自分は身体障害者の事もあって、以前から一度泊まりたかったホテルだったので、すごいわくわくしてました。フロントの方は凄く丁寧な対応で、レストランの方のご気遣いも良かったです。私は一番高いコースのセットを頼んだのですが、和洋折衷の料理があって、お腹いっぱいになりました。しかし残念な事もありました。事故防止のため、フロントまでシェイバーは取りに行かないといけないのですが、シェイバーのみでクリームやジェルは付いていません。仕方ないので、バスルームのボディソープを使いました。あとシェイバーを貰いに行った時に、フロント前のソファーの所に上着やバックがあったので、フロントスタッフに「忘れ物ですよ」と言ったら、「よくそこに置いてウロウロする方がおられるんですよ。気になるんだったらスポーツセンターの受付に言ってください」と返されました。チェックインの時とは違うスタッフの方だったのですが、私は失望しました。まずシェイバーを渡す時に「申し訳ないですけど、クリームやジェルは付いておりません。」と言うべきだったと思います。私は洋室を利用したのでバスルームがありましたが、和室と和洋室にはバスルームはありません。洗面所には手洗い石鹸液がありますが髭剃りクリームの代用にすると肌荒れしそうやしね～。あと私が忘れ物の報告をした時に「ありがとうございます。」の一言が欲しかったですね。サービス業をしてる自覚が足りないと思います。今度、利用する事もあるかと思うので、マイナス面が改善される事を祈ります。お世話になりました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月