部屋1
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投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 21:03:59
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他の評価が高めだったので予約しましたが評価の高さの意味がわかりません。ものすごく後悔しています。最初の出迎えなしとフロントで誰もいなく待ちぼうけの時点で大丈夫か？と思いましたが案の定。いくら休日なのとgo to キャンペーンのプランとはいえこの値段はありえない。理解できません。食事もですがサービスも。おまけに隣の部屋の人達が3時まで騒いでいて寝れず。２度と利用いたしません。いい勉強させていただきました。これからは楽天トラベルの利用も注意いたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- クリスタル旅館 白浜 灯りや 2020年09月28日 16:42:49
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この度は私共灯りやに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご指摘の数々ありがとうございます。
お越しいただいた際にお出迎えが無かった事、サービスについてもご満足いただけなかったとの事大変申し訳ございませんでした。。
お忙しい中、投稿いただき誠にありがとうございました。
灯りや 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- ハモ鍋1泊夕食付★朝が早い方やゆっくり過ごしたい方におすすめ♪夕食は沼島産天然物のハモを堪能！+゜☆
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり10畳くつろぎ和室(中)】
部屋1
はぐれメタモンさんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
- はぐれメタモンさん [40代/男性] 2020年02月20日 19:29:59
-
立地的に登り坂がきつかったので辛かったです。
食事付きプランにしたほうがいいと思います。
周りに歩いて行ける店が少ないので。
車で行かれる方にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用のお部屋
- 【洋室ダブルベッド 】
部屋1
投稿者さんの クリスタル旅館 白浜 灯りや のクチコミ
大人4名で10畳の和室を予約、たまたま強い寒波が来ていた時でした。
まず、チェックインの時に館内の説明が一切なくて戸惑いました。
部屋は充分な広さの部屋でしたが寒く、エアコンの設定を30度、風量も最大にしても風が弱く全然暖まらなかった為、旅館の人に追加で暖房器具を借りれないか相談に行きました。
旅館の方は部屋まで来てくださり、エアコンの状況も確認しましたが、言われた事は「追加の暖房器具は全て貸し出していて無い。我慢してもらうしかない」
ちょっとあり得ない言葉でびっくりしました。
もしかと思い、エアコンのフィルタを確認してみた所、1～2週間掃除を忘れていたというレベルではなく、いままで一度もフィルター清掃をしていないのでは？と思わせるレベルで目詰まりしていました。
これが原因と断定しフィルターを掃除した所、エアコンの風が強くなり暖房が効いたおかげで風邪をひかずに済みました。
部屋の扉も建付けが悪くてなかなか閉まらず、鍵も閉めるのにかなり苦労をしました。
夕食のクエ鍋は美味しかったです。スタッフの外国人の方はいつでも笑顔で対応してくださいました。
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この度は私共灯りやにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を基に改善させていただきたく思います。
お忙しい中投稿ありがとうございました。 またお会いできることを楽しみにしております。