗り遅れてしまわれたこと、深くお詫び申し上げます。お支払いをチェックイン時に2日分一括で頂いていたためPAID印を同日で押させていただいておりましたが、こちら側の確認が不十分かつお客様の意図をくみ取り切れておりませんでした。今後はこのようなことがないよう日毎に発行の際は但し書きに日付を入力するなどの対策を致します。重ね重ね申し訳ございませんでした。
フロント：竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント20倍】11：00チェックアウト付≪朝食無料・ベッド幅１４０ｃｍ≫
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（1名利用）◆喫煙◆Wi-Fi対応！】
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オジサンオバサン7271さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- オジサンオバサン7271さん [60代/男性] 2019年11月20日 18:40:28
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安いのと駅近く以外は平均以下です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2019年11月21日 12:00:41
-
この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊を
頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、申し訳ない気持ちで
いっぱいでございます。
これからもお客様が心から満足して頂ける
ホテルを目指し、スタッフ一同更に精進して
まいりますので、お近くにお越しの際は
当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン！スタンダード掛川ステイ≪朝食無料・ベッド幅１４０ｃｍ≫
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（1名利用）◇禁煙◇Wi-Fi対応！】
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0512y0626さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
- 0512y0626さん [20代/女性] 2022年05月30日 18:16:02
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もう二度と止まりません。荷物を預けてもらえないホテルは初めて。設備も悪いし古すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） 2022年06月01日 07:55:14
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。及び、数々の数々のご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
お荷物のお預かりのルールに関しましてはホテルの構造、キャパシティ上やむをえず現行のルールで対応させていただいております。
フロント：竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【早期10】10日以上前のご予約対象！≪無料！朝食＆ワンドリンク☆生ビールあり！≫
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（1名利用）◆喫煙◆Wi-Fi対応！】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル（くれたけホテルチェーン） のクチコミ
新幹線駅近くで音が気になる
部屋がせまく、廊下の音がよく聞こえ極端に気になる
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この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座います。
お客様には、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に、ご満足いただける施設になれるよう、改善を図っていきたいと思います。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠に有り難う御座いました。
掛川ステーションホテル 支配人 松浦