この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

連泊でのご利用、ありがとうございます。

当日は壁紙の張り替えやカーペットの張り替えを行っていたため、ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。

当初考えていたよりも大規模になったため、音も大きなものもあったようでございます。

事前の確認もしていなく、当日いきなりうるさいという状況になってしまい大変申し訳ございませんでした。

張り替え後は、きれいになり、快適にお過ごしいただけるようになりました。

ご迷惑をお掛けする形にはなりましたが、ご協力いただきまして誠にありがとうございます。

場所も便利ですし、大浴場の人工温泉なども気に入っていただいてなによりでございます。

またぜひぜひご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めて梅田にご宿泊いただいたようで、ご満足いただけるところまで達しなかったのが残念ですが、まだまだこちらの力不足とのことで、貴重なご意見を大事に、より皆様にご利用いただき、ご満足いただける環境作りに努力していきたいと思います。

これに懲りずまたご利用くださいませ。

次回ご宿泊時にはここが変わったと思っていただけるよう、設備やサービスの向上を目指していきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

タオルのにおいで不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございません。

タオルの管理を気をつけて、汚れ等のみだけではなく、においにも気をつけるようにいたしまして、お部屋でお過ごしいただく時はもちろん備品を使う際にも快適にお過ごしいただけるように心がけていきます。

管理時の注意が足りなかったためのものと思われます。

においの管理は見えないものですが、皆様に快適にお過ごしいただける一つの要素だと思います。

これに懲りずまたぜひご利用いただきますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まだまだご満足いただけるところまでは至らなかったようで申し訳ございません。

新しく大浴場が出来たり、朝食にサラダが追加になったりと、少しずつではありますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の改善を続けております。

宿泊価格も値下げをしまして、より多くのお客様にご利用いただきたいと思っております。

色々なお客様がお泊りいただきますので、それぞれ感想も違うかと思います。

皆様のお声を大事にして、よりいいホテルを作っていこうと思っております。

ぜひともまた当ホテルをご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバスの交換が完了したお部屋でしたので、新しく気持ちよくお使いいただけたかと思います。

エアコンに関しては申し訳ございません。
古くなるにつれて効きが悪くなってきているかと思います。

全部屋のエアコンの交換も検討しているところではあります。

毛布は各お部屋に設置していますし、暖房器具も追加でお貸出しもできます。ご希望があればフロントまでおっしゃってください。

設備面での修繕などもこれからの課題の一つではあります。少しずつの実施となりますが、まだ営業を続けていく予定ではありますので、随時対応してまいります。

まずは今年いっぱいでユニットバスの交換を進めていこうと考えております。

またぜひともご利用お待ちしております。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応もラーメン屋さんにもご満足いただけて大変うれしく思います。

去年オープンしたばかりで少しでもご利用いただければと案内させていただいております。

周りよく知らないから不安という方も多いので、当ホテルのテナントはすぐお店がありますので、お気軽にご利用いただけます。

らーめん屋さんをはじめ、居酒屋さんやバーなどもありますので、いろいろ楽しめます。

またぜひご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

コロナ期間でインバウンドは皆無だとしても、
当ホテルはありがたいことに数か月ほぼ満室が続いております。
日本人のお客様でもいつも以上に来ていただいてるため、清掃も２か月前には清掃行っておりましたが、毎日稼働しているため、汚れやほこりもたまってしまっていたようです。
大変申し訳ございません。


毎日の通常清掃でもプラス時間をさいてやるべきではありましたが、スタッフによりできていない者もいたため、声掛け指導させていただいております。
ご指摘があり、清掃に入らせていただきました。

基本的には冬のシーズンが来る前に一度、夏が来る前に一度というペースだったので、それだけでは足りない部分をこの数か月お客様が多く感じております。１か月に一度は見るようにして、清掃も行いたいと思っております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
またよろしければご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

楽天ページのアクセスで地図が表示されますが、そちらにもホテルの場所と泉の広場の出口が記載されており、最寄りはM１４番出口というのが見れます。
M１４番出口を右であれば、パチンコ123様の手前を左に曲がれば右側にホテルが見えます。
M14番出口を左であれば、すき屋様と大阪王将様の間を右に曲がると正面にホテルが見えます。

少しわかりづらく大変申し訳ございませんが、まず泉の広場までを迷われる方も多くいらっしゃいます。
お電話いただければご案内しますので、お気軽にお電話くださいませ。

一度行き方を理解していただけると近く感じれるかと思います。
リピーターの方も多いのもこのくらいの距離ならと感じていただけているところもあるかと思います。

宿泊されたお部屋はまずまずとのこと、ありがとうございます。

お値段はお安めに設定しておりますが、シンプルながらもくつろげるお部屋なので、和室のお部屋でゆっくりお過ごしいただけます。
水回りがお部屋内にない分ご不便はおかけしますが、お部屋は広く使える為、あえて和室をご利用の方も多いです。

またぜひご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は再度宿泊いただきましてありがとうございます。

喫煙部屋なので、通常消臭行ってはいますが、毎日のたばこにて上書きされるような形になり、臭いが残ってしまうかと思います。

オゾン消臭も行ってもリセットできるほどではなく、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

カビについては通常清掃での中で見落としがあるかと思いますので、引継ぎさせていただき、対応いたします。

音に関しては構造上の問題なので、改善は難しく申し訳ございません。
その時々のお客様により状況も違うため、感じ方も変わってはくるかと思いますが、ご理解いただけると幸いです。

朝食やドリンクサービス、受付の対応についてはご満足いただけてなによりでございます。

見た目の改装で変更できる部分と構造上どうしようもない部分などいろいろあるかと思います。
新しいホテルではなく、昔仕様なところも多いため、この程度ならいいと思っていただけると幸いです。

またのご利用をお待ちしております。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

チェックイン対応、電話対応もお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。

チェックインは通常プランであれば１５時からは入ることができます。

予定時間よりも早く到着された場合でも清掃が終わっていれば入ることができますので、お気軽にお声かけくださいませ。

自動販売機ですが、季節ごとに商品は変わったりしますが、ある程度固定になってしまいますので、申し訳ございません。

思いのほか、お客様にはご購入いただいていて、やはりホテルで１００円自販機は少なく、重宝いただいてるようです。

貴重なご意見ありがとうございます。

皆様の意見を参考に改善など行ってまいります。

またぜひお越しくださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

他の部屋のドアが閉まる際の音ですが、貴重なご意見ありがとうございます。

その時の利用される方によってばたんと閉めるかどうかなど左右はされるかと思いますが、そういった声があったこともあまりなかったので、改善の意見として検討いたします。

大浴場が完成するとよりくつろいでお過ごしいただけるかと思います。

和室のお部屋もありますので、ぜひいろいろ試していただき、最適なお部屋を探していただければと思います。

またこれに懲りずぜひご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大阪駅からも１０分ほど、梅田駅からも８分ほど、東梅田駅は４分ほどでつきます。

電車の乗り換えなしでいろいろな場所にも行けますし、電車に乗らなくても梅田でおでかけできます。

アクセスの良さも売りのひとつでございます。

アクセスが便利な立地ですので、またお仕事で来られる際はぜひご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

梅田近辺でのお仕事にも便利にご利用いただけます。

大阪だけでなく、京都や神戸にいくのも出やすいので、拠点としては最適かと思います。

大手に負けないよう、価格面での努力はしております。

最新のホテルではないですが、泊まるには不自由しないよう設備面、サービス面もがんばります。

またぜひご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は和室のご利用ありがとうございます。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。
丸一ホテル　フロント　Ｇ

ご利用有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
丸一ホテル　フロント　K

ご利用有難うございました。
頂いたご意見を基に改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
丸一ホテル　フロント　K

この度は丸一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
フロントは毎日２４時間おりますのでご安心くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

丸一ホテル　フロント　Ｇ

この度は丸一ホテルをご利用頂きありがとうございます。
今後は施設やサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

丸一ホテル　フロント　Ｋ

この度は丸一ホテルをご利用頂きありがとうございます。
古臭いにおい申し訳ございませんでした、空気清浄器貸出できますのでご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

丸一ホテル　フロント　Y