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Sheraton Hsinchu Hotelのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-12-10 16:11:09
総合4
kenbo0735さんの Sheraton Hsinchu Hotel のクチコミ
チェックインの際に予約情報が入っておらず少し時間がかかりました。
楽天トラベルからの情報が入っていなかったらしく、
予約情報を受付でシェラトン予約窓口までメール入れて
チェックインができました。
ホテルの不手際なのか、楽天トラベルからの連絡漏れなのかわかりませんが、
部屋に入ってからは設備、食事、サービス(ベビーベッドの調整など)については
とても満足して楽しく過ごすことができました。
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お客様へ
この度は、新竹シェラトンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
予約情報を確認することに関してお客様に迷惑をごかけて申し訳ございません。ご不快な思いをおかけ致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
もし次回またご宿泊機会があれば、お客様の宿泊部屋を無料アップグレードをご用意致しますので、また次回お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。