３連休に家族で宿泊させて頂きました。今回初めて部屋食を経験する子供達も味・質・サービスの良さに喜んでいました。売店に飲み物や軽食が置いていなかったのでちょっと残念でしたが、今度利用させてもらう時はいろいろ準備して行きたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホテルの方たちが大変親切でした。
季節的に気温など安全な時期なので愛犬を連れていき車中泊させましたが、
ホテルの方が気にかけてくださり車内を時々見に来てくれたみたいです。
細やかな親切が大変うれしく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

素泊まり、一人で利用しました。
スタッフの方の対応は丁寧で好印象でした。
温泉は普通の広さでしたが
朝早くは人がいなかったので
貸切状態でくつろげました。

値段も手ごろでインターネットも使えますので
また立ち寄った際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

家族全員がこんなに満足して絶賛した食事のホテルは初めてかも・・・。
ひとつひとつがきちんと料理されたもので、量が多くて残す人はいても食べたくなくて残すことはありませんでした。
少しずつ沢山の種類が乗る部屋のテーブルはプラン名の通りだと、感心してしまうほど。
お料理に合わせた多種多様な器も、最近多いバイキングでは味わえない贅沢な楽しみでした。忙しい配膳の中、仲居さんの応対はとても親切で感じがよく、こういった会話もまた、宿泊施設での楽しみの一つだと実感しました。
施設自体はそれなりに年数のたったもので目新しいものもありませんから、最新のホテルや贅を尽くした旅館がお好みの方には合わないかもしれませんが、お値段の割には満足度のとても高いホテルだと思います。
大変お世話になりました、機会があれば又両親と伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

6月22日に宿泊しました。評判が良かったので予約しましたが、評判通りとてもよかったです！入口を見たときは古くてビックリしましたが、部屋に入ると洞爺湖がよく見えて、古いですが清潔感のある部屋でした。古さが逆に趣きがあって良かったです。食事もちょうどいい量でとても美味しかったです。生ビールが550円？ととても安くて思わず頼んでしまいました。花火も結構長く楽しめて、部屋からで十分綺麗に見えました。露天風呂も気持ち良かったです。いちばんよかったのは、スタッフの方がとてもフレンドリーで感じが良い方ばかりだったことです。ウィンザホテルも見に行ってみましたが、こちらの宿で良かったと思いました。洞爺湖に行く際はまた是非泊まりたいと思います。32歳女性

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年06月

ホテルグランドトーヤに「湯治目的」で2泊。廊下をはさんだ部屋の向かい側が「男性用温泉」。温泉は24時間入れるので2日間の宿泊中、なんと10回以上も”20分程度の入浴”をくいりかえすことができました。肩こりと腰痛が帰るときにはだいぶ良くなったと実感。大変満足。次回も肩こりがきつくなったらホテルグランド洞爺に行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

洞爺湖マラソン参加のため、宿泊しました。
大会本部のすぐ目の前でしたので、立地は最高でした。
食事も部屋食でゆったり、美味しかったです。
老舗の雰囲気を感じさせる、なんとも懐かしい感じが良かったです。
風呂もなかなか良かったのですが、サウナの時間が限定されていたのは、少し残念でした。
大会終了後（10ｋｍ）まで、車を駐めておいていいですよと、ホテルの方も親切に対応してくれました。
次回も利用してみたいと思っています。

宿泊年月

2009年05月

2022年7月8日に宿泊しました。洞爺湖畔に立地しており、打ち上げ花火を近くで見ることが出来ました。
最近出来たホテルではないので、それなりの設備ですが、きれいに整備され、また親切な対応です。
食事はおいしく完食しました。
泉質は私好みで、とろとろぬめぬめの保湿能力が高いものでした。
コスパはかなりよいほうだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

　霧？で打ち上げ花火は観ずらかったが、水中花火or水上花火は良く観えました。ご飯美味しかったです。枕が固く安眠できませんでしたが、目的は温泉で何回も入り満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋の窓からの景色がとても良かったです。部屋食も豪華でとっても美味しかったです。早朝には湖水に映った逆さ羊蹄山も見られ、結婚記念日のとても良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

建物はひと少し前といった感じでしたが、スタッフさんの対応も良かったし、部屋食も良かったです。花火を見るための船乗り場も近くなのも良かった。ただ、お風呂の掃除時間は、もう少しずらしてほしいし、サウナの入れる時間ももう少し、長くしてほしかったです。コスパも良かったし、とても気持ちの良い対応でしたので、洞爺湖に行くときは、また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

非常に良い接客姿勢に大変満足致しました。

今後、リピーターになり、今秋にも訪れたいと考えております。

この度は大変良い旅をさせて頂き、心より感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

お部屋にお風呂がなかったのに驚きました。お部屋でのお風呂が必要な方には困ることに。洗面所がトイレと一緒なので困る方はいるかもしれません。温泉は小ぶりですが熱いとう浴槽の温度もぬるめも露天風呂も温度がちょうどよくとてもゆったりとできました。風呂の桶は懐かしのケロリンでした。このたびは、部屋食ではなく、食事会場での食事に。食べやすいいすの高さで、内容も多すぎず、また、ホテルは洞爺湖の観光船乗り場にすぐ近く、また泊まりたいと思えるホテルでした。
ロングラン花火大会が開催されているといことで、ここに宿泊しましたが、花火をゆったりとみることができました。もちろん部屋からも洞爺湖を眺めることができました。お部屋には、観光船、昭和新山のロープウエー、熊牧場などのクーポン券も用意されていました。台風の時期でしたがこちらは、その影響をうけず、羊蹄山がくっきりと見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

フリントの方の対応がとても感じが良かったです。部屋が風呂に近く朝風呂に入る時便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

大変、ゆったり過ごさせていただきました。温泉の湯は肌がつるつるになり　突き指で曲がらなかった指も曲がるようになり非常に助かりました。食事もなかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

４泊５日の旅行の３日目に幼児２人を含め家族4人で宿泊しました。家族では１５年程前から、私事では３０年程前に小学校６年生の修学旅行で初めてホテルグランドトーヤさんに宿泊しましたリピーターです。２０００年ぐらいに起きた大規模な噴火から、なかなか洞爺湖に行けず、今回、久し振り過ぎるほどの宿泊になりましたが、以前のように到着と同時にすぐにホテルから笑顔でお出迎えをして下さり、フロントのスタッフさんから、お食事を運んでくれる中居さん、お布団敷きのスタッフさん、皆さん大変親切で丁寧に対応して頂きました。また、子供達にも笑顔で優しく話し掛けてくれたり、安心して家族で泊まることが出来て、本当に嬉しかったです。今は大きくなった子供達が小さい頃に泊まった時のことをスタッフさんが覚えていて下さり、当時のことを懐かしくお話出来たり、お土産のコーナーは小さいけれど、子供向けの娯楽がない分、昔からですが、子供重視の可愛い玩具が沢山置いてあり、部屋に戻った子供達は、自分の選んだお土産の玩具で姉弟仲良く喜んで遊んでいました。建物は、年数が経っていると感じますが、館内とお部屋は、お掃除が行き届いており、とても綺麗でした。お食事も以前と変わらず、とても豪華で沢山種類があり、子供達のお膳もとても立派で驚きました。お味も丁度良く、小さな子供が居ても周りに気を使わず食事が出来て嬉しかったです。お風呂は混雑せず、ゆっくりと気持ちの良い温泉のお湯に浸かれたり、館内や部屋等、懐かしく昔と変わらない雰囲気が私達夫婦には、かえって落ち着き楽しく安心して過ごすことが出来ました。結婚記念日を兼ねて夫婦水入らずで、近々、お伺い出来ればと思っていますので、その際には、また、お世話になりますが、どうぞ宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

正直最初は小さなホテルに子供たちはガッカリしていました。
でも食事の美味しさと 次々に運ばれてくる贅沢さに大満足でした。
中居さんも親切な中にもかしこまりすぎず とても感じが良かったです。
窓からみる景色も最高でした。
欲を言えば この位の金額なら部屋にシャワーがあるといいなと思いました。
あと洗面台が少し使いずらかったです。

でも全体的には大満足で久しぶりにまた泊まりたいと思うホテルに出会った感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2012年01月02日に宿泊しました。初めての北海道で、どうしても訪れたいお土産屋「越後屋デパート」で洞爺湖の木刀がほしかったので、近所でネットが使えるホテルを検索したところ、当ホテル以外なかったのですが、正解でした。車で駐車場に入るなりフロントの方が寒い中、駆け寄ってきて、駐車スペースまで誘導して頂きました。他のスタッフの方々も常に笑顔の対応でとても心地よかったです。部屋から見える洞爺湖はとても綺麗で遊覧船乗り場もホテルからすぐのところでした。食事は部屋で頂き、夕食はとても豪華で美味しく、お腹いっぱいになりました。温泉は夜中も入れて、露天風呂もあり最高でした。翌日チェックアウトの際、くじ引き(ガチャガチャ)で絵葉書まで頂きました。天気も良かったので少し散歩をしようと思い、チェックアウト後ですが、しばらく車を置かせていいただけないかお願いしたところ、「午前中までならだいじょうぶです。」と、快く対応して頂きました。今度は雪のない季節にも訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

１２月３１日から２泊で１部屋４人でお世話になりました。正月を温泉で過ごすのは人生初めてのことで、元旦は暇かなと思っておりましたが、洞爺神社への初詣や有珠山ロープウェー、ホテルの餅つきなど楽しい、ゆったりとした元旦を過ごすことができました。
また、正月料理は部屋食で、今まで経験にしたことがないボリュームの料理をいただき、家族全員がホテルは古いがそれを十分にカバーしておつりが出る待遇に喜んで帰ってきました。来年は娘夫婦と正月を過ごし、餅つきに参加したいと思っております。
最後にスタッフの皆さんには親切に対応していただきましてありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

幼児1名、大人3名で利用しました。外観はコンクリート造りの旅館風。館内、室内は隅々まで掃除されていてひじょうに快適でした。朝食では、目玉焼きを固形燃料で焼いて熱々で食べられるといううれしい演出もありました。

宿泊年月

2009年11月