クリスタル旅館　白浜　灯りやクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

2022年7月15日(金) 夫婦で一泊しました。
別館の１階、1LDKのマンション形式で、バス・トイレ・キッチン・冷蔵庫・IH調理器・洗濯機・食器・洗剤・洗い物用スポンジが完備されている。
ソファーベットも２つあり4人まで寝れそう。
エアコン２台設置されており空調は十分。
新しく清潔感のある部屋でのんびりくつろげました◎
温泉浴場が本館の2階にあり、広い湯船で疲れを取ることができる。
浴衣の無料サービスもあり柄を自由に選べる。浴衣を着ると温泉旅館にきたという感じが強くなり個人的に好きです。
朝食は和食で小皿のおかずはすべておいしく大満足◎
平日は値段が安くお得感あります！
また利用したいですね◎

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2022年07月18日 09:00:39: この度は灯りやにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お客様にお褒め言葉いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を組み立てたい方におすすめ
ご利用のお部屋: 【別館：ツイン+ソファベッド2】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 14:06:08

大浴場に鍵の付いたロッカーが有れば尚良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2022年06月09日 08:12:32: この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。お忙しい中投稿ありがとうございました。またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付★＜お出汁＞で食べる『厳選鶏鍋』プラン～身がしまって深みのある味わい♪おすすめ！
ご利用のお部屋: 【【限定】和モダンダブルルーム　海が見れるお部屋♪】

サービス3

ケイニャン0519さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

ケイニャン0519さん [40代/女性] 2022年04月26日 09:49:44

部屋も改装されてか、綺麗でした。お風呂もトロミのあるお湯で適温で良かったです！
が、以前のコメントにもあったように、フロントは内線一回も出ず、、、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2022年04月27日 09:02:10: この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。頂きましたご意見を基に改善させていただきたく思います。お忙しい中投稿ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊夕食付★お出汁で食べる厳選鶏鍋プラン★夕食は身がしまった厳選鶏をご堪能
ご利用のお部屋: 【和モダンダブルルーム】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 17:24:33

カップルで利用させて頂きました。
朝晩の食事付きプランで予約させていただきましたが夕食は特に食べきれないぐらいボリューム満点でお腹いっぱい大満足でした。朝夕とお魚が多いのも嬉しいです。

浴衣も女性は色浴衣で選べたり遊び心が良いです。

立地もとれとれ市場やエネルギーランド、ビーチにかなり近く、徒歩でも行けたりします。

お値段も非常に良心的ですしお部屋もいいサイズでした。

1点だけ残念だったのは温泉です。
男湯だけなのか、水垢かなにか温泉とは別に排水溝のような匂いが結構します。夜だけなのかなとか時間帯によるものなのかなと思いましたが朝風呂の際も同じ匂いがしました。匂いでゆっくり疲れないのが残念です。
ただ全シャワーがミラブル搭載なのは面白いです。

お風呂は残念でしたが全体的な満足度は非常に高くいいホテルだと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年04月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2022年04月12日 09:53:21: この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にお褒め言葉いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。
また、頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。

お忙しい中投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付き☆国産豚しゃぶしゃぶ ♪
ご利用のお部屋: 【洋室スタンダードツイン】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 21:59:41

立地★アドベンチャーワールドや白浜駅から車で10分程度で、車ならアクセスはとてもいいです。
バスも１時間に数本あり、最寄りのバス停（まぶ湯）からも距離的には近いですが
急な上り坂を歩いて7,8分なので、大荷物だと結構辛いと思います（宿の入り口も急勾配の坂）

部屋★広くはなく、窓もはめ殺しでしたが、お部屋自体は綺麗でした。

食事★お鍋のお出汁美味しかったです。ボリューム満点ですし、めはり寿司も嬉しかったです。
あとはまぁ普通です。食堂に従業員の方がほとんどいないので、飲み物を頼むときは呼びにいかないといけませんでした。

風呂★源泉かけ流しではないみたいですが、お湯はすごく良かったです。
ド平日の早めの時間だったので、他のお客さんとも会わずゆっくりとても快適に過ごせました！
浴槽は広くないので（3人足を伸ばせばいっぱいになりそう）、お客さんの多い時期は少々辛そうです。

サービス★チェックインの時に食事やお風呂の時間だけ伝えられましたが、館内のどこに何がある等の案内が一切なくて少々戸惑いました。
客室に置いてあるインフォメーションファイルも、フリーWi－Fiと約款が書かれてるだけで、お風呂や食事はどこで頂けるのかが分かりませんでした（結局エレベーターホールの案内板を見に行きました。というかそこしかない）。
コロナのせいでしょうか？これは説明があった方が親切だと思います。お食事の時も、席の案内だけで料理の説明は一切なしでしたから…鍋はいつ食べれるの？もう食べていいの？と思っちゃいました。
外国の従業員の方はすごく爽やかで笑顔が素敵でした。

観光地でこの価格、何より温泉が良かったので総合的には満足です。また行きたいと思いました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2021年12月06日 09:04:39: この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きました、案内が不十分で分かりにくかったとの事で、対応や接客の方が不届きで大変申し訳ございませんでした。
ご意見を基に改善させていただきたく思います。
また、夕食のレストランスタッフの方の案内が不十分だったとの事ですので、改善できるように従業員一同精進させて頂きます。従業員の笑顔が素敵だったとお褒めの言葉を頂けました事、大変うれしく思います。ありがとうございます。
忙しい中投稿ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【白浜温泉×楽天限定】1泊2食付★お出汁で食べる厳選鶏鍋プラン～ポイント5％付与特典
ご利用のお部屋: 【洋室ダブルベッド(浴槽付き)】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 15:40:39

改装したてのようで部屋は綺麗。ダブルのシングルユースだったが、ベットはシングル２つ繋いだタイプで真ん中の継ぎ目が身体に当たって寝心地悪かった。

同行者の部屋はテレビがほとんど見られず、フロントに言っても特に対応なし。

お風呂は夜間に清掃が入らないのか、朝行ったらかなり乱雑だったり、客のモラルの問題かもしれないが、清潔感がなかった。熱さは十分。シャワーは細かい水流なのでぬるく感じる。冬は寒いかも。

白浜の観光地もアドベンチャーランドにもアクセスよく、近所にドラッグストアがあって便利。ただ入り口が急坂なので、徒歩ではツライかも。
館内は変なところに段差があってバリアフリーとは言い難い。

このお値段なので満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年11月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2021年11月18日 08:54:58: この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中投稿ありがとうございました。またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 『日本三大古湯』南紀白浜の温泉宿でまったり★素泊り★
ご利用のお部屋: 【和モダンダブルルーム】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2021年10月20日 21:45:10

泊まった部屋だけ良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

クリスタル旅館　白浜　灯りや 2021年10月24日 18:08:48: この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: ～別館戸建てオープン記念～白浜温泉でまったり★ミラバス付き戸建てでゆったり
ご利用のお部屋: 【別館：ツイン+ソファベッド2】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 23:52:24

花火大会の日で空室もなく、ぎりぎり間に合いました。
とても清潔なお部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 夏休み限定　洋室ダブルルーム素泊りプラン　幼児施設使用料無料
ご利用のお部屋: 【洋室ダブルルーム】

サービス3

投稿者さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 22:02:07

介護施設のような作りでお年寄りに泊まりやすいところでした。
部屋はきれいでバリヤフリ－でシャワーブースには緊急コ－ルも付いていました
食事も美味しかったです。ただスタッフが少なかったので、食事の時は大変そうでした
それでも一生懸命対応していただき気持ちよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年12月

ご利用の宿泊プラン: お値打ち　おまかせ会席　1泊2食プラン　（禁煙ルーム）
ご利用のお部屋: 【和室8畳（シャワーブース付）禁煙ルーム】

サービス3

hana4676さんのクリスタル旅館　白浜　灯りやのクチコミ

hana4676さん [40代/女性] 2015年05月31日 16:18:58

お部屋は大変綺麗で清潔ででした。
この価格で、源泉かけながしの温泉と綺麗なお部屋…大変満足しています。
ただ、ホテルに到着した際フロントの方が不在で、カウンターに設置された電話に、指示に従って何度も電話をかけたのですが電話がつながらず…スタッフルームのドアを開けて、そちらにいらした板前さんに声をかけて到着を知らせた事が残念です。
忙しい時間帯だったと思いますが、このまま帰ってしまおうかと思いました。

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