ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご朝食につきまして、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ブッフェスタイルを中止しております。ご宿泊される皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

この度は、広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
現在はレストランのラストオーダーが20：00、閉店20：30となっており、皆様にはご不便をおかけする事もあるかと思います。
ご到着時間がギリギリになる場合でもご相談頂きましたら、可能な限り対応させていただきます。
これからも満足していただけるよう、努めて参りますので何卒よろしくお願いします。

また、口コミのご投稿もありがとうございます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　廣田

ご投稿者様

この度は、広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
見頃になった紅葉に囲まれた当ホテルに、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ヘアーキャップはお申し付けいただきましたら、フロントでお渡ししております。ぜひ、お申し付けくださいませ。

食事の補充につきましてはレストランへ申し伝えまして、レストランスタッフも手袋を着用して補充するよう改善させていただきます。ご指摘頂きありがとうございます。
このようなご時世ですので、皆様により安心して過ごしていただくけるよう
改善を重ねて参ります。

口コミのご投稿、ありがとうございます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　廣田

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

生憎の雨天となり、予定されておられたBBQが実施出来なかったことスタッフ一同とても残念に思います。代替としてコース料理にはなりましたが、お客様には価格、味共にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。ただご指摘の通り、ご提供までに時間がかかってしまい、お客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がないよう努めて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

料飲統括部　野村

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた方は宿泊日を含め、前後7日間無料で駐車場をご利用いただけます。
当館1階のロビーでは広島ならではのお土産物を販売致しております。フロントに商品をお持ちいただけましたらいつでもご購入いただけますので是非ご利用下さい。

お茶とコーヒーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。現状、お茶のパックは緑茶とほうじ茶の2種類をお部屋にいれさせていただいております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

ご投稿者様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、広島空港から徒歩5分と好立地にありますので、朝の早いフライトでもゆっくりと出発できるのが魅力の一つでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　　寺本

メルシー様
この度はご投稿をありがとうございます。
当館は広島空港の隣にあるホテルでございまして、メルシー様のおっしゃる通り空港を利用されるお客様に最適な場所にございます。
空港からホテル間の無料の送迎も行っておりますので、また次回いつでもお問い合わせ下さいませ。

この度お部屋のご用意を無料のアップグレードで、ツインルームでご用意させていただきました。メルシー様にご満足いただけまして、私どもも大変嬉しく思っております。
ただ、冷蔵庫が機能していなかったようで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。改善に努めてまいります。
メルシー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
広島エアポートホテル　稲田

投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
あわせて、ご投稿ありがとうございます。
この度は朝のご出発が早かったようなので、ご宿泊以外の施設のご利用ができなかったことと思います。
当館は自然の中にあり、お散歩していただくのも気持ちが良いですし、ビュッフェスタイルのご朝食は焼きたてのパンなどで、他のお客様にもご好評のお言葉をいただいております。
次回余裕がございましたらぜひお試しくださいませ。
広島エアポートホテル　稲田

猫好き2019 様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、お部屋の設備に関してもお褒めいただきありがとうございます。

猫好き2019 様の仰る通り、空港のお店はほとんどが21時に閉店します。
ルームサービスとラウンジバーでしたら22時30分までラストオーダーを承っております。
広島特産のお好み焼きや、冬季限定のカキフライもご注文いただけますので、遅めのご到着の際は是非ご検討くださいませ。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。
猫好き2019 様のまたのご来館を心からお待ちしております。

宿泊部　村上　惣一郎

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。より一層のサービス向上を目指して、スタッフ一同全力をもって取り組んでいきます。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

山の中にあるホテルのためご不便をお掛けしたこともあったかと存じます。
そのような中でご利用いただき誠に嬉しく思います。

レンタカーをご利用されたようで、私どものサービスとして当館からレンタカーショップへの送迎も行っております。次回ご利用されることがございましたら、いつでもフロントまでお申し付けくださいませ。　

コンビニでご用意されたお食事は、フロントで温めることが出来ます。ぜひそちらもお気軽にお申し付けくださいませ。

投稿者様のおっしゃる通り、当館は三景園という庭園が隣接しております。
ただ今の季節でしたら、ツツジやスモモ、ボタンやフジが見頃となっております。ホームページには”三景園のチケット付宿泊プラン”もご用意いたしております。
またの機会がございましたら、ぜひそちらもご利用くださいませ。


この度は口コミのご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿者さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

広島エアポートホテル　稲田

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
様々なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お待たせしてしまったこと、申し訳ございませんでした。皆様がスムーズにチェックインできるよう徹底いたします。
お部屋につきましてもゆっくりと快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

次回ご利用の際には、レストランで季節に合わせたメニューを用意してお待ちしておりますので、是非ご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　寺本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き。重ねてお礼申し上げます。

そんな中、チェックインの際にこちらから朝食券のお渡しが出来ておらず、申し明ございません。今後このような事がないよう徹底し、改善に努めて参ります。

ホテル周辺は自然に囲まれております。
フォレストヒルズガーデンまでのお散歩や、ホテル周辺のお散歩をお楽しみ頂けるよう、館内ロビーにウォーキングマップを設置しております。機会があればご覧になってみて下さい。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　村上（優）

投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランは和食・洋食・イタリアンの３店舗ございます。
メニューも季節により変わりますのでいろいろお楽しみいただければと思います。

お部屋の設備につきまして、不備があったにも関わらず高く評価いただき大変恐縮いたします。投稿者様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　坂井

のんこ04　様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは始発の飛行機でも余裕を持って過ごして頂ける好立地にございます。朝は6時40分から空港への送迎バスも随時お出ししております。
また、朝食も朝6時から地元の食材をふんだんに使ったブッフェをご用意しております。次回ご宿泊の際にはぜひご検討くださいませ。

フロントの対応が丁寧とのお言葉もいただき大変うれしく思います。今後もお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
のんこ04様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　寺本

投稿者 様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サービスに関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
広島空港が一望できるお部屋を気に入っていただけたようで何よりでございます。外窓の汚れに関しましては、せっかくの眺めを台無しにしてしまい申し訳ございません。

お買い物に関しましてはご不便をおかけいたします。ホテル、空港間のご送迎を22時まで行っておりますので、お買い物の際はぜひご利用くださいませ。

お部屋の清掃状態のご指摘ありがとうございます。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。

またご利用して頂けるというお言葉を頂き、感謝の念がつきません。次回、ご投稿者様にお泊りいただいた際もご期待に添えるようスタッフ一同、日々精進してまいります。

フロント　村上（惣）

tirta-m4様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フライト前にお役に立てて何よりでございます。

枕元のコンセントがわかりにくく大変申し訳ございませんでした。
セミダブルはコンセント差込口1つとUSB電源が1つ枕元にございます。
また、1月15日よりツインルーム、ダブルルームも枕元に設置いたします。
これからも多くのお客さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
tirta-m4様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　播磨

投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
接客指導を徹底し、今後このようなご迷惑をおかけすることがないようにいたします。
お風呂場のシャワーカーテン、チェアにつきましてはチェックが出来ておらず申し訳ありません。確認いたしましてすぐに交換いたしました。

不備があったにも関わらず高く評価いただき大変恐縮いたします。
投稿者様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き頼りにしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
投稿者様のまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

フロント　播磨

ぴゃっ様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊される方は宿泊日の前後合わせて7日間まで無料で駐車場のご利用いただけます。また、6時40分から約10分間隔でホテルから空港までの無料シャトルバスをお出ししております。朝早い時間に広島空港をご利用の際にご宿泊と共にぜひご利用くださいませ。

口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ぴゃっ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　播磨

投稿者　様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

この度シングルルームのバスルームと空調を改装いたしました。
清潔感とともに使いやすさも増していることと存じます。
来年1月からはツインルームの改装を行います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、メンテナンスと清掃を怠ることなく努めて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井