ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の無料サービスと空港ホテル間の無料送迎サービスをご利用いただき大変嬉しく思います。
朝早くのフライトや夜遅くのフライトの前泊後泊で、多くのお客様にご利用いただいております。
また、周辺には四季を楽しめる三景園さん、飛行機の見える丘、くりーむパンの美味しい八天堂さんなどがございます。そちらまでの無料送迎も行っております。
もし機会がございましたら周辺散策もおすすめでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント竹本（理）

ご投稿者様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地だけでなく、私どもの接遇や客室、バスルームにつきましてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。仰せの通り、当ホテルは空港まで徒歩5分の立地にございますので早朝のフライト利用のお客様は前泊いただきますと、途中の交通状況の心配等も無く安心してお過ごしいただけるメリットがございますし、ご宿泊者様はご宿泊の前か後の7日間までは無料駐車可能の特典がございますので、お勧めでございます。次回も早朝フライトご利用の際は是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。次回もご期待に添えるよう精進してまいります。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　平原

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良い滞在ができたとのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今年開業30周年を迎えます。いつまでもきれいなホテルと仰っていただけるよう精進してまいります。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスの良さが魅力の一つでございます。空港内はもちろんですが、八天堂カフェリエをはじめとした商業施設や、、三景園では四季折々の景色を楽しむことができるなど、空の玄関口として、周辺施設も充実してきております。是非またお越しの際は楽しんでいただけると思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた方は宿泊日を含め、前後7日間無料で駐車場をご利用いただけます。
当館1階のロビーでは広島ならではのお土産物を販売致しております。フロントに商品をお持ちいただけましたらいつでもご購入いただけますので是非ご利用下さい。

お茶とコーヒーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。現状、お茶のパックは緑茶とほうじ茶の2種類をお部屋にいれさせていただいております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中山

ご投稿者様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ルームサービスの件ですが、これまで皆様にご利用いただきやすい料金でご案内しておりましたが、この度やむを得ず値上げさせていただきました。
しかしながら、ラウンジではお手頃な価格でお食事もご用意いたしております。
次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。

朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
今後もたくさんの方に美味しかったといっていただけるよう努めて参ります。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりおまちしております。

広島エアポートホテル　今井

剣天湖様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び口コミのご投稿ありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
実際にご利用いただいたお客様からのご意見を少しでも実現していけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お褒めの言葉もたくさんいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
剣天湖様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

剣天湖様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
また、こちらの配慮が行き届いておらず、ご迷惑おかけしましたこと、お詫び申し上げます。

剣天湖さん様がお煙草を吸われるかわかりかねましたので、お部屋を消臭いたしておりました。
突然灰皿を渡され、戸惑われたことと存じます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋までお持ちいたします。

朝食につきましてご意見いただいた点も、今後改善に努めて参ります。
もし次回お越しいただく機会がございましたら、その際は気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございます。
剣天湖様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

きしのすけ様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
完璧なホテルというお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

きしのすけ様がおっしゃる通り、ご宿泊いただいた日はあいにくの雨で、あたり一面霧の海でございました。
本来なら飛行機の離発着が間近で見られ、夜は滑走路の美しいライトアップが望めるお部屋ではございますが、天候の関係でお楽しみいただけず非常に残念に思います。

きしのすけ様に次回またご利用いただける機会がございましたら、天候は運でもございますが、ぜひ本来のエアポートビューをお楽しみいただきたく存じます。
その際サービス面ではさらにご満足していただけるよう、今後スタッフ一同努力して参ります。
きしのすけ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

広島エアポートホテル　今井

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
空港が近いため騒音の関係で窓は開閉できませんが、加湿機能付きの空気清浄器を全室完備いたしております。
今後も快適にご宿泊いただけるよう最大限の努力をして参ります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

広島エアポートホテル　今井

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
お車でお越しの場合は、駐車場が1週間無料でご利用もいただけます。
@anniluce 様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　山下

いつも広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食に関しましてはお褒めの言葉を大変うれしく思います。
お早い出発だったようでお部屋でゆっくりできなかったようですが、
次回はゆっくりとお過ごしできるとよいですね。

また、ご朝食について大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同に再教育を行い、改善に努めてまいります。
Mｒバーディー様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

広島エアポートホテル　松本

この度は広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴槽で足を伸ばしてリラックスして頂けたようで大変嬉しく思います。
駐車場に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。
数日間の出張やご旅行の際にもご宿泊頂けますと７日間無料でお預かりさせて頂いておりますので次回ご利用の際にも便利にご利用頂けますと幸いです。
この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

広島エアポートホテル　従金

この度は広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室は広く、清潔で快適とのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながらご宿泊当日、客室内の温度が暑く冷風機を利用していただくこととなり大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくために、日々適切な温度設定となるよう確認を徹底致します。
この度はご宿泊、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島エアポートホテル 中川

いつも広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝の大切な時間に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご希望をお伺いしておきながら、お持ちするのを忘れるなど、ご立腹も当然で申し開きの余地もございません。今後このようなことの無いようスタッフ一同気を引き締めて、快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご立腹の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
Mrバーディー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島エアポートホテル　片本

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングでの不手際大変申し訳ございませんでした。
お越しいただいた日はレストランが大変混雑しており、混雑が落ち着いた際のご来店だったため、料理の補充が出来ていなかったようでございます。
今後はスタッフの対応を強化するとともに、チェック体制を確実にし、ご満足いただける時間をお過ごしいただけるよう改善いたします。
またのお越しの際は滞在中必ずや満足いただけるよう、努力してまいりますので引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
広島エアポートホテル　片本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最終便でのご到着ということで夜遅くのご来館でいらっしゃいましたが、お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

　当ホテルは広島空港から徒歩5分という立地のため、早朝や夜遅くのフライトの前泊、後泊として空港ご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。
　また、空港利用でなくとも、自然環境にも恵まれておりまして、高層階から見下ろす景色をお楽しみいただけるお部屋がございます。近隣には広島県の山渓谷と瀬戸内海の風景をモチーフに庭園化した【三景園】や、飛行機を間近でご覧いただける【飛行機の見える丘】などがございますし、別棟のフォレストヒルズガーデンにはイングリッシュガーデンもございまして、そちらまでの散策も楽しんでいただくことが出来ます。お仕事以外でプライベートで非日常感を味わっていただく目的でもお勧めでございます。
お時間がございましたらいつかそちらにも足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント竹本(理）

ご投稿者様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。無料の空港送迎と、7日間まで無料で当ホテルに駐車いただけるサービスでご利用いただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

また、アメニティにコーナーに最近無料にて置かせていただいております、寿屋珈琲がお気に召したとのことも大変嬉しく思っております。

一方で、客室清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件はすぐに皆に共有し、二度と起こらないよう改善に努めております。また、こちらへご記入されず、サジェッションカードにてそっと私どもにお教えいただいたお気遣い、ありがとうございます。そのような優しいお気遣いはホテルマンとして、私どもも見習わなければいけないと感じております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。次回またご旅行の際に広島エアポートホテルをお選びいただければと節に願っております。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本（理）