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広島エアポートホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
夜遅くの飛行機での到着でした。子連れで荷物待ちしていたこともあり、外に出た時には送迎のバスはいませんでした。予約時に送迎を希望することを伝えましたし、電話をすれば迎えに来ると書いてあったため2度電話をかけるも繋がらず。送迎バスがあるのでこちらを予約したのですが残念でした。ホテルについてみて、電話に出られなかった理由はフロントの混雑と分かりました。チェックインで待っている間も電話が鳴っていましたが、フロント対応に忙しく出られていませんでした。チェックインのスマート化が進むことを期待します。その他は大変満足です。子供用のアメニティを子供達はとても気に入っていました。
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ご投稿者さまこの度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご連絡をいただいたにも関わらず、送迎バスの手配が出来ずにお待たせしてしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。適切な人員配置と、チェックイン手続きの効率化を見直してまいります。大変な思いをされたにもかかわらず、満足いただけたとのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お子様には専用のアメニティセットをチェックインの際にお渡しさせて頂いております。気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまからいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に滞在していただける環境を目指してスタッフ一同精進してまいります。フロント 寺本
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風呂5
投稿者さんの 広島エアポートホテル のクチコミ
夜遅くの飛行機での到着でした。子連れで荷物待ちしていたこともあり、外に出た時には送迎のバスはいませんでした。
予約時に送迎を希望することを伝えましたし、電話をすれば迎えに来ると書いてあったため2度電話をかけるも繋がらず。
送迎バスがあるのでこちらを予約したのですが残念でした。
ホテルについてみて、電話に出られなかった理由はフロントの混雑と分かりました。チェックインで待っている間も電話が鳴っていましたが、フロント対応に忙しく出られていませんでした。
チェックインのスマート化が進むことを期待します。
その他は大変満足です。子供用のアメニティを子供達はとても気に入っていました。
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ご投稿者さま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご連絡をいただいたにも関わらず、送迎バスの手配が出来ずにお待たせしてしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
適切な人員配置と、チェックイン手続きの効率化を見直してまいります。
大変な思いをされたにもかかわらず、満足いただけたとのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様には専用のアメニティセットをチェックインの際にお渡しさせて頂いております。気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまからいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に滞在していただける環境を目指してスタッフ一同精進してまいります。
フロント 寺本