ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご連絡をいただいたにも関わらず、送迎バスの手配が出来ずにお待たせしてしまったこと、ご不便とご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
適切な人員配置と、チェックイン手続きの効率化を見直してまいります。

大変な思いをされたにもかかわらず、満足いただけたとのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お子様には専用のアメニティセットをチェックインの際にお渡しさせて頂いております。気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまからいただいた貴重なご意見をもとに、すべてのお客様が快適に滞在していただける環境を目指してスタッフ一同精進してまいります。

フロント　寺本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランに対するお褒めの言葉をいただき、重ねてお詫び申し上げます。

イタリアンレストランのお食事をいつもお楽しみいただけているようで、大変うれしく思います。
当ホテルはレストランが3店舗ございますが、各レストランで旬な食材や地産地消にこだわったメニューをたくさんご用意しております。
お越しいただける度に前回とはまた違った驚きや味の変化をお楽しみいただけるように、今後もシェフ一同創意工夫を凝らして腕を振るって参ります。

この度も口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様のお力になれましたこと、大変うれしく思います。

当ホテルのレストランはラストオーダーが21:30ですが、ルームサービスとバーラウンジは22:30までご注文承っております。
また、10月29日からはラウンジの営業時間が24:00までに変更いたします。
ラストオーダーはフードが23:00、ドリンクが23:30でございます。
さらにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
どちらでも様々なメニューをご用意してお待ちしておりますので、是非またご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

雨の中の移動は大変かと存じます。
当ホテル、空港間で随時送迎をいたしておりますのでお気軽にご利用くださいませ。

また、バスルームの件は大変申し訳ございませんでした。
湿気がこもる場所であるため、細心の注意をはらって清掃に努めて参ります。
ご指摘いただきありがとうございます。

次回お越しいただいた際には、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

やま親爺さん様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港のそばという立地ですが、特に騒音などもなく、ごゆっくりおくつろぎいただけると思います。
お食事に関しましてはやま親爺さん様のご希望に沿えず申し訳ありません。ご夕食の際はお席のご予約も可能ですので、事前にお決まりでしたらご連絡ください。また、ルームサービスもご用意しておりますので、こちらもご検討いただけると幸いです。
やま親爺さん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

広島エアポートホテル　石井

このたびは、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
その際に、お客様への配慮が足りずにご不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。私どもはお客様のご要望やニーズなどを敏感に察知しおもてなししなければならぬところができておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後はかかることのなきよう、より一層のサービスを心掛けて参る所存でございます。
また、機会がありましたら、これに懲りずにご利用いただければと存じます。
また、クチコミをいただき、ご指摘いただいたこと、お礼もうしあげます。

広島エアポートホテル
新田真吾

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
広島空港をご利用のお客様に便利にご利用いただけましたこと大変うれしく思います。
広島エアポートホテル⇔広島空港間のご移動は送迎バスもございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。また、空港ご利用後のお迎えも随時いたしておりますので、ご到着されましたらフロントまでご連絡くださいませ。
お部屋につきましては消臭対応させていただいておりますが、お気に召されなかったという事で大変ご迷惑おかけしました。今後、清掃スタッフと連携を取りまして消臭チェックをよりいっそう行っていこうかと思います。
バスルームのお湯の調節つきましては以前にも他のお客様から声が上がっております。
しかしながら今のところ改善がなされておりません。
以前から同様のご意見をいただいており、今後改修の際の改善事項としてあがっております。
この度は貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。
ポール1223様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

広島エアポートホテル　フロント小早川

いつも広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
1年前よりプランを増やしまして早割等のご利用で大変お得にご利用いただけるようにいたしております。
空調に関しましては次回修繕の際の検討事項としてご意見頂戴いたします。
この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
マサオ4496様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

広島エアポートホテル　片本

この度は、広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間、不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございません。
消臭には気を使っておりますが、至らずご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後、より一層気を付けてまいります。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
広島エアポートホテル　片本

1313isa様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。グッドコメントいただき大変嬉しく思います。1313isa様の仰せの通り、当ホテルは空港まで徒歩5分の立地でございますのと、7日間の無料駐車の特典がございます。早朝のフライトでのご出発のお客様にたいへん喜ばれております。サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。次回のご旅行の際には更にご満足いただけるよう努めて参ります。次回も是非広島エアポートホテルにご宿泊いただければと思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　竹本

里恵姫さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご旅行のスタートの貴重なお時間を当ホテルで過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。

おっしゃる通り、当ホテルは広島空港から徒歩5分とアクセスが良く、遅い飛行機でのご到着でもスムーズにチェックインいただけます。ホテルと空港の間は送迎バスもございますので、重い荷物をお持ちでも安心してご移動いただけます。

また、旅の始まりにうってつけの、元気の源がたくさんつまったご朝食もございます。お好み焼きやカキフライなど、広島ならではのメニューもそろえておりますので、次回は是非ご利用いただきたく思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。
里恵姫さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

旅歴60余年さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのご意見、ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは空港のそばにあるため、周囲の明かりや館内の照明についても影響がございます。電気スタンドは貸し出しを行っております。シャワーキャップも用意がありますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
他のご意見につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
旅歴60余年さまのまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

hukku176554様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただき大変嬉しく思います。
広島の名物であるお好み焼きを皆様に美味しく召し上がっていただけるよう今後も精進して参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
Hukku176554様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　中山

tujirieko 様

いつも広島エアポートホテルをご予約頂きまして誠に有難うございます。

楽しみにして頂いていたお食事で、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございません。
そんな中、「次回に期待」というお言葉を頂き、大変恐縮しております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、お喜びいただけるおもてなしを心掛けるよう努めて参ります。

この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
tujiriekoさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　村上（惣）

投稿者 様

この度も広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の排水に支障があり、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また急須にティーパックが残っておりまして大変に失礼いたしました。
重ね重ねお詫び申し上げます。

このようなことが無いように、清掃スタッフに周知徹底し、快適にお過ごしいただけるように今後努めて参ります。

いつも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご不快な思いをさせてしまいましたのに、わざわざ口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　上村

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお日にちにより、料金が変動しております。
プランやお日にちによっては低価格での設定もございます。
ご理解いただければ幸いでございます。

また急な飛行機の欠航でお疲れな中、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないようスタッフ一同、気を引き締めていく所存にございます。

口コミのご投稿ありがとうございました。
怪獣20XXさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　村上（優）

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、朝食は地元の素材を用いての料理を多数用意いたしております。
現在、レストランは改装中でございまして、ご宿泊当日はご迷惑とご不便をおかけいたしました。
3月24日リニューアルオープンの予定でございます。
ご朝食につきましては、焼きたてパンの提供を予定しております。次回ご宿泊の際にご利用くださいませ。

送迎に関しましては、広島空港をはじめ近隣施設、レンタカー営業所へは随時行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本