この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
送迎サービスにご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。ホテルと広島空港間の送迎はもちろんのこと、近くの八天堂や中央森林公園への送迎サービスもございますので、次回周辺を観光される際にはぜひご利用ください。

お部屋の設備については、ご満足いただけなかった点をお詫び申し上げます。ただ、スタッフの対応について高く評価していただき、心より感謝申し上げます。今後もサービス向上に向けて努力を重ね、お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。こす86様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本

ご投稿者様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロント係、レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お料理をお気に召したようで何よりでございます。日本食レストラン「矼」では、毎月旬の食材を贅沢に使用した会席料理とそれにあう地酒を提供しております。

また、お部屋からの飛行機の離発着を楽しんでいただき大変嬉しく思います。ご投稿者様のおっしゃる通り、飛行機を間近で見ることが出来るお部屋ながら、飛行機の音は気にならないためゆっくりとおくつろぎいただけるのが人気の理由でございます。

お散歩も楽しまれたのですね。近くには少し歩けば飛行機の丘がございまして、より近距離で迫力ある飛行機をご覧いただくことができます。
これから暖かくなってまいりますので、お散歩が楽しみになりますね！

大浴場につきましては多くのお客様からご要望をいただいております。残念ながら現状としては、実現するにはハードルが高いですが、貴重なご意見として受けとめさせていただきます。ご投稿者様からいただいたご意見・ご要望をもとによりよいホテルづくりをしていく所存でございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の無料サービスと空港ホテル間の無料送迎サービスをご利用いただき大変嬉しく思います。
朝早くのフライトや夜遅くのフライトの前泊後泊で、多くのお客様にご利用いただいております。
また、周辺には四季を楽しめる三景園さん、飛行機の見える丘、くりーむパンの美味しい八天堂さんなどがございます。そちらまでの無料送迎も行っております。
もし機会がございましたら周辺散策もおすすめでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お嬢様は無事にご出発されましたでしょうか。チェックイン時にご出発のご予定がお嬢さまだけとても早い出発と知り、急遽、朝食のテイクアウトのご提案をさせていただきました。そのように喜んでいただけて私どもも大変ほっとしております。もし次回ご宿泊の際、前日までに早い出発とお知らせいただきましたら朝食BOXをフロントにてお渡しさせていただくことも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食ブッフェにつきましてもお気に召したようで大変嬉しく存じます。特に呉名物のがんすが最高との最上級のコメントをいただきとても嬉しく存じます。これからもより一層ご期待に添えるようスタッフ一丸となって努めて参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本

年金マン様

いつも広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは広島空港まで徒歩5分の好立地にあり、飛行機ご利用のお客様の前後泊には最適の環境でございます。
ご宿泊者様は駐車場も7日間無料でご利用いただけます。
送迎バスも朝は6：40から8：30までは10分おき、それ以降は随時運行しております。空港からのお戻りの際もお電話にてお迎えのバスをお出ししております。
朝早い便でも時間に余裕を持って過ごしていただけるのと、夜遅い便でのご到着でお疲れの際も、スムーズにお部屋でくつろいでいただけます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
年金マン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地だけでなく、私どもの接遇や客室、バスルームにつきましてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。仰せの通り、当ホテルは空港まで徒歩5分の立地にございますので早朝のフライト利用のお客様は前泊いただきますと、途中の交通状況の心配等も無く安心してお過ごしいただけるメリットがございますし、ご宿泊者様はご宿泊の前か後の7日間までは無料駐車可能の特典がございますので、お勧めでございます。次回も早朝フライトご利用の際は是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。次回もご期待に添えるよう精進してまいります。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　平原

ご投稿者様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。無料の空港送迎と、7日間まで無料で当ホテルに駐車いただけるサービスでご利用いただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

また、アメニティにコーナーに最近無料にて置かせていただいております、寿屋珈琲がお気に召したとのことも大変嬉しく思っております。

一方で、客室清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件はすぐに皆に共有し、二度と起こらないよう改善に努めております。また、こちらへご記入されず、サジェッションカードにてそっと私どもにお教えいただいたお気遣い、ありがとうございます。そのような優しいお気遣いはホテルマンとして、私どもも見習わなければいけないと感じております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。次回またご旅行の際に広島エアポートホテルをお選びいただければと節に願っております。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着とのことでしたが、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
無料の空港送迎サービスをご利用いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。また、ご投稿者様の仰せの通り、
広島エアポートホテルはおかげさまで、2023年10月26日で30周年を迎えます。建物自体は古くなりつつあるため、バスルーム等、定期的に改善を実施しております。より快適にご滞在いただけますよう、これからも少しずつ改善して参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
　この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　竹本美保

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回お泊まりいただいたお部屋はデラックスツインルームのエアポートビュールームでございます。
お子様が飛行機の離発着の様子をとても楽しんでいただけたようで何よりでございます。
　また、朝食のバリエーションと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。特に広島名物のカキフライがお好みいただけたことも大変光栄でございます。お子様もビュッフェを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
　ユニットバスの件は、貴重なご意見ありがたく存じます。仰せのとおり、ユニットバスですと、お子様と一緒に入るには少し狭いかもしれません。
　当ホテルには約70㎡のファミリールームがございます。バスルームも広めの構造となっておりまして、お子様とご一緒にゆったりとお風呂タイムを楽しんでいただけるお部屋で大変おすすめでございます。機会がございましたら次回は是非ファミリールームにご宿泊いただけますと幸いです。
ご投稿者様ご家族様の次回のご来館を
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　竹本美保

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良い滞在ができたとのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今年開業30周年を迎えます。いつまでもきれいなホテルと仰っていただけるよう精進してまいります。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスの良さが魅力の一つでございます。空港内はもちろんですが、八天堂カフェリエをはじめとした商業施設や、、三景園では四季折々の景色を楽しむことができるなど、空の玄関口として、周辺施設も充実してきております。是非またお越しの際は楽しんでいただけると思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ブラボンさま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夜遅くご到着され、朝早くのご出発されたとのこと、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。広島空港の玄関口としてホテルに入られた瞬間から、安心と癒しのひとときを感じていただけるような接客を心がけております。
駐車場につきましてもご利用いただけたようで何よりでございます。ご宿泊者様は7日間無料でお停めいただけます。また、周辺にはくりーむパンの美味しい八天堂や四季折々の草花を楽しめる三景園などご滞在中楽しんでいただける施設もございます。空港・空港周辺の施設への送迎も行っておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。　
ブラボン様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント竹本(理）

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

飲食につきましてはご不便をおかけしておりましたが、7月から和食「矼」の営業時間を変更させていただきました。ラストオーダー21時30分、22時閉店と、遅いご到着でもお食事をお召し上がりいただけるようになりました。
次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。
また、送迎につきましては、ホテルと空港の間は随時シャトルバスを運行しております。ちょっと空港を見に行きたい、といった要望でもかまいませんので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

じぃーーやんさま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港から徒歩5分とアクセスも良いため、朝早いフライトでも余裕を持ってご出発いただけます。
コンビニは広島空港内にございます。ホテルと空港の間は送迎もしておりますので、次回ご来館の際はご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
じぃーーやん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

nikki0408さま
この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きかさねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
紅葉のシーズンはもちろんですが、季節折々の景色を楽しむことができるのも当ホテルの魅力の一つでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。nikki0408さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は、広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
現在はレストランのラストオーダーが20：00、閉店20：30となっており、皆様にはご不便をおかけする事もあるかと思います。
ご到着時間がギリギリになる場合でもご相談頂きましたら、可能な限り対応させていただきます。
これからも満足していただけるよう、努めて参りますので何卒よろしくお願いします。

また、口コミのご投稿もありがとうございます。ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　廣田

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた方は宿泊日を含め、前後7日間無料で駐車場をご利用いただけます。
当館1階のロビーでは広島ならではのお土産物を販売致しております。フロントに商品をお持ちいただけましたらいつでもご購入いただけますので是非ご利用下さい。

お茶とコーヒーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。現状、お茶のパックは緑茶とほうじ茶の2種類をお部屋にいれさせていただいております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

投稿者様

ご宿泊ありがとうございます。
あわせて、ご投稿ありがとうございます。
この度は朝のご出発が早かったようなので、ご宿泊以外の施設のご利用ができなかったことと思います。
当館は自然の中にあり、お散歩していただくのも気持ちが良いですし、ビュッフェスタイルのご朝食は焼きたてのパンなどで、他のお客様にもご好評のお言葉をいただいております。
次回余裕がございましたらぜひお試しくださいませ。
広島エアポートホテル　稲田

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。より一層のサービス向上を目指して、スタッフ一同全力をもって取り組んでいきます。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

投稿者 様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サービスに関してお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
広島空港が一望できるお部屋を気に入っていただけたようで何よりでございます。外窓の汚れに関しましては、せっかくの眺めを台無しにしてしまい申し訳ございません。

お買い物に関しましてはご不便をおかけいたします。ホテル、空港間のご送迎を22時まで行っておりますので、お買い物の際はぜひご利用くださいませ。

お部屋の清掃状態のご指摘ありがとうございます。全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。

またご利用して頂けるというお言葉を頂き、感謝の念がつきません。次回、ご投稿者様にお泊りいただいた際もご期待に添えるようスタッフ一同、日々精進してまいります。

フロント　村上（惣）