ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご連絡をいただいたにも関わらず、送迎バスの手配が出来ずにお待たせしてしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
適切な人員配置と、チェックイン手続きの効率化を見直してまいります。

大変な思いをされたにもかかわらず、満足いただけたとのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様には専用のアメニティセットをチェックインの際にお渡しさせて頂いております。気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまからいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に滞在していただける環境を目指してスタッフ一同精進してまいります。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

夜はぐっすりおやすみいただけたようで安心いたしました。
リフレッシュプランということで、しっかり疲れをとっていただくためにたくさんのアメニティをご用意いたしましたが、いかがでしたでしょうか。
当ホテルでは他にもお得なプランがたくさんございますので、是非今後もご注目くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

里恵姫さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行のスタートの貴重なお時間を当ホテルで過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

おっしゃる通り、当ホテルは広島空港から徒歩5分とアクセスが良く、遅い飛行機でのご到着でもスムーズにチェックインいただけます。ホテルと空港の間は送迎バスもございますので、重い荷物をお持ちでも安心してご移動いただけます。

また、旅の始まりにうってつけの、元気の源がたくさんつまったご朝食もございます。お好み焼きやカキフライなど、広島ならではのメニューもそろえておりますので、次回は是非ご利用いただきたく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
里恵姫さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
空港から徒歩5分の立地ではございますが、ホテルまで無料のシャトルバスも運航しております。
空港の近くにありながらも、自然豊かな森の中の環境でゆっくり過ごしていただけるのが、当ホテルの魅力の一つでございます。
口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

hukku176554様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき大変嬉しく思います。
広島の名物であるお好み焼きを皆様に美味しく召し上がっていただけるよう今後も精進して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
Hukku176554様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　中山

tujirieko 様

いつも広島エアポートホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

楽しみにして頂いていたお食事で、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
そんな中、「次回に期待」というお言葉を頂き、大変恐縮しております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お喜びいただけるおもてなしを心掛けるよう努めて参ります。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
tujiriekoさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　村上（惣）

やま親爺さん様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港のそばという立地ですが、特に騒音などもなく、ごゆっくりおくつろぎいただけると思います。
お食事に関しましてはやま親爺さん様のご希望に沿えず申し訳ありません。ご夕食の際はお席のご予約も可能ですので、事前にお決まりでしたらご連絡ください。また、ルームサービスもご用意しておりますので、こちらもご検討いただけると幸いです。
やま親爺さん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

広島エアポートホテル　石井

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディナーバイキングではご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただいた件を調べましたところ、築地在住魚好き様が来店される少し前に多くのお客様に来店いただき、料理が少なくなっているところへの来店でございました。
また、レストランスタッフに確認しましたところ、時間制のバイキング終了時間を伝えた際に配慮が足りず閉店時間と伝わってしまったようでございます。
しかしながら、料理の少ない状態でお声掛けも対応もしなかったこと、勘違いしてしまうようなご案内をしてしまったことはご立腹も当然で、このようなミスは言語道断申し開きの余地もまったくございません。
今後、お客様へのご案内はスタッフ全員共通の分かりやすい説明が出来るよう教育してまいります。また、料理の追加につきましても個別にお出ししたいと思います。
ラジオにつきましては敷地内ではAMは1350kHzのRCCラジオ、FMは77.8MHzのHFMなどそれぞれ3局程度が受信可能です。ただ受信状態は良くありませんので、ラジオの自動サーチなどの機能で選曲出来ない場合がございますので手動での選局をおすすめいたします。
散策されたの際のフェンスや門扉は空港側へ進まれ、空港の敷地内に向かわれますとございます。現在は、フェンスがある旨の案内等ございませんので、今後、お客様が周辺の自然や景観を満喫できるよう、ウォーキングマップの作成を検討いたします。
ご立腹の中多くのご意見をいただいたうえ、ホテルスタッフについてお褒めいただき感謝申し上げます。
ただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
もし、今後広島空港をご利用いただく機会がございましたら、お立ち寄りいただき名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はご意見、ご投稿いただき、ありがとうございます。
築地在住魚好き様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島エアポートホテル　片本

この度は、広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間、不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございません。
消臭には気を使っておりますが、至らずご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後、より一層気を付けてまいります。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
広島エアポートホテル　片本

1313isa様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。グッドコメントいただき大変嬉しく思います。1313isa様の仰せの通り、当ホテルは空港まで徒歩5分の立地でございますのと、7日間の無料駐車の特典がございます。早朝のフライトでのご出発のお客様にたいへん喜ばれております。サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。次回のご旅行の際には更にご満足いただけるよう努めて参ります。次回も是非広島エアポートホテルにご宿泊いただければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　竹本

旅歴60余年さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港のそばにあるため、周囲の明かりや館内の照明についても影響がございます。電気スタンドは貸し出しを行っております。シャワーキャップも用意がありますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
他のご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
旅歴60余年さまのまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
キレイなホテルとのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも清潔感のある、美しいホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
御投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿者様のおっしゃる通り、当ホテルは空港から徒歩5分の距離にございます。また、ご朝食会場は朝6時からオープンしており、初便をご利用のお客様でもごゆっくりお召しあがりいただけます。
6：40から空港への無料送迎バスがございます。10分間隔でご用意しておりますのでこちらもぜひご利用ください。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご投稿者さまの仰る通り、当ホテルは自然豊かな森の中にございまして、静かに寛いでいただける環境にございます。
喧騒を忘れて、ご滞在中はゆっくりと四季折々の景色をご堪能いただければと思います。

また、レンタカーにつきましては、当ホテルより各レンタカー会社様まで送迎もしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　寺本