部屋1
インド熊さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- インド熊さん [40代/男性] 2021年10月23日 11:09:17
-
夜食にてカレーのサービスが無料、さらにウェルカムドリンクにてサーバーより生ビール一杯無料に関しては非常にありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2021年10月27日 00:42:26
-
今後とも掛川ステーションホテルをよろしくお願い致します!
ご利用誠にありがとうございました!
フロント:竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】シングル3000円~!スタンダード掛川ステイ≪朝食無料・ベッド幅140cm≫
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(1名利用)◆喫煙◆Wi-Fi対応!】
部屋1
shirahama-fanさんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- shirahama-fanさん [60代/男性] 2021年08月30日 15:37:24
-
静岡から浜名湖の範囲でどこでも良かったので複数の地域を検索したもののその中で掛川地区のこちらが最適と判断しお世話になることにしました。
宿泊費の安さに加え、無料朝食の他、カレーライスの夕食サービスがありました。さしずめ業務スーパーのホテルカレーかと思いきや、これが具沢山の絶品!
これは最高クラスのコスパ!
とたいへん満足してましたが、そろそろ就寝しようか、という段階になって壁を這うゴキブリを発見。それも体長だけで3~4cmはあろうかという大物でした。
フロントまで行って殺虫剤をお借りして格闘の上、仕留めることは出来ました。
フロントの方にホウキとチリトリを持ってきていただき処理していただきました。
すでに、風呂もベッドも使っていたたし、薄利での提供も理解していたため、こちらからは言いませんでしたが、ついにフロントから部屋を移るご提案はいただけなかったこと、
またチェックアウト時もなんの言葉もいただけなかったのは残念でした。
どうなに安価でサービスレベルを高めても、ゴキブリ一匹ですべて最悪の評価に変えてしまうので、今後の改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2021年08月31日 09:39:28
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくサービス面で満足頂けたにも関わらず、就寝時のトラブルでご迷惑、並びにご配慮が足りず本当に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際の謝罪がなかったことはあってはならないことあり、またゴキブリについても清掃時に注視をしていれば防げた可能性が高いです。フロントと清掃のスタッフにはそれぞれ指導致しました。お客様には重ねてお詫び申し上げます。
フロント:竹内
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】シングル3000円~!スタンダード掛川ステイ≪朝食無料・ベッド幅140cm≫
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- 【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】
部屋1
投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 17:35:17
-
部屋に入った瞬間に臭いと思った。どうやら、下水の配管が抜けているようで、部屋中が滞在中は、ずーっと臭かった。臭くてほとんど眠れなかった。服にも、臭い匂いが染み付いてしまった。翌日、フロントに、その旨を伝えたが、適当に謝られたので、ここには、止まるまいと思った。
とはいえ、夕食のカレーや朝食は、ビジネスマンには、うれしいい、なにより駅近の立地は、間違いない。きっと、頼めば、部屋を替えていただけたのだと思う。あるいは、他の人より鼻が効くだけかもしれない。ただ、あの後泊まる人に同じ思いだけはして欲しくない。こんな事載せたら、宿側にも迷惑だと思うので、しばらくしたから、消します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2020年01月25日 10:56:04
-
この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊を
頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の配管、スタッフの対応で
ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、配管が抜けており
直ぐに清掃と修理致しました。
お部屋に何か異変があれば、お手数をお掛け
致しますが、内線やスタッフに仰って頂ければ
すぐにお部屋の交換をさせて頂いております。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたのに、ご不快な思いばかりさせてしまい
大変心苦しい限りでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルを宿泊候補に入れて
頂ければ、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
掛川ステーションホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 4ホテルオープン記念プラン☆大阪堺筋本町&韓国仁寺洞&南海堺駅前&御堂筋本町
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】
部屋1
投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 15:50:55
-
部屋はとにかく汚かった。壁に赤色の色あせたシミがついてたり、コンセントカバーがなく、むき出し。壁紙のはがれは当たり前。
夕食のサービスや、朝食の食器は、洗い方が甘く、汚れてないのを探して、ましなのを使いました。フロントは、至ってまじめなので、汚くてもいい人用なのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2019年08月17日 11:08:19
-
この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊を
頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋に様々な不備があり、大変申し訳ございません。
早急に解決できる箇所は対処致します。
食器の件につきまして、ご迷惑をお掛けし
重ねてお詫び申し上げます。
汚れたお皿をお客様に出すことは、絶対に
あってはいけないことだと思います。
今後、このような起きないように再発防止に
努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして
ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くれたけホテルチェーンNEWオープン情報】北の庭THEKURETAKESO&ハミルトンホテルブルー
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】
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リーリー9856さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- リーリー9856さん [50代/女性] 2019年06月17日 14:26:48
-
狭い部屋なのにベッドが大き過ぎて動けるスペースが少なく、とても窮屈でした。シングルベッドで充分だと思います。
また、フロントの若い女性従業員の方はとても親切に対応してくださり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2019年06月17日 21:22:41
-
この度は、掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご迷惑をお掛け致しました。
また、スタッフに関してお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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champ0615さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- champ0615さん [40代/男性] 2019年04月01日 19:32:50
-
とにかく狭い。
寝る以外に何も出来ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2019年04月02日 19:22:21
-
この度は、掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋が狭くご迷惑をおかけ致しました。サービスでご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月11日 15:46:36
-
なんといっても、場所は良いが狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2018年12月11日 19:50:21
-
この度は、掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をおかけ致しました。
その他サービスでお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円付】宿泊料金で領収書発行≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
- ご利用のお部屋
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kenken930さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- kenken930さん [50代/男性] 2017年11月12日 19:52:06
-
バスルームを中心に部屋の中がカビ臭くて参りました。安い部屋だとこんなものなんですか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年11月17日 09:15:35
-
この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の嫌な匂いでご迷惑をおかけ致しましたことに深くお詫び申し上げます。
原因を調べました所、当日は強風でユニットバス内の排水溝の蓋が逆風で持ち上がり、奥底の配水管の匂いが外に出て、ユニットバス内及びお部屋に立ち込めたことが判明いたしました。また、カビも匂い原因の一部でございましたので除去いたしました。
今後はご指摘いただいた内容を教訓として早急に見直し改善させていただきます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月19日 02:18:30
-
まず部屋が狭すぎて、カバンを開けるスペースがベッドの上しかなく、おけるスペースもほとんどありません。
机はライティングデスクという公式見解ですが、奥行30cmもない出窓部分の事を指しているようです。出っ張りがあって足を入れるスペースもなく、かろうじて確保した位置はバス・トイレのドアと干渉して、いちいち椅子を大移動させないと、トイレにもいけません。
一番の欠点はその机と変な出っ張りの隙間部分からゴキブリがでました。出っ張りの中がどのような状態なのか想像するのも怖いです。衛生管理がどのようになっているのか・・・。
夕食のカレーやドリンク、無料朝食は、場所の面を除いては合格点だと思いますが、いかんせん部屋のレベルが低すぎます。最近の次世代カプセルホテルのほうがよっぽどマシなレベルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年09月22日 10:17:36
-
この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、害虫が出ましたことお詫び申し上げます。
駆除は全室行っておりましたが発生したことは当方の不十分な衛生管理でございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたが、ご期待に背いてしまいましたことに対しまして、重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
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ミッシー&プリンさんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- ミッシー&プリンさん [40代/女性] 2017年06月22日 19:25:50
-
他のクチコミ通り、食事場所が狭いし数も少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年06月23日 09:25:52
-
この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場が狭く、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
他のサービスで、ご満足いただけるよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード3000円付】宿泊料金で領収書発行≪無料!軽朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
- ご利用のお部屋
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部屋1
投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月17日 12:53:07
-
古すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年10月28日 10:26:58
-
この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物は古いですがその分、夕方からのウエルカムドリンクにビールとソフトドリンク&カレーライスのサービスを行っております。
今後共、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝!海外初進出!】くれたけインキンマー132(ハノイ)オープン記念プラン
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mp4-7さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- mp4-7さん [40代/男性] 2015年09月23日 03:28:10
-
人は暖かい印象ですが、値段相応のお宿でした。くれたけグループとして掛川や磐田と比べ評価させていただくと個人的には不満です。室内の作りこみ、浴室の古さなど皆さんの評価とは違う感想を述べざるをえません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2015年09月23日 22:27:36
-
この度は、掛川ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
築年数が古く、グループ他店と比較されて見劣りしましたことをお詫び申し上げます。
古い故に朝食、サービス、接遇に関して力を注いでおります。
何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
掛川ステーションホテル
蔦林
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部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
yazawa coreさんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
- yazawa coreさん [40代/男性] 2013年11月20日 12:45:33
-
まずここの総合評価の4.5に驚きです。私は楽天トラベル予約のホテルに500泊近く利用してます。やはり総合評価相応以下がほとんどですが、1.3前後の差以内に収まっていた感じで極端な例はあまり経験がなかったのですが、お世辞にもここは最高得点で1.15が限度です。5点つけてる人が多いのは間違いなくさくらでしょう。1.ベッドがキャンプ場のロッジみたいなこ汚い固い低い!ビックリ!2.掛け布団に血痕がついていてまたビックリ!3.狭い部屋に今時あまりお目にかかれない昭和に流行った?ようないすがポツンとあって荷物置くところもなく机もなく狭いカウンターにわけのわからない三段引き出しがドーンと乗ってるのがまた違和感あってビックリ!4.狭い風呂の換気扇もふくめ部屋のカーテンその他ホコリだらけ5.全体的に古いのは止むを得ないが清潔感が全くなくキレイにする気なし。6.部屋に入ってしまったと後悔する間に通路の声がもろに聞こえ、ドアを閉める音もどーんって感じでますますナーバスに7.隣のグランドホテルの地下に駐車するのだが、エレベーターで上がるとグランドホテルのフロントの正面に出ることになりここにチェックインするような違和感もあり、またステーションホテルへの案内も表示も全くなくとりあえず外の交通整理のお兄ちゃんに聞くことに…安かれ悪かれという言葉もありますが、ここの内容はそんな甘い言い訳では済まされないレベルだと感じましたが....まだチェックインして3時間なのにこのコメントを書いているんです!アンビリーバボー?明日の朝食は当然ご遠慮させて頂く所存ですし、プライオリティーが解ってない!基本的な部分がアバウトなのに、駐車代の300円の領収証発行にはわざわざ手書きの領収証を使い、えらい気を遣って書いた領収証を何度も復唱しているし(‾O‾;)部屋の掃除および気遣いが適当なわりにちっちゃい液晶テレビの下の部分にテプラで(液晶画面は傷がつきやすいので触らないで下さい)とでっかくはりつけてあるしー(‾O‾;)そういう注意書きは見たことないのだがそんなにテレビに神経質なら一番大事な部屋のセッティングに神経質になるべきやと思いますがねー
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2013年11月24日 13:43:31
-
この度は掛川ステーションホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
並びに今回お客様にご満足いただくサービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました清掃についてですが、客室の清掃は清掃スタッフとも日々ミーティングをし、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう進めております。
9月から呉竹荘グループに経営が変わり、これから客室等も改装予定でございます。
まだまだ未熟なホテルですが、より一層お客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。
掛川ステーションホテル 中村
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部屋1
投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ
掛川花鳥園に行くため利用しました。駅から1番近くて深夜の到着でも迷わずたどり着けて便利でした。
部屋はかなり古く、コンセントがテレビ前から伸びている延長コード1つしかないのは不便でした。少なくともスマホとイヤホンを同時に充電したかったです。シーツがベッドの大きさとあっておらず、かなり小さかったのも気になりました。冷蔵庫横の壁も汚れがあり、経年劣化は仕方ないけれど、拭けば落ちる汚れは落としておいてほしいところです。部屋のインホメーションブックも中の紙がヨレヨレなので、新しくすると印象が上がると思います。バスルームのシャンプー類もシャワーから手か届かない位置にセットされていて、使いにくかったですが、シャンプー類は香りが良く髪の調子が良かったです。スリッパは使い捨てではなく、病院で使われているような使い込まれたビニール製のもので、除菌されているのかよくわからず使えませんでした。安っぽくなっても不織布の使い捨ての方が清潔で安心感があります。おそらく建てられた時代と今のライフスタイルが全く違うので、今風のビジネスホテルの感覚で利用すると戸惑うことが多く、使う側に工夫が必要な設備です。朝食のカレーはコクがあって美味しかったです。カレーだけでもよかったかも。
想像以上のレトロなホテルでびっくりしましたが、面白い経験ができました。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り、建物は30年以上経過していて今の時代にしては珍しいというお声は時々頂くのですが、清掃や備品に関しては改善出来る点ですので、清掃スタッフとともに見直しを行ってまいります。また、サービス面でお褒めを頂いたことにも重ねてお礼申し上げます。
フロント:竹内