ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場の無料サービスと空港ホテル間の無料送迎サービスをご利用いただき大変嬉しく思います。
朝早くのフライトや夜遅くのフライトの前泊後泊で、多くのお客様にご利用いただいております。
また、周辺には四季を楽しめる三景園さん、飛行機の見える丘、くりーむパンの美味しい八天堂さんなどがございます。そちらまでの無料送迎も行っております。
もし機会がございましたら周辺散策もおすすめでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お嬢様は無事にご出発されましたでしょうか。チェックイン時にご出発のご予定がお嬢さまだけとても早い出発と知り、急遽、朝食のテイクアウトのご提案をさせていただきました。そのように喜んでいただけて私どもも大変ほっとしております。もし次回ご宿泊の際、前日までに早い出発とお知らせいただきましたら朝食BOXをフロントにてお渡しさせていただくことも可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、朝食ブッフェにつきましてもお気に召したようで大変嬉しく存じます。特に呉名物のがんすが最高との最上級のコメントをいただきとても嬉しく存じます。これからもより一層ご期待に添えるようスタッフ一丸となって努めて参りますので今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本

年金マン様

いつも広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは広島空港まで徒歩5分の好立地にあり、飛行機ご利用のお客様の前後泊には最適の環境でございます。
ご宿泊者様は駐車場も7日間無料でご利用いただけます。
送迎バスも朝は6：40から8：30までは10分おき、それ以降は随時運行しております。空港からのお戻りの際もお電話にてお迎えのバスをお出ししております。
朝早い便でも時間に余裕を持って過ごしていただけるのと、夜遅い便でのご到着でお疲れの際も、スムーズにお部屋でくつろいでいただけます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
年金マン様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地だけでなく、私どもの接遇や客室、バスルームにつきましてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。仰せの通り、当ホテルは空港まで徒歩5分の立地にございますので早朝のフライト利用のお客様は前泊いただきますと、途中の交通状況の心配等も無く安心してお過ごしいただけるメリットがございますし、ご宿泊者様はご宿泊の前か後の7日間までは無料駐車可能の特典がございますので、お勧めでございます。次回も早朝フライトご利用の際は是非ご宿泊くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。次回もご期待に添えるよう精進してまいります。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　平原

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最終便でのご到着ということで夜遅くのご来館でいらっしゃいましたが、お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

　当ホテルは広島空港から徒歩5分という立地のため、早朝や夜遅くのフライトの前泊、後泊として空港ご利用のお客様に多くご宿泊いただいております。
　また、空港利用でなくとも、自然環境にも恵まれておりまして、高層階から見下ろす景色をお楽しみいただけるお部屋がございます。近隣には広島県の山渓谷と瀬戸内海の風景をモチーフに庭園化した【三景園】や、飛行機を間近でご覧いただける【飛行機の見える丘】などがございますし、別棟のフォレストヒルズガーデンにはイングリッシュガーデンもございまして、そちらまでの散策も楽しんでいただくことが出来ます。お仕事以外でプライベートで非日常感を味わっていただく目的でもお勧めでございます。
お時間がございましたらいつかそちらにも足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント竹本(理）

ご投稿者様

この度も広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。無料の空港送迎と、7日間まで無料で当ホテルに駐車いただけるサービスでご利用いただきましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。

また、アメニティにコーナーに最近無料にて置かせていただいております、寿屋珈琲がお気に召したとのことも大変嬉しく思っております。

一方で、客室清掃の不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件はすぐに皆に共有し、二度と起こらないよう改善に努めております。また、こちらへご記入されず、サジェッションカードにてそっと私どもにお教えいただいたお気遣い、ありがとうございます。そのような優しいお気遣いはホテルマンとして、私どもも見習わなければいけないと感じております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。次回またご旅行の際に広島エアポートホテルをお選びいただければと節に願っております。
ご投稿者様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹本（理）

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜遅くのご到着とのことでしたが、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
無料の空港送迎サービスをご利用いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。また、ご投稿者様の仰せの通り、
広島エアポートホテルはおかげさまで、2023年10月26日で30周年を迎えます。建物自体は古くなりつつあるため、バスルーム等、定期的に改善を実施しております。より快適にご滞在いただけますよう、これからも少しずつ改善して参りますので今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
　この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　竹本美保

ご投稿者様

　この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回お泊まりいただいたお部屋はデラックスツインルームのエアポートビュールームでございます。
お子様が飛行機の離発着の様子をとても楽しんでいただけたようで何よりでございます。
　また、朝食のバリエーションと美味しさについてお褒めいただき、ありがとうございます。特に広島名物のカキフライがお好みいただけたことも大変光栄でございます。お子様もビュッフェを楽しんでいただけたようで、何よりでございます。
　ユニットバスの件は、貴重なご意見ありがたく存じます。仰せのとおり、ユニットバスですと、お子様と一緒に入るには少し狭いかもしれません。
　当ホテルには約70㎡のファミリールームがございます。バスルームも広めの構造となっておりまして、お子様とご一緒にゆったりとお風呂タイムを楽しんでいただけるお部屋で大変おすすめでございます。機会がございましたら次回は是非ファミリールームにご宿泊いただけますと幸いです。
ご投稿者様ご家族様の次回のご来館を
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　竹本美保

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良い滞在ができたとのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今年開業30周年を迎えます。いつまでもきれいなホテルと仰っていただけるよう精進してまいります。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスの良さが魅力の一つでございます。空港内はもちろんですが、八天堂カフェリエをはじめとした商業施設や、、三景園では四季折々の景色を楽しむことができるなど、空の玄関口として、周辺施設も充実してきております。是非またお越しの際は楽しんでいただけると思います。

口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

じぃーーやんさま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空港から徒歩5分とアクセスも良いため、朝早いフライトでも余裕を持ってご出発いただけます。
コンビニは広島空港内にございます。ホテルと空港の間は送迎もしておりますので、次回ご来館の際はご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
じぃーーやん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

iphone 6様
広島エアポートホテルにまたのご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。
仰せのとおり、当ホテルは空港まで徒歩5分の距離にございますので早朝フライト発のお客様には大変喜ばれております。客室やサービスの面はいかがでしたでしょうか。
立地だけでなく、サービスや清掃の面でもご満足なコメントをいただけるよう精進して参ります。今後とも広島エアポートホテルのご愛顧の程お願い申しあげます。

フロント　竹本

投稿者さま
この度は広島エアポートホテルにご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
当ホテルは広島空港まで徒歩5分とアクセスが良く、飛行機までの時間もあわてずゆっくり過ごしていただけるのが魅力の一つでございます。
また、お部屋についてもお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
浴室の臭いにつきましてはご不便をおかけいたしました。清掃を徹底し、改善に努めてまいります。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の際は不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は「元気になれる朝ごはん」と称して、一日のはじまりから心地よく過ごしていただけるよう、選りすぐりのメニューで提供させて頂いております。
お客様を元気づけるどころか悲しい気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご滞在中のすべての面において、お客様が心地よく過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

クチコミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは広島空港から徒歩5分の立地のため、ご出発まで余裕を持って過ごしていただけるのが魅力の一つでございます。

レストランは地元の食材を使ったメニューで取り揃えております。ご朝食も朝早いフライトに合わせて、朝6時から営業しております。次回ご利用の際は是非ご賞味いただければ幸いです。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ちよく過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
アメニティにつきましては当ホテルもSDGSに取り組んでおります。皆様のご理解とご協力に重ねてお礼申し上げます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

nikki0408さま
この度は広島エアポートホテルをご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きかさねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
紅葉のシーズンはもちろんですが、季節折々の景色を楽しむことができるのも当ホテルの魅力の一つでございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。nikki0408さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　寺本

ご投稿者さま

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもと違う休日を過ごしていただけるプランでございましたが、滞在中はリラックスしていただだけたこと、大変嬉しく思います。

ご宿泊のお客様は空港利用の際、ホテル駐車場を7日間まで無料でご利用ただけます。宿泊日の前後でも対応しております。

口コミのご投稿ありがとうございます。
投稿者さまのまたのお越しを心よりおまちしております。

フロント　寺本

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高に便利とのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

一方で、私の対応でご投稿者様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

チェックインは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルをご案内する大切な時間にも関わらず、ないがしろにしてしまったことを深く反省しております。

営業時間が通常より短いこの時期に、ご夕食の案内もできておらず、多大なご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫びいたします。

ご投稿者様の仰るとおり、目の前のお客様こそが全てでございます。
今一度、お客様と向き合う時間を見つめ直し、お出迎えからお見送りまで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めます。

ご投稿者様のご指摘で、私の至らぬ点を顧みる機会をいただけました。
もしまたご投稿者様にご利用いただけた際は、心からご満足いただけるように精進して参る所存でございます。

最後に、口コミのご投稿ありがとうございます。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　片本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご朝食につきまして、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ブッフェスタイルを中止しております。ご宿泊される皆様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　落合