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広島エアポートホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックイン時、予約金額と請求金額が違った。こちらが指摘するまで気付かない。朝食付プランだったが、その説明も一切なし。今回のようなモニタープラン並みの低価格でないと泊まる価値のないホテル。フロントの教育が急務。
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この度はご立腹のところ、ご投稿いただき申し訳ございません。チェックインいただきました際、確認を怠ったた結果であり、あってはならないことでございます。ご迷惑をおかけしたうえ、朝食についてのご案内につきましても不手際がございまして、重ね重ねお詫び申し上げます。お客様のご投稿を胸に刻み、今後このようなことの無きよう、フロントスタッフの教育に全力を注いでまいります。もし、またこちらにお立ち寄りの際は名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。この度はご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございました。広島エアポートホテル 片本
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チェックイン時、予約金額と請求金額が違った。こちらが指摘するまで気付かない。朝食付プランだったが、その説明も一切なし。今回のようなモニタープラン並みの低価格でないと泊まる価値のないホテル。フロントの教育が急務。
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この度はご立腹のところ、ご投稿いただき申し訳ございません。
チェックインいただきました際、確認を怠ったた結果であり、あってはならないことでございます。ご迷惑をおかけしたうえ、朝食についてのご案内につきましても不手際がございまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様のご投稿を胸に刻み、今後このようなことの無きよう、フロントスタッフの教育に全力を注いでまいります。
もし、またこちらにお立ち寄りの際は名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございました。
広島エアポートホテル 片本