この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。出張でのご利用とのこと、空港隣接の当ホテルをご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
さて、その際に到着時、出発時ともに対応が悪く、お疲れのお客様に不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございません。当日担当したスタッフには、二度とこのようなことのなきよう、お客様に十分な配慮が行き届くよう指導いたします。お客様がこちらにお越しになられる際には、またこれに懲りずにお泊り頂ければ幸いでございます。広島空港を笑顔で出発できるようなホテルを目指して、これからも努力して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
このたびは、クチコミをいただきまして有難うございます。

広島エアポートホテル
宿泊支配人
新田真吾