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広島エアポートホテル クチコミ・感想・情報

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広島エアポートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.82
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂3.85
  • 食事4.38

風呂2

ポール1223さんの 広島エアポートホテル のクチコミ

ポール1223さん [40代/男性] 2014-01-28 21:55:34

立地:広島空港から送迎バスもありますが、徒歩でも問題ない距離です。
部屋:荷物を広げても問題にならない広さがあり、概ね満足です。非常口に近い部屋でしたが、エレベーターからは一番遠い部屋でした。プラス外壁工事中(2月下旬まで)で窓から外を眺めることはできませんでした。評価は差し引き「普通」です。
風呂:シャワーヘッドの向きが一定にならない。そして、温度調整がしにくいので「やや不満」です。
サービス:チェックイン時に団体客と重なってしまった影響もあるのでしょうが、フロントの方からの声掛けは特になく、他のスタッフを呼ぶでもなく、だた待たされました。「少々お待ちください」の一言があれば、気分は全然違うと思います。「やや不満」です。
総合評価:「広島空港すぐ横のシティホテル」と公式HPに記載してあります。ビジネスホテルとの違いがイマイチわかりませんでした。評価は「普通」です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
広島エアポートホテル 2014-01-29 14:31:57

いつも広島エアポートホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び、客室の広さにつきまして評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、ご到着の際お待ちいただいているお客様へのお声掛け等の配慮が足りず、不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を深く反省するとともに、フロントスタッフ全員で共有致しましてお客様に快適に過ごしていただけるよう今後に生かして参ります。
また、外壁工事による窓からの眺望及び、バスルームの設備につきましてもご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
外壁工事につきましては2月下旬終了予定でございます。バスルームにつきましては同様の声を頂いており今後の改修課題となっております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ポール1223様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
広島エアポートホテル 村本

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】
ポール1223さん
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