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丸一ホテル大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1017件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.15
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.11
  • 食事4.16
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投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月15日 19:32:00

出張+観光で洋室2泊、和室1泊させて頂きました。
洋室は、古さとタバコの臭いが染み付いている点がやや気になりましたが、きちんと清掃されていたので問題無く過ごせました。
和室は、内装が新しいので部屋自体はとても気持ちがよいのですが、トイレが男女共同・洗面所の水と熱湯が蛇口の為洗面器を必要とする点が気になりました。
最近改装されたという浴室も気持ち良く利用させて頂きましたが、使用中は施錠されている為、空いている時間を見計らうのが少々面倒でした。
また、三日連続同じ朝食も少々飽きが来ました。
しかし、ほとんど寝に帰るだけの利用ですし、あのお値段ならどれも許容範囲です。順次改善していただければ、次回宿泊時の楽しみとなりますのでよろしくおねがいします。
最後に、従業員の方々は、どなたにも感じ良く応対していただきました。ありがとうございました。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年10月19日 17:37:05

ご利用ありがとうございました。
お客様にご指摘頂きました点順次改善するよう努力致してまいりたいと存じております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月07日 12:23:02

 夜遅く、初めての宿だったので、少し不安でした。大阪駅から、ちょっと歩きますが、このお値段で朝食付き(ただし、かなり軽めの洋モーニング)です。
 はっきり言って、夜はホテルのまあ理の雰囲気はあまりよくありません。怪しげな人が声をかけてくるので、そういうのが嫌な人は向いていないかもしれません。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年10月08日 00:51:14

ご利用ありがとうございました。
当ホテル付近の環境に関しましては地元と大阪府警と密に連絡を取り合って環境改善に取り組んでおります。最近多少なりとも成果が見えてきたところです。
次回お客様がお見えになられたときには、以前より良くなったと思っていただけるよう努力してまいりたいと存じております。
またのご利用心よりお待ち申しております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月21日 23:13:49

またまた、今回の出張で丸一ホテルさんを利用させて頂きました。2ヶ月前にも利用させて頂いたのですが、家族風呂が綺麗に改装されていたのでびっくりしました。あまりにも気持ちが良かったので長湯をしてしまいました。次回が楽しみになりました。また、利用させて頂きたいと思います。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年09月22日 02:48:17

ご利用ありがとうございました。
今夏、家族風呂を一新したところへの喜びのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も、安心・快適なホテルを目指していきます。
お客様の再訪を、従業員一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月17日 23:09:33

素早いお返事ありがとうございます、9/21, 22, 23 に
予約番号 RY08011556 で申込みさせて頂いた者です。
実は出張の予定が変わりまして、一日早く
現地入りする事になり、予約番号 RY08043055 にて
9/20 に一泊追加予約させて頂きました。
そのため、21日の午前中にお伺いする事は
なくなりましたが、20日の到着が午後10時を
過ぎると思います。


そこで、本件について出張当日までに
ご連絡申し上げますので
よろしくお願い致します。
(水曜日又は木曜日位にご連絡出来ると
思います。)

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丸一ホテル大阪梅田 2002年09月18日 13:09:15

追加のご予約のご連絡ありがとうございます。当日は遅くなられるとのこと。午後10時を過ぎましても、お電話頂いていますと、安心してお待ちできますので、こちらもありがたいです。御連絡お待ちしております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月16日 10:02:30

和室を利用させていただきました。駅からの距離は気になりませんでした。部屋、お風呂ともきれいで、非常に満足しております。ただ、部屋から廊下に出たとき洗面所のに臭いが少々気になりました。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年09月16日 15:14:42

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました洗面所のにおいの件、点検いたしましたところ、排水溝の詰まりが原因と分かり即日修理いたしました。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでしたまたのご利用従業員一同心よりお待ち申しております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月15日 23:21:25

はじめまして、9/21, 22, 23 に予約番号 RY08011556 で申込みさせて頂いた者です。早速のお願いで恐縮ですが、チェックイン可能時間前(午前11時頃)に荷物をお預かり頂けないでしょうか?
出張当日までにご連絡申し上げますので宜しくお願い致します。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年09月16日 09:24:56

お問い合わせありがとうございます。お荷物のほうは午前中でもお預かりさせて頂きますので、遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月27日 08:38:45

8/13~14に、ツインに2泊しました。風俗街にあるのがちょっと気になりましたが、フロントの対応も良く、部屋は綺麗で快適に過ごせました。\180でラーメンが食べられるラーメン屋がすぐ近くにあり、気に入りました。なかなかおいしかったですよ!また機会があれば利用したいと思います。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年08月31日 17:21:49

ご利用ありがとうございました。
お客様にご満足頂くことが私達の喜びです。
風俗街にあるのが多少気になされたそうですが
現在、大阪府警とも頻繁に連絡をとって、街ぐるみで改善に取り組んでおります。今度お客様がこちらに来られるときには、以前より環境が良くなっていると思っていただけるよう努力いたしてまいりたいと存じております。ありがとうございます。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月28日 22:59:34

大阪への出張の際、今回も丸一ホテルさんを利用させて頂きました。大阪駅からは少しばかり距離を感じますが、低料金で朝食付と出張で泊まりには満足しております。朝食にもう一品何かあれば尚宜しいかと思います。また、出張の際は利用させて頂くつもりです。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年07月30日 16:37:39

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるのが私達の喜びでございます。朝食に関しましては改善の方向で考えていくつもりでございます。これからも当ホテルのご利用従業員一同心よりお待ち申しております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月15日 22:34:28

6月14日に宿泊させていただきました。近くで用事があったのと駅にも近い事、安い事で利用させていただきました。この値段でのこの設備と立地でしたら、妥当~安いと思いました。布団が好きなので、和室は嬉しかったです。また、朝食が6時~という早い時間帯というのも早くに出発予定の私には有難かったです。セルフサービスでも人がいるのかと思ったら、誰も居なくて驚きましたが、気兼ねがなくて却って良いくらいに思いました。この度は有難うございました。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年06月16日 00:39:43

ご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂きまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただくのが、私達の願いです。
今後とも当ホテルのご利用、宜しくお願い致します。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月21日 08:49:21

折角泊まった部屋ですが、天井・壁・床のカーペットまで、汚れていて
とても安心して泊まれるような雰囲気ではなかった。
窓ガラス等は、破損箇所をガムテープで貼っていて取り替えて無い。
場所柄からして一見の人が多いかもしれませんが、内装にもう少しお金を掛けて、きれいな部屋だったらもう少し良かったかもしれない。
良い所は、浴場があり体全体をゆっくり浸かって過ごせるのは良かったので。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年05月23日 16:29:45

お客様には大変不愉快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました箇所、すぐにできるものはすべて修理致しました。壁紙など工事を要するものについては、順次予定をたてて改良していきたいと存じております。お褒め頂いた浴場ですが、今夏に改装工事を予定致しております。遅くとも8月位迄には皆様に、もっと快適にご利用いただけます。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月21日 23:23:47

5月の連休明け(5/11)に三人で泊まりたいのですが、
和室は二人しかダメなのでしょうか?
なるべく安く上げたいんですが・・・

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丸一ホテル大阪梅田 2002年04月22日 08:27:29

小さいお子様がご一緒の場合など、お布団の数が二名様分でご利用できるなどの場合は、お二人様の料金でお泊りいただけます。
大人三名さまの場合は、三名さま分の料金をいただきますので、洋室のトリプルと同じ料金となります。大人三名さまでの和室ご希望の場合は当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月16日 15:36:41

RY05924223で予約したものです。
できれば禁煙ルームがいいのですがありますでしょうか?
あとチェックインが遅くなりそうで0:00頃になってしまいますがよろしいですか?

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丸一ホテル大阪梅田 2002年04月17日 08:57:45

あいにく禁煙ルームは今のところ設けておりません。ご容赦くださいませ。
チェックインタイムが遅くなられる場合は、ご連絡いただきましたらできるかぎり対応させて頂きますのでご安心ください。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月10日 22:14:18

3月9日に宿泊した者です。チェックインの時間を大幅に過ぎていたにも関わらず、笑顔で対応してくださったフロントの方には大変好感が持てました。また、朝ごはんはサービスでパンと卵・コーヒーがついていて、貧乏な私たちには安く、快適な旅行となりました。お風呂のシャワーカーテンは新しいものになっていました。どうもありがとうございました。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年03月21日 16:51:17

ご宿泊ありがとうございました
お客様にお喜び頂けるのが私たちにとっても何よりの喜びとなります
またのご利用従業員一同心よりお待ちもうしております 

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2002年02月26日 19:35:50

和室に2名で宿泊させて頂きました。駅至近で和室の部屋が有るとは思ってなかったので、ほっとしました。家族風呂もなかなかでした。ただ、最初は時間制かなにかで区切られるのかしら?と思っていたのですが、カギを掛けるだけでいいのですね。長居していると悪いかなぁとか不安に思いながら入ってました(^^)。浴室の窓が空いていたためかお湯はすぐに冷めるようです。

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丸一ホテル大阪梅田 2002年02月28日 21:54:53

ご宿泊ありがとうございました
ご満足頂けまして従業員一同心より感謝申し上げます  またのご利用お待ちもうしております

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月10日 13:34:20

先ほど、予約させて頂いた予約番号RY04484663の者ですが、博多から新幹線で新大阪に21:41到着予定です。最終チェックイン時刻の22:00に間に合わないかもしれません。22:30位まで待って頂けませんでしょうか?

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丸一ホテル大阪梅田 2001年12月10日 15:19:27

はい、大丈夫です。お待ちしております。時間がはっきりされてますので、ご連絡していただければ、お待ちしますので、ご安心くださいませ。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月05日 13:22:54

11/7~11/8宿泊しました。
ホテルまでの地図は駅の案内コーナーにありましたが分かりにくく、到着までに1時間近くかかりました。(帰りは15分程度でした)
従業員の接客はとても感じが良かったですよ。近くの美味しいお店も教えて貰いました。
ただ、テレビのメインスイッチを切った場合、通常の番組も100円必要なのにはビックリしました。

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丸一ホテル大阪梅田 2001年12月07日 13:03:29

ご宿泊ありがとうございました
大阪駅よりは通常でしたら徒歩約10分です。分かりやすいのですが初めて大阪に来られた方には少し分かりづらいかもしれません。お分かりにならない時は、必ずお電話ください。係りのものが説明させていただきます。
テレビの件ですが、一般放送をごらんにいただく場合は無料になっております。ただしビデオ(有料)をご覧になり電源が切れた後及びコンセントを抜かれた場合は、再度一般放送をご覧になられる時には100円いれていただいております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2001年12月01日 00:21:33

予約番号RY03999502のものですが、
12月16日、日曜日にツインの部屋を10月に予約したのですが、
その時は、キャンペーンとはなく、ツインで9900円でした。
今は、キャンペーン中なのでしょうか、7000円になっています。
私達は、9900円になるのでしょうか?
ちなみに、前日もそちらに予約してまして、そのときは、トリプルを予約しています。部屋をうつるのが面倒なので、以前質問させて頂いたら、ツインの料金でそのままトリプルに泊まれるという返事を頂き、電話でも確認してお願いしてきました。
もしも、7000円になるのなら、面倒くさいですが、部屋をトリプルからツインに移動します。
一度、キャンセルしてからまた予約し直せばいいのでしょうか?

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丸一ホテル大阪梅田 2001年12月01日 12:47:17

12月の日曜日、ツイン限定3室、特別料金7000円でのキャンペーンを始めたばかりです。皆様に喜んでいただければと思います。もちろん以前にご予約を頂きましたお客さまにも、当然ご利用していただけます。ご予約の先着順位を勘案いたしましたところ、お客様も該当となりましたので、キャンペーン扱いとさせていただきます。事務処理は当方で行いますので、ご宿泊の際にご確認いただければ、と思います。お部屋の方は、すでにお約束いたしておりましたとおりでよろしいかと思います。では、ご到着をお待ちしております。

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月27日 17:26:14

旅の窓口にて1月に予約をした者ですが、HPにあったキャンペーン割引も適用して頂けるのでしょうか?また連泊をしたいと思っているのですが、部屋は同一部屋で可能でしょうか?

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丸一ホテル大阪梅田 2001年11月30日 16:27:21

現在1月のキャンペーンは未定なのですが、決まりましたら、申し込み先着順位に従いまして
該当の扱いをさせていただきます。お部屋はそのままご利用いただけます。キャンペーンについて、ご希望がございましたら、是非、お教えいただければと思います。では、ご宿泊、お待ちしております。

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投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月18日 00:24:21

2泊利用させて頂きました。夜中に廊下での他の客の会話で起こされたのには参りました。大浴場を利用させて頂こうと思ったのですが,鍵がかけられており入れませんでした。残念でした。

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丸一ホテル大阪梅田 2001年11月19日 09:04:07

申し訳ございませんでした。従業員が随時見回りしておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。見回りももっと強化したいと存じております。
お風呂の件でございますが、保安上使用中は施錠いただいております。常時開放されている大風呂とは少し違っております。チェックイン時にその旨お客様にお伝えいたしておりますが、ご迷惑おかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同一層の努力を重ねて行きたいと存じております

投稿者さんの 丸一ホテル大阪梅田 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月17日 10:44:42

車で行くのですが、駐車場はあるのでしょうか?

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丸一ホテル大阪梅田 2001年11月17日 17:22:05

当ホテル施設には駐車場はありませんが、付近には有料駐車場がたくさんございます。おすすめ駐車場は、5ナンバーで1泊2000円です。(但し19時より翌朝10時まで)
3ナンバーでは1泊3000円のようです。
朝8時まで開きませんので、朝早く出発される方は、コインパーキングを利用される方が多いようです。

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