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スーパー ホテル キャンドルのクチコミ･お客さまの声
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大変お世話になりました。全体的にはよかったです。2つだけ改善していただきたい点があります。1つ目は、楽天トラベルさんで予約した際に喫煙室・禁煙室を選べなかったので、後日ホテルに直接電話しました。対応がよくなく、話がつながらなかったので、emailにて何度かやり取りし、何とか仲間の分も含めて2部屋喫煙、1部屋禁煙にしてもらいましたが、当日チェックイン時にフロントは了解しておらず、全部屋禁煙室になっていました。フロントはそのまま禁煙室でも吸っていいと言い、禁煙室に灰皿を持って来てもらいました。この対応もどうかと思いますが、ホテル内の意思の疎通ができていないのはよくなと思います。楽天トラベルさんでの予約の際も「禁煙室」・「喫煙室」の表示をわかりやすくすべきです。2つ目は私の部屋のシャワーだけ水圧が低く、チョロチョロとしかお湯が出ませんでした。仲間の他の2部屋は問題なかったみたいです。連日朝遅い時間（8時過ぎ）にシャワーに入ったので、他の部屋と重なって水圧が下がっていたとは思えません。以上ですが、上記二つの意見はホテルのアンケート用紙に記入してフロントに渡しましたが、未だホテルからの連絡はありません。また泊まりたいと思っていますので、改善よろしくお願い致します。
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投稿者さんの スーパー ホテル キャンドル のクチコミ
大変お世話になりました。
全体的にはよかったです。
2つだけ改善していただきたい点があります。
1つ目は、楽天トラベルさんで予約した際に喫煙室・禁煙室を選べなかったので、
後日ホテルに直接電話しました。対応がよくなく、話がつながらなかったので、
emailにて何度かやり取りし、何とか仲間の分も含めて2部屋喫煙、1部屋禁煙にしてもらいましたが、
当日チェックイン時にフロントは了解しておらず、全部屋禁煙室になっていました。
フロントはそのまま禁煙室でも吸っていいと言い、禁煙室に灰皿を持って来てもらいました。
この対応もどうかと思いますが、ホテル内の意思の疎通ができていないのはよくなと思います。
楽天トラベルさんでの予約の際も「禁煙室」・「喫煙室」の表示をわかりやすくすべきです。
2つ目は私の部屋のシャワーだけ水圧が低く、チョロチョロとしかお湯が出ませんでした。
仲間の他の2部屋は問題なかったみたいです。
連日朝遅い時間（8時過ぎ）にシャワーに入ったので、他の部屋と重なって水圧が
下がっていたとは思えません。
以上ですが、上記二つの意見はホテルのアンケート用紙に記入してフロントに渡しましたが、
未だホテルからの連絡はありません。
また泊まりたいと思っていますので、改善よろしくお願い致します。
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