露天風呂が23時までなのは残念でした。せめて1時位まで入れれば・・・・・

宿泊年月

2009年08月

露天風呂が23時までなのは残念でした。

宿泊年月

2009年08月

GoToキャンペーンで安い以外は、ちょっとがっかりでした。
部屋がホコリぽい感じがしまあした。
料理の一部が冷たくなっていました。
終焉稈呼応の情報を質問島知ったが、今一つ、真剣に聞いてもらっている気がしませんでした。
客のoニーズを聞き出して、それに相応し提案があればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉は色んな温度の湯があってよい。部屋は湖に面していて良いですが、設備が古めですね
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

この度はお世話になりました。

到着後すぐに、花火が始まるというご案内を頂けた事はとても良かったです。

部屋の窓を開けると、中くらいの蜘蛛の巣がかかっていました。
これは正直、気分が良くなかったです。
また、この夏の季節にもかかわらず、冷蔵庫のスイッチが入っていなかったのも不満でした。

Wi-Fi完備であるのは大変良いなと思いましたが、時折不安定になり繋がらなくなってしまったので、一度診てもらった方が良いと思います。

温泉については、夜中にサウナと露天が利用出来ないのは残念過ぎました。

朝食については、どれもそれぞれに美味しく、楽しませてはいただけましたが、どれも味付けの強いものが多く、バランスが良くなかった様に感じました。
また、自分でベーコンエッグを焼いて食べるというのは初体験で楽しませてもらえました。
が、私は半熟派なので良かったのですが、完熟が希望の方は火が足りなくなってしまうのと、フタが無いので完熟に焼き上げられないのではないかな、と思いました。

苦言ばかりで大変失礼致しましたが、私達二人はサービスマンの為、少々気になってしまいました。

お部屋は全体的に綺麗に保たれていて良かったと思います。
また、立地も湖畔であり、リーズナブルな料金設定はとても良かったと思っています。
また機会があれば利用したいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年07月

第一印象は創業何年？という感じのホテルです。部屋の扉が木製。何処かの部屋の騒ぎ声が扉の向こうから聞こえて来ます。と、言うことはこちらの声も筒抜けですね。料理とサービスは値段相応の観光ホテルです。
浴場の下駄箱に除菌装置がつけてる心遣いが良かったです。今までありそうでなかったサービスです。男女１台ずつですが洗濯機と乾燥機があるのが助かりました。１週間ため込んだ洗濯が無事に洗えました。
チェックイン時に「後程、係のものが伺います」と言って、１時間近く・・・・・電話したら早々に来ました。
料理は可もなく不可もなく、北海らしさも少ないと言った感じです。風呂場は年季の表れか生臭さを感じます。
湖側の部屋だったので眺望は抜群です。温泉街の端に位置するので混雑感が少ないのは良いです。洞爺でどの宿？と考えると次回も対象に考えても良い宿です。
（感想・情報です。苦情ではありません。たまに苦情に移し替える宿があるので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

お風呂が暗く、狭かった。食事はまあまあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

8月16日に宿泊しました。
お部屋の掃除が行き届いてない感じでした。
残念でした。
頑張ってお掃除してください。
素泊まりだったので食事はわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

食事はルーム食で料理の内容も私達、中年には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

7月に利用しました。スタッフさん達の対応は良かったのですが、
窓から洞爺湖が見えると書いてあったのに
窓から見えたのは隣のホテルの駐車場でした…。
窓を開けて顔を出して少し洞爺湖が見える程度です…。お部屋から花火が見たかったので残念。
食事も夜も朝も普通でした。ホテルのご飯とは思えない感じです。外食にすれば良かったと後悔しています。
お湯は良かったです。
出来たら部屋にドライヤー、綿棒等のアメニティが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

友達と素泊まりプランで宿泊しました．
風が強い日で，外を見るために窓を開けたら部屋中に白い物が舞ってしまいました．
おそらく電気の上に溜まっていたホコリでしょうか？
最初はその量に驚き何事かと思いましが，拭いてきれいになったので，
良かったのですが，部屋から洞爺湖の花火が見れる部屋なので，
室内に風が吹きこむことも想定して清掃をして頂きたいです．

ただ，フロントの対応サービスはとても良かったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月