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クラウン リージェンシー ホテル ‐ マカティのクチコミ･お客さまの声
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チェックインした時にverificationと言われ、カードをだして暗証番号まで打ち込みましたが、帰国してカードの支払いを確認してみると2000ペソの請求が部屋代と別に請求されていました。私の不用意さもありますが、ホテルスタッフのスキル？又は悪意？6千円程度金額ではありますが、、、、、、3度ホテルに電話しましたが、回答はverificationのみで請求はしていない、マネージャーに確認する。お金自体よりホテルスタッフの対応の悪さに不快感のみ残りました。楽天はこの様なケースに顧客に対してのケアはあるのか、又この様なホテルに対してどのような対応をするのでしょうか？？？基本自己責任とは理解しておりますが、、、、、みなさん気を付けてご利用ください
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投稿者さんの クラウン リージェンシー ホテル ‐ マカティ のクチコミ
チェックインした時にverificationと言われ、カードをだして暗証番号まで打ち込みましたが、帰国してカードの支払いを確認してみると2000ペソの請求が部屋代と別に請求されていました。私の不用意さもありますが、ホテルスタッフのスキル？又は悪意？6千円程度金額ではありますが、、、、、、
3度ホテルに電話しましたが、回答はverificationのみで請求はしていない、マネージャーに確認する。お金自体よりホテルスタッフの対応の悪さに不快感のみ残りました。
楽天はこの様なケースに顧客に対してのケアはあるのか、又この様なホテルに対してどのような対応をするのでしょうか？？？
基本自己責任とは理解しておりますが、、、、、
みなさん気を付けてご利用ください
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