ご投稿者様
この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロント係、レストランスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お料理をお気に召したようで何よりでございます。日本食レストラン「矼」では、毎月旬の食材を贅沢に使用した会席料理とそれにあう地酒を提供しております。

また、お部屋からの飛行機の離発着を楽しんでいただき大変嬉しく思います。ご投稿者様のおっしゃる通り、飛行機を間近で見ることが出来るお部屋ながら、飛行機の音は気にならないためゆっくりとおくつろぎいただけるのが人気の理由でございます。

お散歩も楽しまれたのですね。近くには少し歩けば飛行機の丘がございまして、より近距離で迫力ある飛行機をご覧いただくことができます。
これから暖かくなってまいりますので、お散歩が楽しみになりますね！

大浴場につきましては多くのお客様からご要望をいただいております。残念ながら現状としては、実現するにはハードルが高いですが、貴重なご意見として受けとめさせていただきます。ご投稿者様からいただいたご意見・ご要望をもとによりよいホテルづくりをしていく所存でございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の無料サービスと空港ホテル間の無料送迎サービスをご利用いただき大変嬉しく思います。
朝早くのフライトや夜遅くのフライトの前泊後泊で、多くのお客様にご利用いただいております。
また、周辺には四季を楽しめる三景園さん、飛行機の見える丘、くりーむパンの美味しい八天堂さんなどがございます。そちらまでの無料送迎も行っております。
もし機会がございましたら周辺散策もおすすめでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント竹本（理）

ご投稿者様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地だけでなく、私どもの接遇や客室、バスルームにつきましてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。仰せの通り、当ホテルは空港まで徒歩5分の立地にございますので早朝のフライト利用のお客様は前泊いただきますと、途中の交通状況の心配等も無く安心してお過ごしいただけるメリットがございますし、ご宿泊者様はご宿泊の前か後の7日間までは無料駐車可能の特典がございますので、お勧めでございます。次回も早朝フライトご利用の際は是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。次回もご期待に添えるよう精進してまいります。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　平原

ご投稿者様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。無料の空港送迎と、7日間まで無料で当ホテルに駐車いただけるサービスでご利用いただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

また、アメニティにコーナーに最近無料にて置かせていただいております、寿屋珈琲がお気に召したとのことも大変嬉しく思っております。

一方で、客室清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件はすぐに皆に共有し、二度と起こらないよう改善に努めております。また、こちらへご記入されず、サジェッションカードにてそっと私どもにお教えいただいたお気遣い、ありがとうございます。そのような優しいお気遣いはホテルマンとして、私どもも見習わなければいけないと感じております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。次回またご旅行の際に広島エアポートホテルをお選びいただければと節に願っております。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回お泊まりいただいたお部屋はデラックスツインルームのエアポートビュールームでございます。
お子様が飛行機の離発着の様子をとても楽しんでいただけたようで何よりでございます。
　また、朝食のバリエーションと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。特に広島名物のカキフライがお好みいただけたことも大変光栄でございます。お子様もビュッフェを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
　ユニットバスの件は、貴重なご意見ありがたく存じます。仰せのとおり、ユニットバスですと、お子様と一緒に入るには少し狭いかもしれません。
　当ホテルには約70㎡のファミリールームがございます。バスルームも広めの構造となっておりまして、お子様とご一緒にゆったりとお風呂タイムを楽しんでいただけるお部屋で大変おすすめでございます。機会がございましたら次回は是非ファミリールームにご宿泊いただけますと幸いです。
ご投稿者様ご家族様の次回のご来館を
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　竹本美保

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良い滞在ができたとのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今年開業30周年を迎えます。いつまでもきれいなホテルと仰っていただけるよう精進してまいります。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスの良さが魅力の一つでございます。空港内はもちろんですが、八天堂カフェリエをはじめとした商業施設や、、三景園では四季折々の景色を楽しむことができるなど、空の玄関口として、周辺施設も充実してきております。是非またお越しの際は楽しんでいただけると思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

飲食につきましてはご不便をおかけしておりましたが、7月から和食「矼」の営業時間を変更させていただきました。ラストオーダー21時30分、22時閉店と、遅いご到着でもお食事をお召し上がりいただけるようになりました。
次回ご来館の際には是非ご利用くださいませ。
また、送迎につきましては、ホテルと空港の間は随時シャトルバスを運行しております。ちょっと空港を見に行きたい、といった要望でもかまいませんので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。より一層のサービス向上を目指して、スタッフ一同全力をもって取り組んでいきます。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

ご投稿者様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ルームサービスの件ですが、これまで皆様にご利用いただきやすい料金でご案内しておりましたが、この度やむを得ず値上げさせていただきました。
しかしながら、ラウンジではお手頃な価格でお食事もご用意いたしております。
次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。

朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もたくさんの方に美味しかったといっていただけるよう努めて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりおまちしております。

広島エアポートホテル　今井

柚まぁさん様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは添寝のお客様がいらっしゃる場合は2台のベッドを繋げて、ゆったりご利用いただけるようにご準備しております。
また空港まで徒歩5分の距離ですが送迎バスもございますのでご利用下さい。

朝食の焼きたてパンもお褒めいただきありがとうございます。
白米につきましては皆様に美味しく食べていただけるように改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回お越しいただいた際には、さらによくなったと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
柚まぁさん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント上村

ご投稿者　様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。

当ホテルには和食・洋食のレストラン、ラウンジの他、ルームサービスも行っております。
また、別館にはイタリアンのレストランもございます。
それぞれ季節に合わせたお料理をたくさんご用意しております。
もしまた機会がございましたら、そちらもぜひお楽しみいただければ幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。


広島エアポートホテル　村上(優)

おきやまさきち様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変満足という言葉をいただき、スタッフ一同うれしく思います。

当ホテルにはスタンダードとデラックスの2種類のツインルームがあり、今回おきやまさきち様がご宿泊されたお部屋はスタンダードツインでございました。
デラックスツインは、スタンダードに比べてお部屋が広く、ゆっくりお寛ぎいただけるかと思いますので、ぜひ次回ご検討いただければ幸いでございます。

また、日本料理「矼」でのお食事にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
お料理は毎月料理長がこだわりをもって献立を考えております。日本酒も様々な種類があり、利き酒の内容も新しくしていく予定でございます。
いつお越しいただいても、毎回違った味わいをお楽しみいただけるかと思います。

周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは広島空港が近いため、空港利用前後でご宿泊されるお客様が多いのですが、豊かな緑に囲まれたロケーションでございますので、休日にのんびりお過ごしいただくのもよろしいかと思います。
近隣の中央森林公園ではサイクリングやバーベキューなどがお楽しみいただけます。
送迎も随時いたしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
オススメは6月には隣の三景園で開催されるあじさい祭りでございます。
梅雨の時期は気分も下がりがちですが、美しいあじさいには毎年スタッフも心癒されております。
ぜひ一度足をお運びくださませ。

これほどの長文の口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
おきやまさきち様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　野島　今井

きしのすけ様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
完璧なホテルというお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

きしのすけ様がおっしゃる通り、ご宿泊いただいた日はあいにくの雨で、あたり一面霧の海でございました。
本来なら飛行機の離発着が間近で見られ、夜は滑走路の美しいライトアップが望めるお部屋ではございますが、天候の関係でお楽しみいただけず非常に残念に思います。

きしのすけ様に次回またご利用いただける機会がございましたら、天候は運でもございますが、ぜひ本来のエアポートビューをお楽しみいただきたく存じます。
その際サービス面ではさらにご満足していただけるよう、今後スタッフ一同努力して参ります。
きしのすけ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

広島エアポートホテル　今井

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
空港が近いため騒音の関係で窓は開閉できませんが、加湿機能付きの空気清浄器を全室完備いたしております。
今後も快適にご宿泊いただけるよう最大限の努力をして参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

広島エアポートホテル　今井

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お車でお越しの場合は、駐車場が1週間無料でご利用もいただけます。
@anniluce 様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　山下

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでうれしく思います。
ご指摘いただいたご宿泊料金につきましては、今回ご利用のお日にちがツインルームしかご用意がございませんでしたが、シングルルームの空きがございましたら7,000円～よりプランご用意いたしております。
この度はご宿泊、ご投稿いただきましてありがとうございます。また、お得なポイントカードもございますのでご利用くださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

広島エアポートホテル　従金

このたびは、フォレストヒルズガーデン・マウンテンコテージにご家族の方々とご朝食付プランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご朝食の際はごゆっくりご利用いただきましたご様子、嬉しく思っております。そして乾燥機部品の件につきましても、M・F0519様より大変温かいコメントも頂戴し、恐縮に存じます。スタッフの励みにもなり、心より感謝いたします。

寝室の電気連動の件につきましては、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。弊施設の今後の検討課題とさせていただきます。
このたびは、コテージへご宿泊いただきましてありがとうございます。M・F0519様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フォレストヒルズガーデン
大関

この度は広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
到着の際、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
お客様に分かり易い案内を努めて参ります。
ディナー時の対応に関しましてもご説明、ご案内不足で、楽しみにして頂いてた折角のお食事時間を台無しにしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後このような事がないよう、ディナー時のご案内方法を一部改善致しました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

広島エアポートホテル　榎

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設や送迎ならびに接遇の面でお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

投稿者様からのアドバイス「ポイント10倍　素泊まりプラン」ですが、早速新しいプランとして取り入れさせていただきました。
「【ポイント10倍】スタンダードステイ」がそのプランでございます。
素敵なアドバイスをありがとうございます。
是非次回ご宿泊の際は、こちらのプランをご利用ください。
投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

広島エアポートホテル　浄土

この度は広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室は広く、清潔で快適とのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらご宿泊当日、客室内の温度が暑く冷風機を利用していただくこととなり大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくために、日々適切な温度設定となるよう確認を徹底致します。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島エアポートホテル 中川