ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

現在当ホテルでは新型コロナの影響でレストランの営業時間や休業日を変更しており、ご不便をおかけしております。ご夕食はご満足いただけましたでしょうか。

また、空港送迎は朝8時30分以降ご依頼いただいた際に随時行っております。今後もご期待に沿えられるよう精進していく所存です。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　播磨

ご投稿者様

この度は当ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。

今回お選びいただきましたプランは、コロナ禍の現状、ソーシャルディスタンスを取りつつも、楽しさをも味わっていただけるプランを・・との思いで新たに作らせていただいたプランでございます。

たいへんご満足いただけたようで何より嬉しく感じております。

お食事の方はお口に合いましたでしょうか。
ご投稿者様の御言葉を励みに、これからもコロナに負けず精進して参りたいと思います。
次回のご投稿者様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

宿泊部　竹本　美保

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

これからもご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　落合

にょほろん様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

ご旅行中はゆっくり観光いただけましたでしょうか？ホテルの周りにも八天堂カフェリエや三景園もございますのでまた広島に来られることがあればお楽しみいただければと存じます。

空港までのリムジンバスにおいては飛行機の離発着に合わせて運航しており、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

口コミのご投稿ありがとうございます。にょほろん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　播磨

トラプロジェさま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
昨今大変な時期ではございますが、ご滞在中の間は少しでもやすらぎのある非日常の空間のお手伝いができていましたら幸いでございます。
今回は紅葉のある風景を楽しんでいただいたかと思いますが、季節によってさまざまな景色をご覧いただけるのも当ホテルの魅力の一つでございます。ご夕食につきましても、季節にあわせて様々なプランをご用意させていただいております。
貴重なお休みの時間を当ホテルでお過ごしいただき、重ねてお礼申し上げます。トラプロジェさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のみならず、接客にもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご来館時にもご期待に沿えるようおもてなしに努めて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
御投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

7388安芸様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食の量にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。今回ご予約いただいたプランは、お気軽にお召し上がれる御膳料理付きのプランでございまして、別の会席付きのプランでしたら、ご満足いただけたかもしれません。ご提案ができなかったことをお詫び申し上げます。

朝食や三景園にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様が安心して羽を休めることのできるホテルを目指して今後も努力して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
7388安芸様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合

ご投稿者様

この度は、広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
見頃になった紅葉に囲まれた当ホテルに、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

ヘアーキャップはお申し付けいただきましたら、フロントでお渡ししております。ぜひ、お申し付けくださいませ。

食事の補充につきましてはレストランへ申し伝えまして、レストランスタッフも手袋を着用して補充するよう改善させていただきます。ご指摘頂きありがとうございます。
このようなご時世ですので、皆様により安心して過ごしていただくけるよう
改善を重ねて参ります。

口コミのご投稿、ありがとうございます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　廣田

sunshe1234さま

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のお泊りいただいたお部屋は庭園の見えるお部屋でございましたが、反対側のお部屋では空港をご覧いただくことも可能でございます。
次回、当館をご利用いただく機会がございましたら、ご朝食とあわせてぜひお試しくださいませ。
予約の際や、チェックインの際にご指名いただきましたらお部屋のご用意が可能な限り調整させていただきます。ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

sunshe1234さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

広島エアポートホテル　稲田

けー6315様
いつも広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
召し上がっていただきましたお料理【酒肴膳】は、アルコールが１杯付いた、酒の肴に特化したものでございますが、量的にご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。

けー6315様のご意見は調理スタッフへ申し伝えまして今後の課題とさせていただきます。
　
　また、日本料理　「矼」では、今回召し上がられた【酒肴膳】の他に、国産牛を使用した肉豆腐と広島県産カキフライがメインのボリュームのある宿泊者様限定の御膳料理がございます。
　是非次回はこちらを召し上がっていただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
次回のけー6315様のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　宿泊部　竹本　美保

ともぞう3289様

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
客室、ロケーションと共にご満足いただけたようでたいへん嬉しく存じます。

当ホテルは空港から徒歩五分の立地で利便性が良いことに加え、隣接して三景園もあり、緑豊かな自然に囲まれた、静かな環境にあります。
ともぞう3289様が利用して下さいました洋食レストランからも、お庭や池、森林の景色がテラス越しに見えますので、緑の景色を楽しみながらお食事いただけたことと思います。

これからは紅葉の季節となりますので、更に美しい景色の時期でございます。
是非、そちらもいつか楽しんでいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
ともぞう3289様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　宿泊部　　竹本　美保

ハナラ　様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。皆様が満足していただけるよう、お客様のご要望にも寄り添って対応させていただいております。

また、感染症対策で様々なご不便をおかけしております。スタッフ一同、一刻も早い終息を願って、感染防止に取り組んでおります、落ち着いた暁には、是非また当ホテルに足を運んでいただければ幸いでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ハナラ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

生憎の雨天となり、予定されておられたBBQが実施出来なかったことスタッフ一同とても残念に思います。代替としてコース料理にはなりましたが、お客様には価格、味共にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。ただご指摘の通り、ご提供までに時間がかかってしまい、お客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後は、このような事がないよう努めて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

料飲統括部　野村

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ルームサービスが充実していたとのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご朝食につきましてはコロナウイルスの影響でご迷惑とご不便をおかけしております。ご滞在中は少しでも世間の喧騒かを忘れてゆっくりくつろいでいただくお手伝いができればと思っております。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しを心よりおまちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

広島エアポートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変すばらしいとのお褒めの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては楽しみにされていたかと存じますが、ご不便をお掛け致しております。お客様の安心と安全を第一に対応させていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた方は宿泊日を含め、前後7日間無料で駐車場をご利用いただけます。
当館1階のロビーでは広島ならではのお土産物を販売致しております。フロントに商品をお持ちいただけましたらいつでもご購入いただけますので是非ご利用下さい。

お茶とコーヒーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。現状、お茶のパックは緑茶とほうじ茶の2種類をお部屋にいれさせていただいております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

しゅんたま　様
この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

これからもご宿泊されるすべてのお客様に満足して滞在していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございます。しゅんたま様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　寺本

くみこ10124458様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルと空港間は無料のシャトルバスを用意しております。朝は6時40分から8時35分まで、約10分間隔で運行しています。それ以外の時間は、フロントまでお申し付けくださいましたら随時送迎いたしております。

ホテルスタッフの働きぶりにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもホテルスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
くみこ10124458様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に空きがございましたら、アップグレードさせていただいております。
気に入って頂けたようでなによりでございます。

フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力を重ねてまいる所存です。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
あわせて、ご投稿ありがとうございます。
この度は朝のご出発が早かったようなので、ご宿泊以外の施設のご利用ができなかったことと思います。
当館は自然の中にあり、お散歩していただくのも気持ちが良いですし、ビュッフェスタイルのご朝食は焼きたてのパンなどで、他のお客様にもご好評のお言葉をいただいております。
次回余裕がございましたらぜひお試しくださいませ。
広島エアポートホテル　稲田