投稿者 様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
窓の開閉に関しましては安全を考慮して閉めきりとさせていただいております。
また、当ホテルは今年の1月から浴室と空調の工事を行っております。皆様により快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではありますが、改装を行ってまいります。
ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

広島エアポートホテル　石井

やま親爺さん様

この度は広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは空港のそばという立地ですが、特に騒音などもなく、ごゆっくりおくつろぎいただけると思います。
お食事に関しましてはやま親爺さん様のご希望に沿えず申し訳ありません。ご夕食の際はお席のご予約も可能ですので、事前にお決まりでしたらご連絡ください。また、ルームサービスもご用意しておりますので、こちらもご検討いただけると幸いです。
やま親爺さん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

広島エアポートホテル　石井

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
レストランではお客様にアンケートのご協力をいただいたり、感想をお伺いするなどしておりますが、より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

ご投稿者様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めて当ホテルをご利用いただいたということで、ご滞在中の中で感じられた貴重なご意見をありがとうございました。
また、次回の出張の際にもご宿泊をとのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
その他、レストランでは季節を感じられるメニューや地元食材を使ったメニューなどやルームサービス等多数ご用意しておりますので次回のご宿泊の際には是非お召し上がり下さいませ。

次回ご宿泊の際には前回よりももっと当ホテルを好きになっていただけるよう今後も務めて参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿をいただき誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　従金

ミス　サンウ様

この度はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。今回は自然に囲まれた当ホテルでごゆっくりされたみたいで、私どもスタッフもうれしい限りでございます。
それと併せて朝食についてもご意見いただきまして、有難うございます。オムレツにつきましてはお声がけいただければ焼きたてのオムレツをご用意させていただきますのでお気軽にお声掛けくださいませ。その他ご要望がありましてらお気軽にお申し出ください。シェフに相談し今後の朝食に生かしていきたいと思っております。
当ホテルは自然に囲まれており、隣にはとても綺麗な日本庭園もございます。秋には紅葉がとても綺麗に彩ります。また、こちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ミス　サンウ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミをいただきまして有難うごいます。

広島エアポートホテル
新田真吾

このたびは、ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
その際に、お客様への配慮が足りずにご不愉快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。私どもはお客様のご要望やニーズなどを敏感に察知しおもてなししなければならぬところができておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後はかかることのなきよう、より一層のサービスを心掛けて参る所存でございます。
また、機会がありましたら、これに懲りずにご利用いただければと存じます。
また、クチコミをいただき、ご指摘いただいたこと、お礼もうしあげます。

広島エアポートホテル
新田真吾

この度は広島エアポートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様にまた利用したいと思っていただけるホテルになるよう、スタッフ一同いっそう努力していきます。
たけ26944794様のまたのご利用をお待ちしております。

広島エアポートホテル　浄土

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
広島空港をご利用のお客様に便利にご利用いただけましたこと大変うれしく思います。
広島エアポートホテル⇔広島空港間のご移動は送迎バスもございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けください。また、空港ご利用後のお迎えも随時いたしておりますので、ご到着されましたらフロントまでご連絡くださいませ。
お部屋につきましては消臭対応させていただいておりますが、お気に召されなかったという事で大変ご迷惑おかけしました。今後、清掃スタッフと連携を取りまして消臭チェックをよりいっそう行っていこうかと思います。
バスルームのお湯の調節つきましては以前にも他のお客様から声が上がっております。
しかしながら今のところ改善がなされておりません。
以前から同様のご意見をいただいており、今後改修の際の改善事項としてあがっております。
この度は貴重なご意見をいただきまことにありがとうございます。
ポール1223様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

広島エアポートホテル　フロント小早川

いつも広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
1年前よりプランを増やしまして早割等のご利用で大変お得にご利用いただけるようにいたしております。
空調に関しましては次回修繕の際の検討事項としてご意見頂戴いたします。
この度はご宿泊、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
マサオ4496様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

広島エアポートホテル　片本

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディナーバイキングではご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご指摘いただいた件を調べましたところ、築地在住魚好き様が来店される少し前に多くのお客様に来店いただき、料理が少なくなっているところへの来店でございました。
また、レストランスタッフに確認しましたところ、時間制のバイキング終了時間を伝えた際に配慮が足りず閉店時間と伝わってしまったようでございます。
しかしながら、料理の少ない状態でお声掛けも対応もしなかったこと、勘違いしてしまうようなご案内をしてしまったことはご立腹も当然で、このようなミスは言語道断申し開きの余地もまったくございません。
今後、お客様へのご案内はスタッフ全員共通の分かりやすい説明が出来るよう教育してまいります。また、料理の追加につきましても個別にお出ししたいと思います。
ラジオにつきましては敷地内ではAMは1350kHzのRCCラジオ、FMは77.8MHzのHFMなどそれぞれ3局程度が受信可能です。ただ受信状態は良くありませんので、ラジオの自動サーチなどの機能で選曲出来ない場合がございますので手動での選局をおすすめいたします。
散策されたの際のフェンスや門扉は空港側へ進まれ、空港の敷地内に向かわれますとございます。現在は、フェンスがある旨の案内等ございませんので、今後、お客様が周辺の自然や景観を満喫できるよう、ウォーキングマップの作成を検討いたします。
ご立腹の中多くのご意見をいただいたうえ、ホテルスタッフについてお褒めいただき感謝申し上げます。
ただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
もし、今後広島空港をご利用いただく機会がございましたら、お立ち寄りいただき名誉挽回の機会をいただければ幸いでございます。
この度はご意見、ご投稿いただき、ありがとうございます。
築地在住魚好き様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
広島エアポートホテル　片本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランに対するお褒めの言葉をいただき、重ねてお詫び申し上げます。

イタリアンレストランのお食事をいつもお楽しみいただけているようで、大変うれしく思います。
当ホテルはレストランが3店舗ございますが、各レストランで旬な食材や地産地消にこだわったメニューをたくさんご用意しております。
お越しいただける度に前回とはまた違った驚きや味の変化をお楽しみいただけるように、今後もシェフ一同創意工夫を凝らして腕を振るって参ります。

この度も口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井

ご投稿者様

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿者様のご旅行のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。

当ホテルでは空港間以外にも近隣施設でしたら送迎をいたしております。
レンタカーの営業所までは歩くには少し距離がございますので、ぜひ送迎をご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

広島エアポートホテル　今井

いつも広島エアポートホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び、客室の広さにつきまして評価をいただきありがとうございます。
しかしながら、ご到着の際お待ちいただいているお客様へのお声掛け等の配慮が足りず、不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を深く反省するとともに、フロントスタッフ全員で共有致しましてお客様に快適に過ごしていただけるよう今後に生かして参ります。
また、外壁工事による窓からの眺望及び、バスルームの設備につきましてもご不便をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
外壁工事につきましては2月下旬終了予定でございます。バスルームにつきましては同様の声を頂いており今後の改修課題となっております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ポール1223様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
広島エアポートホテル　村本

この度は広島エアポートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったようで申し訳なく思います。
アメニティは1月に見直しを図り改善いたしましたが、まだまだのようで、今後の検討課題としてご意見頂戴いたします。ドライヤーは3月末より風量の多いドライヤーを導入いたしましたが、バスルーム内には旧式のものをそのまま設置しております。案内不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
これからも改善に努めて参りますので、当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
広島エアポートホテル　片本

この度は、広島エアポートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間、不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございません。
消臭には気を使っておりますが、至らずご迷惑をおかけすることになってしまいました。今後、より一層気を付けてまいります。
ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
広島エアポートホテル　片本

ご投稿者様

いつも広島エアポートホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様のお力になれましたこと、大変うれしく思います。

当ホテルのレストランはラストオーダーが21:30ですが、ルームサービスとバーラウンジは22:30までご注文承っております。
また、10月29日からはラウンジの営業時間が24:00までに変更いたします。
ラストオーダーはフードが23:00、ドリンクが23:30でございます。
さらにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
どちらでも様々なメニューをご用意してお待ちしておりますので、是非またご利用くださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

広島エアポートホテル　今井