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掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.48
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂2.93
  • 食事3.38
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71件中 61~71件表示

部屋2

投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 11:55:32

エレベーターに「ボイラーの関係でお湯が出るまで時間がかかります」と書いてあり、ある程度覚悟していましたが、実際蛇口からお湯を出していたら急に水に変わって驚きました。
また、初めはシャワーの水圧が強かったのに途中で弱まってしまい10分程経ってやっと水圧が戻りました。
どうにもならないのかもしれませんが…。

・ボディスポンジ(ボディタオル)
・ハンドソープ(石鹸)
がありませんでした。

朝食はバランスよく食べられて良かったです。
フロントの方・朝食会場の方の対応はとても良く、笑顔で接して下さって嬉しかったです。

チェックアウト後に荷物を預けるお願いをしたのですが、「そこに置いて行って下さい」と言われ、やや不安な気持ちで出発しました。
荷物を取りに戻ってみると、朝食会場に荷物がずらっと並べられていました。
紙のタグは付けられているものの、入口近くまで荷物が並べられており、持って行こうと思えば誰でも持って行けるような状態だったのが少し不安でした。
貴重品は入れていないにしても各々大切な荷物ですから、管理の対策をしていただければ嬉しいと思いました。
場所が無いのであれば、大きなネットを掛けたり(他のホテルでよく見かけます)、机をずらしてもっと奥に荷物をまとめるなり、方法はあるように感じましたが、荷物を預かって下さったこと感謝しております。

お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年03月24日 10:18:38

この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーと荷物のお預かりに関しまして多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

シャワーの件に関しましては当日のボイラー使用量が最大値になっておりました。その関係で一時的に停止したものと思われます。
ボディースポンジ、ハンドソープは検討課題とさせていただきます。
お荷物の件はご指摘の通りでございます。
預けるお客様が非常に多く保管庫が手狭となり、朝食会場で保管させていただきましたが配慮が足りず、ご不安とご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

朝食に対してお褒めの言葉を頂戴いたしまして何よりの救いでございます。

貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【祝!海外初進出!】くれたけインキンマー132(ハノイ)オープン記念プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◆喫煙◆160cmのワイドベッド☆Wi-Fi】

部屋2

投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:51:04

シングルに宿泊したがベットのすぐ横が出入口のドアで落ち着かない。
部屋は狭い。湯船が狭くて手摺無し。タオルかけがない、取り付けた後はある。
20時までですが、ウエルカムサービスのカレーと1ワンドリンクは評価出来る。コンビニや居酒屋と天竜浜名湖鉄道、改札口は、駅の反対側に有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2017年03月24日 09:37:20

この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の構造に関しましてご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
湯船の手摺は幅が狭く、ぶつかって怪我の恐れがあるため外しておりますが身体を洗っている途中で滑り易い難点がございます。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード掛川ステイ≪軽朝食無料・ベッド幅140cm≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

部屋2

投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 18:15:32

部屋はよかったけどWi-Fiが届かない一番奥の部屋だった。
Wi-Fiをいくつか設置してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月24日 10:08:33

この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
WiーFiはEV前天井に設置しておりますが、その位置から遠いお部屋は電波が届きにくくなっており、ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございません。ご予約の際にコメントを頂ければルーターに近いお部屋にさせていただきます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこのプラン!スタンダード掛川ステイ≪軽朝食無料・ベッド幅140cm≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

部屋2

パパちゃんでーすさんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

パパちゃんでーすさん [40代/男性] 2016年12月14日 21:18:10

駅に近く立地は最高!コストも安いが、安いなりのホテル。カレーが売りとのこたが、ホテル中に匂いが染み付いてる感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年12月16日 10:06:11

この度は掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕方のホテルカレーサービスの影響でロビー周辺に匂いが立ち込めておりますことをお詫び申し上げます。
多くのお客様からご好評頂いている関係上、今後も継続させていただきます。
何卒、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFFスタンダード掛川ステイ≪無料!軽朝食&ワンドリンク☆生ビール≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

部屋2

0qoop0さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

0qoop0さん [40代/男性] 2016年06月26日 15:31:50

泊まりたいと思っていたホテルと勘違いした予約してしまいましたが、駅から近く雨が降っていたので歩かずにすんで良かったです。
お部屋はあまり広くはなく、電源の延長コードやテレビのアンテナなどが丸見えでテレビの後ろから垂れており、どうなんだかなと思いました。
朝のバイキングはパンの場所がわからずごはんをいただきました。品揃えは普通だと思います。
次は別のホテルを取ると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年06月26日 21:52:47

この度は掛川ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のコード、アンテナの件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、パンの場所も会場が手狭なためご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◆喫煙◆Wi-Fi対応!】

部屋2

目指せ100切り!!さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

目指せ100切り!!さん [40代/男性] 2016年02月14日 17:47:38

立地は最高。ベッドの頭位置とドアの距離が30センチ程なので、他の客がドアを開閉する音や廊下を歩く音がかなり気になる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2016年06月17日 11:43:53

この度は掛川ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
当ホテルは掛川駅南口の目の前でございますので立地は好条件です。
今後共、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
掛川グランドホテル(系列ホテル)での和洋中贅沢バイキング朝食付き&ポイント5倍プラン☆【直前割】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

部屋2

投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2015年03月01日 22:48:43

バスルームがコンパクトすぎて、トイレのふたの開閉にやや難がありました。
丁寧にしないと壊しそうで怖いです。
今回は食事はいっさいとりませんでしたが、無料でカレー(夕食時間帯)や軽食(朝食時間帯)のサービスがあるのは驚きでした。喜ばれる利用者さんが多いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2015年03月02日 20:30:33

 この度は掛川ステーションホテルをご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お部屋の浴室に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
 お客様が快適にお過ごしできる施設になれます様、スタッフ一同精進して参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
 お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
                    
  
  掛川ステーションホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【先着順!あったらラッキー☆特価&ポイント5倍!】無料!軽朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(2名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

部屋2

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投稿者さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2014年08月31日 17:20:16

値段が安く駅から近いので仕方ないが、壁が薄く隣や新幹線の音が気になる。あと仕事ができる机はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年07月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2014年08月31日 19:29:27

 この度は掛川ステーションホテルをご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お部屋に関しまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございます。
 お客様が快適にお過ごしできる施設になれる様、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
 この度は、お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
                    
掛川ステーションホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン③】3~6連泊だとお得です!≪無料!軽朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

部屋2

大森住民さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

大森住民さん [50代/男性] 2014年04月29日 00:42:32

掛川駅南口からすぐの便利な立地です。あまり荷物はたくさん持ち込まないこと、仕事も持ち帰らないほうが良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2014年04月30日 19:26:52

この度は、掛川ステーションホテルにご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。
 又、お客様が快適にお過ごしいただける空間を日々、努力、改善をして参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠に有り難うございます。
            支配人 松浦

ご利用のお部屋
【ダブルルーム ◆喫煙◆モーニング付】

部屋2

singa0202さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

singa0202さん [50代/男性] 2014年03月12日 16:32:06

仕事の前泊(当日に取引先との食事会あり)のために利用しました。
何度か利用している掛川グランドホテルの予約がとれず、ただその駐車場が300円で利用できるというのがこちらに決めた理由です。
部屋が狭いことは10平米と記載されていたので覚悟をしていました。ただ圧迫感がありやはりゆっくりとした気持ちにはなれませんでしたね。
ただ建物も部屋も清潔感がありその点は満足です。
当日は小さなお子様、赤ちゃん連れの家族の宿泊もあったようですが、女性の従業員の方がご家族に話しかけている姿はとても良い雰囲気でした。
グランドホテルの予約がとれなければ、また利用させていただくかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2014年03月22日 15:29:49

この度は掛川ステーションホテルへ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。また、設備面に関して貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう、精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。

掛川ステーションホテル 宿泊課 鈴木




ご利用の宿泊プラン
リニューアル前のリブランドオープン特価♪【秋得/冬得】お一人様2,000円~【3月末まで】
ご利用のお部屋
【ステーション・セミダブル(1~2名利用)○禁煙○モーニング付】

部屋1

リーリー9856さんの 掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) のクチコミ

リーリー9856さん [50代/女性] 2019年06月17日 14:26:48

狭い部屋なのにベッドが大き過ぎて動けるスペースが少なく、とても窮屈でした。シングルベッドで充分だと思います。
また、フロントの若い女性従業員の方はとても親切に対応してくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
掛川ステーションホテル(くれたけホテルチェーン) 2019年06月17日 21:22:41

この度は、掛川ステーションホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご迷惑をお掛け致しました。
また、スタッフに関してお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同お客様の立場に立った接客を心がけてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割10】10日前ご予約で特別割引プラン!≪無料!朝食&ワンドリンク☆生ビールあり!≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(1名利用)◇禁煙◇Wi-Fi対応!】

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