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洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.43
  • 食事3.38

総合2

投稿者さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

投稿者さん 2022-11-28 12:42:30

部屋食にしましたが、担当の方が不慣れだったのでしょうか?
配膳にかなり時間がかかり、後から持ってきて頂いた汁物もこぼれていたり。
あと、廊下で数回、従業員の方とすれ違いましたが素通りで。忙しかったのかもしれませんが、挨拶は必須なのでは?
食事も、朝食に生卵が出て、自分で焼いてくださいと。焼いたものをのせるお皿もフライ返しも無いので、非常に食べにくかったです。
使い捨てのおしぼりが、カラカラに乾燥してたのも、残念。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
得々お部屋食プラン(夕食・朝食/お部屋食)
ご利用のお部屋
【湖に面した和室8畳(冷暖房・洗浄機付トイレ完備)】