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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1019件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.15
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.12
  • 食事4.16
宿泊年月
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サービス5

sorarin5600さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

sorarin5600さん [40代/男性] 2012年11月28日 11:05:54

リピーターです。
大阪駅に近く、大浴場付きなので利用しています。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月10日 22:11:12

旅行のため利用しましたが、フロントの方々には丁寧に対応して頂きました。
また、当方が喫煙者でないことを確認して頂き、禁煙室を案内して頂きました。
温かい御配慮に、感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

とものりFさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

とものりFさん [30代/女性] 2012年10月02日 01:40:02

記載されている地図は田舎者には分かりにくく、ホテル到着に1時間弱かかり、関空を使う前泊だったので、重いスーツケースで地下への階段移動は大変でした。
チェックアウト時に地上からの大阪駅の行き方を親切に教えてもらい、子連れでも10分足らずで駅に到着。
場所さえ分かれば、コンビニもすぐそばにあり、雨が降っても大丈夫な地下街を通るという事で(大荷物でもエレベータを使える場所を分かれば)便利な所です。
治安は他の方も書かれていますが・・・夜は子供によろしくない環境です。

歩き疲れた時、大浴場での入浴は癒され、朝食の軽食付きでこの安さはお得です。
下の子が添い寝なので、ベットでは落ちると思い6畳の和室にしました。
狭く、トイレ・洗面が別で不便でしたが、畳は落ち着き、コロコロと転がって寝る子供には正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

yuuki1825さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

yuuki1825さん [40代/男性] 2012年09月08日 08:34:22

家族で利用しました。
和室は畳もきれいで、従業員の方も応対は優しく満足でした。
欲を言えば、もう少し駐車場が近ければというところでしょか。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

eir&masaさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

eir&masaさん [40代/男性] 2012年08月31日 00:40:27

初めての大阪旅行で家族みんなが楽しみにしてました。一人ずつにベットがあるのはとても魅力でした。何より、朝食付きで格安、しかも大浴場まで入れてのんびり11時チェックアウト出来て、本当にリラックスできました。また、夜に氷も用意して下さってありがとうございました。また大阪に行く時は、是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

サービス5

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月28日 06:28:45

この部屋 雷雨が激しく雨漏りがして部屋を替えて頂きました
ホテルスタッフの皆さん親切に対応してくれたので快適に過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

miracle_Zさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

miracle_Zさん [30代/男性] 2012年08月19日 07:45:34

14日から2泊しました。大阪駅で早朝より仕事があったためこのホテルを選びましたが、広い和室と広いお風呂がとても良かったです。トイレは若干狭かったですが、差引きしてもお釣りがきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

taka17さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

taka17さん [40代/女性] 2012年08月04日 10:15:27

本当に快適なホテルでした。朝食も無料なのに豪華で美味しいですし、大浴場も快適です!思っていたよりも近く、地下街を歩いて行けましたので猛暑の中あまり暑い思いもしませんでした。また、従業員の皆さんの対応も安心感がありました。色々な場所で丸一ホテルさんの心配りに感激しました。また梅田で宿泊する際はこちらにお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

まめたまさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

まめたまさん [60代/男性] 2012年06月16日 21:33:27

このたびは、誕生日割引で、朝食付きで500円という驚きの宿泊料で利用しましたので、大満足でした。大浴場に夜と翌朝の2回利用しました。入浴客は私以外は1名という貸し切り状態で申し訳ない思いでした。部屋の浴室は利用しませんでした。駅から徒歩で10分ほどの便利な場所でしたし、近くにコンビニもあり何かと便利でした。おかげで、海遊館とツタンカーメン展を見て帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上】シニアHappy Birthdayプラン【当日限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

DOUG0912さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

DOUG0912さん [50代/男性] 2012年05月27日 12:25:21

毎度のことながら本当に申し分ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【誕生日特典】HappyBirthdayプラン【前後1週間限定】
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 12:41:57

今回2回目の利用ですが、コストパフォーマンスが素晴らしく大満足でした。
大人二人、子供二人で泊まりましたが、子供用に小さめの浴衣も用意してもらえてびっくりです。前回口コミで書いたエレベーター内の各種情報の拡充も図られており、お客にちゃんと向き合っている姿勢に好感度さらにUPしました。今回は近くの曽根崎お初天神通り商店街で食事をとりましたがよさそうなお店がいっぱいあって、ここの情報もほしいなとおもいましたので次回また来るときまでにはぜひお願いしたいところです。
 あと、一つ気になったのが大浴場の窓のパッキンがカビ?で汚れていたところでしょうか。自分の家で掃除するときに一番気にしているところなので、つい目についてしまいました。それ以外は文句のつけようがありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
丸一ホテル大阪梅田 2012年05月01日 20:45:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

和室のお部屋はかなりお得な価格設定になっております。お風呂とトイレがお部屋にない分、お安くしているので、そこがクリアできるお客様であれば、安いけど、満足していただけるようなお部屋だと思います。

少しずつではありますが、お客様にご利用いただき、お声をいただくことで、改善をすることもしており、さらにご満足いただけるようになってきていると思います。

ホテル周辺もたくさんのお店がありますし、ちょっとぶらぶらして、立ち寄りたくなるお店もたくさんあるかと思います。

空いた時間にでもスタッフも立ち寄ることができれば、情報収集もできると思います。近すぎることもあり、なかなか立ち寄れてなかったり、一人で入れる店や何人かじゃないと入りにくい店など、状況も関わってくるので、まだまだ収集するべきお店はたくさんあると思います。

大浴場の窓のパッキンが汚れていたとのこと、確認の上、清掃時に除去できるか清掃のスタッフに確認取りたいと思います。

まだまだ至らない点もあるかと思いますが、またぜひともお越しくださいませ。フロント大橋

ご利用のお部屋
【和室(3名~6名)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

もっちんオンリーさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

もっちんオンリーさん [30代/女性] 2012年04月12日 21:42:29

こちら梅田から近いということで、先週2泊させて頂きました。
お店の方の対応も良く、風呂ものんびり出来ました。
お部屋も安いだけにタバコくさい部屋かと思えばちゃんと換気しており空気が良かったです。  3名で泊まるには広すぎるお部屋でした(笑) 朝の朝食は混み合いに気を使いますが、沢山食べられて満足です。 お部屋に持って行って食べたらもっとゆっくりできたかも(笑) チェックアウト後も荷物をロビーに預けて買い物で来たので、次も丸一ホテルを利用して今度はスーツケースで来たいなと思います。  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
丸一ホテル大阪梅田 2012年04月12日 23:14:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大部屋は最大6名(7名まで受けることも)なので結構広々と使え、しかもやっぱりせっかく旅行なので一緒に泊まりたいということもかなうのがこちらのお部屋です。

畳も新しく変えましたし、窓も2重窓を新しくしたりとお部屋もきれいにしております。

朝食会場は結構混むこともありますので、そういった場合はお部屋までお持ち頂いてもおっけーです。

チェックイン前もチェックアウト後も荷物はお預かりさせていただきます。

少しでもお客様のご要望にお答えできればと考えております。

またぜひぜひお越しくださいませ。5月までに和室フロアはドアを遮音性の高いものに交換いたします。

よりくつろいでいただけると思います。

またのお越しをお待ちしております。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
みんなでワイワイ♪梅田の和室deプラン!
ご利用のお部屋
【和室(3名~6名)】

サービス5

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月23日 20:06:12

従業員のかたの対応もとても丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
丸一ホテル大阪梅田 2012年04月09日 22:30:43

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応もご満足いただけたようでなによりでございます。

接客の印象だけで他がよくても台無しになってしまうこともあるかと思います。

接客の教育に当たっていますが、目が届かない範囲でクレームを頂くこともあります。

どのスタッフもいい接客、いい印象を持ってもらえるように整えていくのもこれからずっと課題だと思っております。

またぜひぜひお越しくださいませ。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
みんなでワイワイ♪梅田の和室deプラン!
ご利用のお部屋
【和室(3名~6名)】

サービス5

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 14:22:05

受付の方も気さくで丁寧な接客でホテルも綺麗でよかったです。浴衣もあったのでかなり便利で快適に過ごせました。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年02月
丸一ホテル大阪梅田 2012年02月23日 23:01:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応もよかったようでなによりでございます。

浴衣も置いておりますので、館内動く分には楽だと思います。お風呂もございますので、大阪、梅田にいながら温泉旅館的な気分も味わえると思います。

便利な立地でしかもホテル内でくつろげるというのは魅力的だと思います。

新しいホテルではないので、安価ですし、ぜひぜひまたお越しくださいませ。フロント大橋

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

サービス5

麿里さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

麿里さん [40代/女性] 2012年01月13日 15:41:56

JR大阪駅から徒歩で近く便利な立地でした。地下街を通ってホテルへ行けるのも良かった。お部屋もツインをシングルユースにして下さり、ゆっくり広々使えました。朝ごはんも、パン・サラダ・卵・ジュース・コーヒー・スープと大満足です。また、近くにコンビニもあって便利。時間が合わなくて大浴場を利用できなかったのが残念ですが、また次回のお楽しみとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
丸一ホテル大阪梅田 2012年01月13日 23:08:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大阪駅からホテルの近くまで地下街が通っているので、雨や寒い日とかでも安心です。立地として駅から近いのもありますが、周辺に商店街もありますし、お店もたくさんあります。遅い時間に到着してほぼお店が閉まってるなんて心配もいらないのも魅力的です。

夜遅く動いたり朝早く動いたりにも適した立地で24時間営業、11時チェックアウトなので時間に余裕も持っていただけます。

無料朝食も大満足していただけて大変うれしく思います。色んなホテルが朝食がどんどんよくなってきている流れがあるので、当ホテルでできる限りは対応させていただきたいと思い、メニューの改善を行いました。足りないという方もいるかと思いますが、ある程度の方はお腹いっぱい食べることはできるかと思います。

大浴場が女性だと23時までなので、時間が合わなかったようで申し訳ございません。ぜひ次回は朝風呂でもご利用いただければと思います。さわやかに朝を過ごしていただけると思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
【早割3】3日前までの予約限定!バーゲンプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス5

DOUG0912さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

DOUG0912さん [50代/男性] 2012年01月09日 18:51:11

上記項目のみならず、大阪の行きつけの飲み屋からの距離もすごく近いので、たいへん満足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
丸一ホテル大阪梅田 2012年01月10日 22:32:58

いつも丸一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

和室のお部屋はバス、トイレがお部屋の中にないのでご不便をお掛けしておりますが、大浴場もございますし、貸切風呂もございます。トイレもお部屋から近いとは思います。その分をあまりご不便に感じなければお値段も安いので気軽に泊まれて最適だと思います。

ホテルの立地も駅からも近いですし、商店街からも近く、行きつけのお店が近いということで便利に感じていただけていてなによりでございます。

街の中にありますが、ホテル内では結構くつろぐことができるかと思いますし、門限もないので、飲みに行ったりするには最適だと思います。

またぜひお近くにお越しの際はご利用くださいませ。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

だんぼ~ kunさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

だんぼ~ kunさん [40代/女性] 2011年12月28日 12:03:55

スタッフの方の対応もとても良く、安心して泊まることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
丸一ホテル大阪梅田 2011年12月28日 18:00:27

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応にご満足いただけてなによりでございます。

ホテルに入ったら安心してご利用いただけるように、接客サービスも力を入れております。
以前に比べ、設備もサービスも充実してまいりました。口コミの評価も以前より上がってまいりましたので、ぜひ当ホテルを知っていただき、一度ご利用していただけたらと思うことも増えてきました。

これからさらに充実したサービスを提供するために、いろいろ検討中でございます。

また大阪にお越しの際はぜひともご利用くださいませ。フロント大橋

ご利用のお部屋
【シングルルーム(学生)】

サービス5

310virusさんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

310virusさん [40代/男性] 2011年12月19日 21:35:23

12月17日に宿泊しました。趣味で各地の市民マラソン大会に出ていますが、翌日に開催される『三田国際マスターズマラソン』参加で予約しました。早割7のプランはリーズナブルで、個人的に大浴場の設備あるホテルが条件でした。大阪駅(梅田駅)からも徒歩10分くらい、繁華街なので飲食店も多く、コンビニも近くに何件か在ります。朝食もパンとか無料で、夜にコーヒー等のセルフサービスも利用できます。部屋も和室で寛げましたが、時間で男女入替の大浴場は制約されますね。早朝のチェックアウト前は女湯で入れませんでした。でも、これだけ便利でサービス抜群のホテルに大変満足しました。あと、忘れ物をしてしまったんですが、応対とかも丁寧で有り難うございました。また、機会あれば泊まりたく思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
丸一ホテル大阪梅田 2011年12月21日 12:33:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

近畿圏のイベントごとの際にご利用いただくことも多く、マラソン大会も増えてきたので、来年もたくさんのお客様がご利用していただけそうです。

疲れた体をお風呂で癒したいという気持ちもあるかと思いますので、検索時に大浴場にチェックをつけて検索されるお客様も多いと思います。

ただ、ひとつしかお風呂がないので、大浴場の時間が合わない場合は待つか貸切風呂でのご利用となります。ご迷惑おかけして申し訳ございません。朝風呂は毎日男女が早い時間と遅い時間の入れ替えなので、ちょうど男性が遅い時間だったようで申し訳ございません。

お手頃な価格でとりあえず当ホテルを知っていただき、使っていただきたいと考えて、今のところはこの価格で提供しております。ホテルスタッフとしてもぜひもっとたくさんのお客様にお越しいただきたいと思っております。口コミも評価が上がってきて、少しずつではありますが、知っていただける方が増えてきてうれしく思っております。

またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

DOUG0912さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

DOUG0912さん [50代/男性] 2011年12月19日 21:11:01

畳の上は気持ちがよく、リーズナブルである。また来たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
丸一ホテル大阪梅田 2011年12月21日 12:15:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

畳の部屋、おふとんが落ち着くというお客様も多く、和室があるホテルが少なくなってきていますが、結構人気のお部屋となっております。

もちろんリーズナブルな価格だからこそというのはあるかもしれませんが、気軽に泊まっていただける価格ですし、少し出せば洋室のお部屋と選択肢もありますので、その時の気分でお選びいただいてもいいかもしれません。

当ホテルを知ってもらえるきっかけとして和室も活躍してくれているのでうれしい限りです。

また来年もお越しをお待ちしております。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

サービス5

sorarin5600さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

sorarin5600さん [40代/男性] 2011年12月08日 10:21:01

大阪出張の際には利用させていただいています。
この価格で朝食、大浴場付、この立地なら何も言うことはありません。
また次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
丸一ホテル大阪梅田 2011年12月10日 23:19:18

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大阪駅近くには何十件とホテルあるために、価格競争も激しくなっております。負けないようにと価格もがんばっておりますが、それだけではなく、無料朝食、大浴場や貸切風呂と、あればうれしいなと思う設備もご用意してお待ちしております。

ここ数年で以前に比べ、ご利用いただく上でご満足いただける状況になってきました。

これから先もなにかできないかと考えて、毎年小さなことでもご満足いただくために色々検討していきたいと思っております。

現在はくじ引きのキャンペーンを行っておりまして、QUOカードが当たったり4つの景品からお選びいただけるキャンペーンをしており、皆様にご好評をいただいております。

毎日当たりは出ていますが、もっと当たってもいいかなという確率なので、がんばって当たりを出してください。一応2月くらいまでのキャンペーンでございます。

またぜひぜひ大阪にお越しの際はご利用くださいませ。フロント大橋

ご利用の宿泊プラン
《早割7》7日前までの予約限定!バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【和室(6畳)】

197件中 81~100件表示