この度は数あるホテルの中から都城シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。それにも関わらず設備面においてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調が一括管理となっており、お客様がご宿泊頂いた時期が暖房と冷房の切替え予定の直前となっておりました。気温変化と空調切替のタイミングがかみ合わず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事がおきぬよう、切替タイミングについてしっかりと検討して参ります。この度はご多用のなか、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。都城シティホテル