風呂はぬるぬる系のいい温泉で満足できました。
ただちょっとぬるかったので、熱湯好きの人にはイマイチかと。
シャワーの温度調節がうまくできませんでした。
夕食は近くのわかやまリフレッシュクーポンが使える店に行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

アドベンチャーワールドに行く前日に泊まりました。
お風呂のトラブルがありましたが、入れたのでよかったです。
お湯はヌメリのある温泉で好きなのですが、浴槽や全体的に清潔とは言えず天井からお湯がポタポタ落ちてきてちょっと残念。
朝食はご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10月15日夫婦で朝食付プランで利用させて頂きました。駐車場は少し狭いものの部屋等は改装したのかなと、思うぐらい綺麗にしてありました。
ただ、チェックイン時のスタッフの対応が悪すぎる。私達では無いですがトラブル時の対応をアルバイト社員に任せて正社員が来ない。チェックイン時もフロントに五名程のスタッフが居ても遅すぎる。
後は部屋に入る鍵の使い方が解らなかった、チェックインの時入室時の説明が有っても良いのかな？。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ゆっくり過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

手巻き寿司は客自身での「手巻き」が必要で、ほかに冷やしうどんもセットだったので、炭水化物が多いバランスの悪さは否めない。チェックイン・アウト時のフロント対応もスムーズに行かない時があった点も含め、スタッフによる「おもてなし」が足りなく感じたのは残念。白良浜には近いので、周辺を散策するか、気候しだい（とにかく宿泊時の外は暑すぎた...）で宿にこもるかはお好みで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

出迎えてくれた女性ST、受付の男性ST、朝食時のST全ての方の接客がしっかりしており、小さい子供にも笑顔で対応して頂けました。自動販売機での冷えていない商品に対しても即座に対応してくれました。2回目の利用でしたがまた来年もお世話になりたいと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022年7月15日(金) 夫婦で一泊しました。
別館の１階、1LDKのマンション形式で、バス・トイレ・キッチン・冷蔵庫・IH調理器・洗濯機・食器・洗剤・洗い物用スポンジが完備されている。
ソファーベットも２つあり4人まで寝れそう。
エアコン２台設置されており空調は十分。
新しく清潔感のある部屋でのんびりくつろげました◎
温泉浴場が本館の2階にあり、広い湯船で疲れを取ることができる。
浴衣の無料サービスもあり柄を自由に選べる。浴衣を着ると温泉旅館にきたという感じが強くなり個人的に好きです。
朝食は和食で小皿のおかずはすべておいしく大満足◎
平日は値段が安くお得感あります！
また利用したいですね◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

源泉かけ流しの温泉は、少しぬるぬるして、気持ち良かったです。ネットでチェックしていましたが、露天風呂、サウナ、水風呂なく、あれば最高でした！夕食のハモ会席は、美味しく量もたっぷり！あいにくの台風4号のせいで、白良浜に行った帰りにどしゃ降りになり、ホテルに戻ったらずぶ濡れになりました。フロントの方は、お帰りなさいの言葉だけで、タオル出すわけでもなく、ほぼ無視状態でした。残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場に鍵の付いたロッカーが有れば尚良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お湯がとても良かったです。
フロントの方も親切でした。
お鍋の量が多く食べきれませんでした。個人的にはもう少し少なければシメまで楽しめるかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

宿泊料金からいって、仕方ないのかもしれませんが、部屋が安いビジネスホテル並みに狭くて、小型のスーツケースを開いて荷物を出すのも大変。
玄関でスリッパを部屋毎に取り出すようにしている割には、お風呂で、下駄箱もなく、入口で脱ぐので、混んでいたら間違えそう。脱衣所も脱衣カゴが置いているだけで、鍵付きロッカーもないので、部屋の鍵が心配でした。セキュリティもう少し何とかして欲しい。
お食事は美味しかったです。
全体的にどこを目指しているのか、わからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GWに2連泊しました。夕食のしゃぶしゃぶも朝食の和食も美味しく、また別の料理も頂きたいなと思いました。お部屋もとても綺麗でした。
ただ、ベッドメイクとお部屋の清掃がついておらず、するなら別料金が発生するとの事で、こちらから聞いて初めて知ったので、出来たらチェックイン時に教えて欲しかったです。タオル交換やゴミの回収についても、聞かないと教えてくれなかったので、普通のホテルについているサービスがない場合は、チェックイン時に説明が欲しいです。
フロントも19時には人が居なくなるとの事で、遅くにチェックインする人やレジャーなどで帰りが遅くなる場合に不便だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

GWに2連泊しました。夕食のしゃぶしゃぶも朝食の和食も美味しく、また別の料理も頂きたいなと思いました。お部屋もとても綺麗でした。
ただ、ベッドメイクとお部屋の清掃がついておらず、するなら別料金が発生するとの事で、こちらから聞いて初めて知ったので、出来たらチェックイン時に教えて欲しかったです。タオル交換やゴミの回収についても、聞かないと教えてくれなかったので、普通のホテルについているサービスがない場合は、チェックイン時に説明が欲しいです。
フロントも19時には人が居なくなるとの事で、遅くにチェックインする人やレジャーなどで帰りが遅くなる場合に不便だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

部屋も改装されてか、綺麗でした。お風呂もトロミのあるお湯で適温で良かったです！
が、以前のコメントにもあったように、フロントは内線一回も出ず、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

大人4名で10畳の和室を予約、たまたま強い寒波が来ていた時でした。
まず、チェックインの時に館内の説明が一切なくて戸惑いました。
部屋は充分な広さの部屋でしたが寒く、エアコンの設定を30度、風量も最大にしても風が弱く全然暖まらなかった為、旅館の人に追加で暖房器具を借りれないか相談に行きました。
旅館の方は部屋まで来てくださり、エアコンの状況も確認しましたが、言われた事は「追加の暖房器具は全て貸し出していて無い。我慢してもらうしかない」
ちょっとあり得ない言葉でびっくりしました。
もしかと思い、エアコンのフィルタを確認してみた所、1～2週間掃除を忘れていたというレベルではなく、いままで一度もフィルター清掃をしていないのでは？と思わせるレベルで目詰まりしていました。
これが原因と断定しフィルターを掃除した所、エアコンの風が強くなり暖房が効いたおかげで風邪をひかずに済みました。
部屋の扉も建付けが悪くてなかなか閉まらず、鍵も閉めるのにかなり苦労をしました。

夕食のクエ鍋は美味しかったです。スタッフの外国人の方はいつでも笑顔で対応してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

立地★アドベンチャーワールドや白浜駅から車で10分程度で、車ならアクセスはとてもいいです。
バスも１時間に数本あり、最寄りのバス停（まぶ湯）からも距離的には近いですが
急な上り坂を歩いて7,8分なので、大荷物だと結構辛いと思います（宿の入り口も急勾配の坂）

部屋★広くはなく、窓もはめ殺しでしたが、お部屋自体は綺麗でした。

食事★お鍋のお出汁美味しかったです。ボリューム満点ですし、めはり寿司も嬉しかったです。
あとはまぁ普通です。食堂に従業員の方がほとんどいないので、飲み物を頼むときは呼びにいかないといけませんでした。

風呂★源泉かけ流しではないみたいですが、お湯はすごく良かったです。
ド平日の早めの時間だったので、他のお客さんとも会わずゆっくりとても快適に過ごせました！
浴槽は広くないので（3人足を伸ばせばいっぱいになりそう）、お客さんの多い時期は少々辛そうです。

サービス★チェックインの時に食事やお風呂の時間だけ伝えられましたが、館内のどこに何がある等の案内が一切なくて少々戸惑いました。
客室に置いてあるインフォメーションファイルも、フリーWi－Fiと約款が書かれてるだけで、お風呂や食事はどこで頂けるのかが分かりませんでした（結局エレベーターホールの案内板を見に行きました。というかそこしかない）。
コロナのせいでしょうか？これは説明があった方が親切だと思います。お食事の時も、席の案内だけで料理の説明は一切なしでしたから…鍋はいつ食べれるの？もう食べていいの？と思っちゃいました。
外国の従業員の方はすごく爽やかで笑顔が素敵でした。

観光地でこの価格、何より温泉が良かったので総合的には満足です。また行きたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

朝食付き宿泊でした、朝食は私の好みにあいました美味しかったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

改装したてのようで部屋は綺麗。ダブルのシングルユースだったが、ベットはシングル２つ繋いだタイプで真ん中の継ぎ目が身体に当たって寝心地悪かった。

同行者の部屋はテレビがほとんど見られず、フロントに言っても特に対応なし。

お風呂は夜間に清掃が入らないのか、朝行ったらかなり乱雑だったり、客のモラルの問題かもしれないが、清潔感がなかった。熱さは十分。シャワーは細かい水流なのでぬるく感じる。冬は寒いかも。

白浜の観光地もアドベンチャーランドにもアクセスよく、近所にドラッグストアがあって便利。ただ入り口が急坂なので、徒歩ではツライかも。
館内は変なところに段差があってバリアフリーとは言い難い。

このお値段なので満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月