emem624　様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に対して大変嬉しいお言葉ありがとうございます。何よりの励みでございます。これからもお客様に寄り添った接客に努めて参ります。送迎バスにつきましても朝は6時40分からご用意しておりますので次回も是非ご利用くださいませ。
emem624様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の際は不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は「元気になれる朝ごはん」と称して、一日のはじまりから心地よく過ごしていただけるよう、選りすぐりのメニューで提供させて頂いております。
お客様を元気づけるどころか悲しい気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中のすべての面において、お客様が心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご連絡をいただいたにも関わらず、送迎バスの手配が出来ずにお待たせしてしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
適切な人員配置と、チェックイン手続きの効率化を見直してまいります。

大変な思いをされたにもかかわらず、満足いただけたとのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様には専用のアメニティセットをチェックインの際にお渡しさせて頂いております。気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまからいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に滞在していただける環境を目指してスタッフ一同精進してまいります。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広島空港から徒歩5分の立地のため、ご出発まで余裕を持って過ごしていただけるのが魅力の一つでございます。

レストランは地元の食材を使ったメニューで取り揃えております。ご朝食も朝早いフライトに合わせて、朝6時から営業しております。次回ご利用の際は是非ご賞味いただければ幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

high structure　様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の方はご宿泊日の前後7日間駐車場が無料でご利用いただけます。早朝のフライトや夜遅くのフライトにご搭乗される際に前泊や後泊として多くの方にご利用いただいております。

お部屋についてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。皆様が快適に過ごしていただける環境づくりに取り組んでまいります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
high structure様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

Ymayu12様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは空港まで徒歩5分とアクセスが良いのが魅力の一つでございます。
当ホテルは山の中にあるため朝晩は冷え込みます。冬はたった5分でも歩くと体が冷え切ってしまいます。
Ymayu12様にバスをご利用いただけて良かったです。
送迎専門の運転手が皆様のご乗車を心よりお待ちしておりますので、ぜひ無料の送迎バスをご利用いただけたらと思います。

ホテルにご宿泊される中で水回りはかなり気になるポイントですよね。当ホテルでは皆さまにお部屋で気持ち良く過ごしていただけるように、清掃を徹底しております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
次回もYmayu12様により喜んでいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては当ホテルもSDGSに取り組んでおります。皆様のご理解とご協力に重ねてお礼申し上げます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

アメニティは必要なものだけお選びいただく形とさせていただいておりますが、お客様に満足いただけるよう、コーヒーや紅茶などもご用意させて頂いております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

nikki0408さま
この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きかさねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
紅葉のシーズンはもちろんですが、季節折々の景色を楽しむことができるのも当ホテルの魅力の一つでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。nikki0408さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりと休んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
自然豊かな環境の中でくつろいでいただけるのが当ホテルの魅力の一つでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもと違う休日を過ごしていただけるプランでございましたが、滞在中はリラックスしていただだけたこと、大変嬉しく思います。

ご宿泊のお客様は空港利用の際、ホテル駐車場を7日間まで無料でご利用ただけます。宿泊日の前後でも対応しております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
投稿者さまのまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご朝食は始発の飛行機にも余裕を持っていただけるよう、朝6時からご利用いただけます。チェックイン時にお申し付け頂きましたら、通常2200円のところ、1800円にてお召し上がりいただけます。
クレンジング類につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コロナ禍で通常のサービスと変わっているところもある為、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと思いますが、ご満足していただけたようで大変嬉しく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心より、お待ちしております。

フロント　廣田

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高に便利とのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

一方で、私の対応でご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

チェックインは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルをご案内する大切な時間にも関わらず、ないがしろにしてしまったことを深く反省しております。

営業時間が通常より短いこの時期に、ご夕食の案内もできておらず、多大なご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

ご投稿者様の仰るとおり、目の前のお客様こそが全てでございます。
今一度、お客様と向き合う時間を見つめ直し、お出迎えからお見送りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。

ご投稿者様のご指摘で、私の至らぬ点を顧みる機会をいただけました。
もしまたご投稿者様にご利用いただけた際は、心からご満足いただけるように精進して参る所存でございます。

最後に、口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　片本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今回エアポートビューのお部屋にご宿泊いただきました。エアポートビューの反対側には自然の緑をお楽しみいただけるガーデンビューのお部屋がございます。また機会がありましたらこちらのお部屋もお楽しみいただければ幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　

お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルは空港から3分程度の位置にございまして、ホテル空港間は勿論、周辺のレンタカー会社へのご送迎も行っております。レンタカーをご利用のお客様も安心してご利用いただけます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にもご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋からご覧いただけるお庭ではウォーキングもお楽しみいただけます。フロントにてウォーキングマップを配布しておりますので、お時間がある際にぜひご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご朝食につきまして、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ブッフェスタイルを中止しております。ご宿泊される皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

けー6315様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードについて喜んでいただけて大変嬉しく存じます。

朝食につきましては現在新型コロナウイルス感染拡大防止のためブッフェスタイルを中止しております。元のブッフェスタイルに戻る日をお待ちいただけますと幸いでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。けー6315様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　播磨

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

現在当ホテルでは新型コロナの影響でレストランの営業時間や休業日を変更しており、ご不便をおかけしております。ご夕食はご満足いただけましたでしょうか。

また、空港送迎は朝8時30分以降ご依頼いただいた際に随時行っております。今後もご期待に沿えられるよう精進していく所存です。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　播磨