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広島エアポートホテル クチコミ・感想・情報

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広島エアポートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.80
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.85
  • 食事4.30

総合4

投稿者さんの 広島エアポートホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-01-11 23:48:47

●良かった点
・広島空港利用時は最高に便利です。
・高級感があって気持ちが良いです。
・朝食も下記の件以外は満足でした。
 
●悪かった点
・朝食のスタッフが非常に残念です。
 オムレツの所にいたベテラン男性
 の接客対応があまりにひどかった。
 私が近づいても一切、無反応で
 おはようございます!もなければ
 いらっしゃいませ!の言葉もなく
 普通、お客が目の前に来たら
 何かお作りいたしましょうか?
 お気軽に御用命くださいね!など
 そんな言葉もなく完全な無視状態。
 しびれを切らして注文をすると
 目も合わさず面倒臭そうに調理。
 出来たとも言わずに皿を置くだけ。
 
 何か嫌な事でもあったのか??と
 言わんばかりの無愛想な態度。
 ホント見てて気分が悪かったです。
 朝なんだからもう少し元気よく
 気持ち良い接客をして欲しいです。
 ただ、あれだけ無愛想だと周りの
 スタッフも気づいているのでは??
 配置替えした方がいいと思います。
 ちなみに配膳をされていた女性は
 とても親切で対応も良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
広島エアポートホテル 2023-02-27 09:43:04

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の際は不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は「元気になれる朝ごはん」と称して、一日のはじまりから心地よく過ごしていただけるよう、選りすぐりのメニューで提供させて頂いております。
お客様を元気づけるどころか悲しい気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中のすべての面において、お客様が心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【基本/朝食付】スタンダードプラン★和洋朝食ブッフェ♪
ご利用のお部屋
【シングル【140cmベッド・18平米・禁煙】】