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クリスタル旅館 白浜 灯りや クチコミ・感想・情報

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クリスタル旅館 白浜 灯りやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.11
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.88
  • 食事4.46
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設備・アメニティ3

たかし0331さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

たかし0331さん [40代/男性] 2022年07月17日 12:09:47

2022年7月15日(金) 夫婦で一泊しました。
別館の1階、1LDKのマンション形式で、バス・トイレ・キッチン・冷蔵庫・IH調理器・洗濯機・食器・洗剤・洗い物用スポンジが完備されている。
ソファーベットも2つあり4人まで寝れそう。
エアコン2台設置されており空調は十分。
新しく清潔感のある部屋でのんびりくつろげました◎
温泉浴場が本館の2階にあり、広い湯船で疲れを取ることができる。
浴衣の無料サービスもあり柄を自由に選べる。浴衣を着ると温泉旅館にきたという感じが強くなり個人的に好きです。
朝食は和食で小皿のおかずはすべておいしく大満足◎
平日は値段が安くお得感あります!
また利用したいですね◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年07月18日 09:00:39

この度は灯りやにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様にお褒め言葉いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を組み立てたい方におすすめ
ご利用のお部屋
【別館:ツイン+ソファベッド2】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 14:06:08

大浴場に鍵の付いたロッカーが有れば尚良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年06月09日 08:12:32

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付★<お出汁>で食べる『厳選鶏鍋』プラン~身がしまって深みのある味わい♪おすすめ!
ご利用のお部屋
【【限定】和モダンダブルルーム 海が見れるお部屋♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 22:52:14

お湯がとても良かったです。
フロントの方も親切でした。
お鍋の量が多く食べきれませんでした。個人的にはもう少し少なければシメまで楽しめるかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年05月24日 08:21:14

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きましたご意見を基に改善させていただきたく思います。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付★<お出汁>で食べる『厳選鶏鍋』プラン~身がしまって深みのある味わい♪おすすめ!
ご利用のお部屋
【和モダンダブルルーム】

設備・アメニティ3

ケイニャン0519さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

ケイニャン0519さん [40代/女性] 2022年04月26日 09:49:44

部屋も改装されてか、綺麗でした。お風呂もトロミのあるお湯で適温で良かったです!
が、以前のコメントにもあったように、フロントは内線一回も出ず、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年04月27日 09:02:10

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きましたご意見を基に改善させていただきたく思います。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊夕食付★お出汁で食べる厳選鶏鍋プラン★夕食は身がしまった厳選鶏をご堪能
ご利用のお部屋
【和モダンダブルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 21:59:41

立地★アドベンチャーワールドや白浜駅から車で10分程度で、車ならアクセスはとてもいいです。
バスも1時間に数本あり、最寄りのバス停(まぶ湯)からも距離的には近いですが
急な上り坂を歩いて7,8分なので、大荷物だと結構辛いと思います(宿の入り口も急勾配の坂)

部屋★広くはなく、窓もはめ殺しでしたが、お部屋自体は綺麗でした。

食事★お鍋のお出汁美味しかったです。ボリューム満点ですし、めはり寿司も嬉しかったです。
あとはまぁ普通です。食堂に従業員の方がほとんどいないので、飲み物を頼むときは呼びにいかないといけませんでした。

風呂★源泉かけ流しではないみたいですが、お湯はすごく良かったです。
ド平日の早めの時間だったので、他のお客さんとも会わずゆっくりとても快適に過ごせました!
浴槽は広くないので(3人足を伸ばせばいっぱいになりそう)、お客さんの多い時期は少々辛そうです。

サービス★チェックインの時に食事やお風呂の時間だけ伝えられましたが、館内のどこに何がある等の案内が一切なくて少々戸惑いました。
客室に置いてあるインフォメーションファイルも、フリーWi-Fiと約款が書かれてるだけで、お風呂や食事はどこで頂けるのかが分かりませんでした(結局エレベーターホールの案内板を見に行きました。というかそこしかない)。
コロナのせいでしょうか?これは説明があった方が親切だと思います。お食事の時も、席の案内だけで料理の説明は一切なしでしたから…鍋はいつ食べれるの?もう食べていいの?と思っちゃいました。
外国の従業員の方はすごく爽やかで笑顔が素敵でした。

観光地でこの価格、何より温泉が良かったので総合的には満足です。また行きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年12月06日 09:04:39

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きました、案内が不十分で分かりにくかったとの事で、対応や接客の方が不届きで大変申し訳ございませんでした。
ご意見を基に改善させていただきたく思います。
また、夕食のレストランスタッフの方の案内が不十分だったとの事ですので、改善できるように従業員一同精進させて頂きます。従業員の笑顔が素敵だったとお褒めの言葉を頂けました事、大変うれしく思います。ありがとうございます。
忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【白浜温泉×楽天限定】1泊2食付★お出汁で食べる厳選鶏鍋プラン~ポイント5%付与特典
ご利用のお部屋
【洋室ダブルベッド(浴槽付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2021年11月20日 17:31:09

朝食付き宿泊でした、朝食は私の好みにあいました美味しかったです、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年11月23日 16:06:23

この度は灯りやにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、クチコミ投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 お客様にお褒め言葉いただくことが出来まして、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を組み立てたい方におすすめ!
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 15:40:39

改装したてのようで部屋は綺麗。ダブルのシングルユースだったが、ベットはシングル2つ繋いだタイプで真ん中の継ぎ目が身体に当たって寝心地悪かった。

同行者の部屋はテレビがほとんど見られず、フロントに言っても特に対応なし。

お風呂は夜間に清掃が入らないのか、朝行ったらかなり乱雑だったり、客のモラルの問題かもしれないが、清潔感がなかった。熱さは十分。シャワーは細かい水流なのでぬるく感じる。冬は寒いかも。

白浜の観光地もアドベンチャーランドにもアクセスよく、近所にドラッグストアがあって便利。ただ入り口が急坂なので、徒歩ではツライかも。
館内は変なところに段差があってバリアフリーとは言い難い。

このお値段なので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年11月18日 08:54:58

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
『日本三大古湯』南紀白浜の温泉宿でまったり★素泊り★
ご利用のお部屋
【和モダンダブルルーム】

設備・アメニティ3

KmYrさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

KmYrさん [30代/女性] 2021年10月21日 10:43:28

玄関でスリッパに履き替え、館内全てスリッパ移動なのは便利で良かったです!部屋は思っていたよりも狭く、湿気臭い匂いがして残念でした。部屋に置いてあるタオルが多めなのは良かったです。大浴場のシャワーがミラブルなのは嬉しかったし、夕食の量が凄くてお腹いっぱい食べました。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年10月24日 17:21:40

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付★<お出汁>で食べる『厳選鶏鍋』プラン~身がしまって深みのある味わい♪おすすめ!
ご利用のお部屋
【洋室ダブルベッド(浴槽付き)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 18:55:31

料金が安かったので、期待しては行ってないのですが、部屋は綺麗でした。お風呂も良かったし、フロントの方も感じ良かったのですが、フロント不在が多く、呼び出し連絡しても一度もつながらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2021年10月24日 17:20:55

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF1泊朝食付き×温泉★自分のペースでのんびり旅を組み立てたい方に
ご利用のお部屋
【洋室 スタンダードツイン】

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 16:09:49

娘の1才のお誕生日にアドベンチャーワールドへ連れて行くので利用させて頂きました。
子どもを連れて初めての宿泊でしたが、気配りおもてなしが素晴らしく安心して利用できました。
会話のなかで娘が誕生日だと言うことを伝えると夕食時にサプライズでお祝いをして頂き、娘も私たちも大喜びでした。
夕食の会席も朝食も想像以上のもので、上品な味付けでとても豪勢で大満足でした。
おかみさんをはじめ、スタッフの方々もみなさん気さくで素敵な方たちでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月

設備・アメニティ3

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 22:02:07

介護施設のような作りでお年寄りに泊まりやすいところでした。
部屋はきれいでバリヤフリ-でシャワーブースには緊急コ-ルも付いていました
食事も美味しかったです。ただスタッフが少なかったので、食事の時は大変そうでした
それでも一生懸命対応していただき気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
お値打ち おまかせ会席 1泊2食プラン (禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【和室8畳(シャワーブース付)禁煙ルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 20:57:48

新しそうな離れに泊まったので宿泊部屋は綺麗でしたが、家族4人で寝るのは想像より窮屈感はありました。

食事でハプニングがあったものの、すぐに対応してくだりました。朝食も小さな子どもを気づかって頂き有り難かったです。

本館の施設の古さは否めませんが、スタッフの方はとても親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食プラン】★夕食は4つのメニューから選択!アドベン前専用駐車場の無料券付!
ご利用のお部屋
【別館2F:和モダンツイン+ソファベッド】

設備・アメニティ2

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 08:23:35

2022年9月28日に手巻き寿司プランで宿泊しました。夕食の手巻き寿司は宿泊施設では珍しいと思い、このプランにしたのですが、大変美味しく、結構なボリームで食べきれなかった。温泉もヌルヌル感が凄く気持ち良かったです。悪かった点を言うと部屋に入る時に鍵の開け方が分からず困りました。他の人も困っていたのを目にしました。開け方を分かりやすくして欲しいのと横開きの扉で有ることを教えて欲しかったです。また、部屋に硝子コップが備えてなかったので困りました。硝子コップが備えてない宿は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2022年10月19日 17:02:10

この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中投稿ありがとうございました。 またの機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付き☆厳選海の幸【夏季限定】手巻き寿司プラン
ご利用のお部屋
【和モダンダブルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 22:03:11

12月中旬に一泊お世話になりました。
予約時に電話での変更の対応が、気さくで良い感じを受けました。

平日だったのでお客さんが少なく落ち着けました。
玄関での記念撮影をしてもらえ嬉しかったです。

駐車場が有料とは気づきませんでした。
白浜での宿泊時には初めてでした。
宿泊者1グループ 1台分は無料 他としてもらえると利用しやすいです。

楽天スーパーSALEでお値打ちに宿泊出来たので、又楽天スーパーSALEで取れれば利用したいと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
クリスタル旅館 白浜 灯りや 2018年02月22日 17:17:21

ご宿泊誠に有難うございます。
大変貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後の参考とさせて頂きたく存じます。
お会いできる日を楽しみに
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF★1泊2食付き 202号室【和室 8畳】温泉付き
ご利用のお部屋
【★202号室【和室8畳スタンダード 】】

74件中 61~74件表示

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