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洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.43
  • 食事3.38

総合2

はげ777?さんの 洞爺湖温泉 ホテルグランド トーヤ のクチコミ

はげ777?さん [30代/女性] 2011-06-19 01:43:44

チェックインの三時間位前に予約をいれて宿泊しました 観光していて予定のチェックイン時間をすぎてしまったのですが電話で遅れる連絡をいれた時は快く受けていたたきました 結局予定時間を一時間半ちょっと遅れたがフロントにも笑顔で対応してもらい良かったです 大人2人(食事無し)と幼児(布団のみ)で宿泊しましたが バスタオルとフェイスタオルが一組たりなかったんですがすぐ対応してもらいました
部屋まで重い荷物ももってもらい丁寧な部屋への案内をしてもらい部屋は狭く窓から花火見えますといわれたが窓のすぐそとに植木がじゃましてよくみえなかったのが残念でしたお風呂はシャンプーなど洗顔も二種類あり備品はよかったです ちょっと洗い場のイスが小さくて低いのが使いにくかった シャワーの出方もよくなかった 全体的に宿泊費が安いからそれに値する設備と思えば…という感じでした でもフロントも案内スタッフも笑顔で対応がよかったので満足でした

【ご利用の宿泊プラン】
気軽に温泉プラン(食事無)
窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
気軽に温泉プラン(食事無)
ご利用のお部屋
【窓辺より湖を望む和室8畳・冷暖房完備】