この度は当ホテルに２度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様の中でお風呂がかなりの重要な部分だとお見受けいたしました。

和室のお部屋はお部屋の中にお風呂がないために、共用の大浴場か貸切風呂のご利用となります。

ちょうど入りたい時間帯が女性のお時間になってしまっており、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。

夜ゆっくりされるお客様であれば、２３時１０分からの男性の入浴時間も合うかと思いますが、早い時間に寝る場合であれば、大浴場に入る場合、夜待つか朝に入るしかありません。

お時間が合わない場合ももちろんございますので、貸切風呂を２つご用意しており、女性でも遅い時間の到着であれば貸切風呂のご案内をさせていただいております。

大浴場が一番だとは思うのですが、スペースの問題などから大浴場がひとつなので、ご不便をお掛けしております。

もし、早い時間に入りたい、今入りたいといった場合に、すでに予約が入っている場合もあるかと思います。

貸切風呂は予約制のため、当日の早い時間に押さえていただき、キャンセルも可能です。

貸切風呂は３名ほどでもお入りいただけるお風呂なので、大浴場には匹敵しないかもしれませんが、足も伸ばしていただけ、ゆっくりくつろいでいただけます。

朝も貸切風呂はシャワーのみのご利用も可能ですので、朝大浴場が合わない場合は、シャワーでということも可能です。

お知らせ不足で申し訳ございません。

騒音に関しては、できれば来年にドアの改装を検討しております。

他のお部屋も防音がいいとまではいかないので、時期なども含め、楽天でもお知らせさせていただきます。

お茶セットの茶碗は単なるミスです。

まだまだ改善するべきことはあるかと思います。

お風呂に関しては、大浴場が使えない際の対策はしておりますが、ご案内不足もありまして、申し訳ございません。

もし、よろしければまたお越しいただきますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

先週末はホテル自体も満室になるくらいにぎわっておりまして、ホテル周辺は商店街も近く、人通りも多かったと思います。

ただ、ホテル内に入れば、あまり外の音は聞こえませんので、静かにお過ごしいただけると思います。

混みあっていることで、館内をご利用のお客様がわいわい騒ぐということもあるかと思いますので、混んでいる日は特に巡回に力を入れております。

お風呂はご満足いただけたようですが、朝食はご満足いただけなかったようで残念です。

無料サービスになりますので、お客様に喜んでいただければというところから提供させていただいておりますが、メニューや提供方法の制限から、もうちょっとよくなればとお声をいただくこともあります。

極力無料での提供をと考えておりまして、お客様におまかせするセルフサービス、簡単なバイキングスタイルでの提供となっております。

もうちょっとゆったりできるような朝食でもいいかもしれませんので、まだまだ色々検討してみたいと思います。

近々新しい提供サービスを始めようと動いております。

ちょっとしたことですが、喜んでいただければと考えております。

また次回お越しになる時にここが変わったと感じていただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

廊下で話している声がうるさかったとのこと、大変申し訳ございません。

当日は他のお客様からも口コミでお叱りのお言葉をいただいております。

巡回に行く回数が少なく、注意をさせていただくことができておりませんでした。

忙しい時だからこそ、館内の巡回を強化し、どのお客様にもくつろいでいただけるよう、気を配っていきたいと思います。

従業員には巡回を増やすようにと、必要な場合にはお客様にお声掛けをするように指導いたしました。

これに懲りずぜひともまたご利用いただきますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は団体様で当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

周辺の駅からはどの駅も徒歩圏内ですので、便利にご利用いただけます。

お部屋も気に入っていただけて大変うれしく思います。

朝食は無料朝食ですので、メニューが限られてしまいます。

７月よりメニューの追加を行いましたが、あってよかったと思っていただけると幸いです。

遅い時間までやっている店も多く、時間に余裕を持って大阪の旅を満喫していただけると思います。

ホテルも２４時間営業に変わりまして、遅い時間にも対応できるようになりました。

大浴場で朝風呂お入りいただけましたでしょうか。朝の朝食とお風呂期待されていたようなので、大浴場はご満足いただけているといいのですが。

ぜひともまた皆様でお越しくださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

和室のお部屋に今回ご宿泊でしたが、他のグループがうるさかったとのことで、よく眠れなかったとのこと、申し訳ございません。

土曜ということもあり、団体様がご宿泊いただいておりました。

巡回の際にうるさい場合はお声かけをさせていただいているのですが、当日はあまり巡回自体ができておりませんでした。

混みあっている時だからこそ、どのお部屋にもお客様がいらっしゃいますので、うるさくないか、なにか問題がないかと巡回をするべきでした。

壁の問題やドアの問題など、全く聞こえないという構造ではありませんので、より配慮をしなければいけないと思います。

お客様自身に注意をさせてしまい、申し訳ございません。

フロントまでご連絡いただければ確認の上、対応させていただきます。

これに懲りずぜひともまたお越しいただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタンダードツインのお部屋は少し広めのお部屋になりますので、荷物を広げていただける大きさがあるお部屋になります。

お部屋によって机の置いているお部屋と置いていないお部屋がございます。スタンダードツインにはほぼ置いているのですが、スペース的に置いていないお部屋のご案内だったようでございます。

お部屋のユニットバスは狭いので大浴場か貸切風呂をご利用いただくのですが、貸切風呂は毎回お湯を変えているというわけではないので、申し訳ございません。

極力変えさせていただいておりますが、汚れをとる作業のみの場合もございます。

気持ちよくご利用いただけるように、より清掃に気を配りたいと思います。

またぜひともご利用いただけますようお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

近くでイベントがあったとのことで、当ホテルをお選びいただけて大変うれしく思います。

大阪駅からも近く、大阪はもちろん他の地域に行く場合も便利にご利用いただけます。

特に梅田近辺にはイベント会場も結構近くにあったりとイベントがあった時もご利用が多かったりします。

夏場は甲子園などでも多いです。

門限も今年なくしまして、いつでも出入りできるようになりました。

時間の縛りがない分、ホテルのことばかりを気にしてせっかく楽しい時間が台無しになったりということもなくなりました。

次回イベントの際もぜひご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ユニットバスがスペースが狭くお部屋の中でもくつろげる空間ということでは難しいかもしれません。

ただ、改善という方法はお部屋の中では構造上難しいので、お部屋以外の大浴場と貸切風呂で足を伸ばしてゆっくり入れるお風呂を提供させていただいております。

窓ガラスの件についてですが、ビルがホテルの周辺にはかなりございますので、明るさは確認できるが、見えにくい窓ガラスを導入しております。

ただ、もう少し明るく感じるようなものの方がいいかもしれませんし、新しい窓ガラスはいろいろなものが出ておりますので、次回入れ替え時に検討してみようと思います。

大阪でのライブも会場がたくさんあり、当ホテルは便利にご利用いただける場所ですので、結構お使いになる人もいらっしゃいます。

安く宿泊代を抑えたいという場合であれば、特に適しているかと思います。

朝食もバイキングほどではなく、少ないメニューだとは思いますが、案外お腹がいっぱいになると思います。

またぜひともご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊自体はご満足いただけたようですが、大浴場での話し声が気になったとのことで、朝の巡回を増やして、客室の同じ階にあることで迷惑がかかってしまうということを考え、お声かけをさせていただくようにいたします。

貼り紙を追加して、巡回を行っていない時にもお客様自身で気をつけていただけるようにできればと思います。

忙しくなってくると巡回の頻度も減ってしまいます。

しかしながら、忙しい時こそ、お客様も多く、問題も起きやすくなっているかと思います。

より注意を払い、接客に努めたいと思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

連泊でのご利用、ありがとうございます。

当日は壁紙の張り替えやカーペットの張り替えを行っていたため、ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。

当初考えていたよりも大規模になったため、音も大きなものもあったようでございます。

事前の確認もしていなく、当日いきなりうるさいという状況になってしまい大変申し訳ございませんでした。

張り替え後は、きれいになり、快適にお過ごしいただけるようになりました。

ご迷惑をお掛けする形にはなりましたが、ご協力いただきまして誠にありがとうございます。

場所も便利ですし、大浴場の人工温泉なども気に入っていただいてなによりでございます。

またぜひぜひご利用いただけます日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

初めて梅田にご宿泊いただいたようで、ご満足いただけるところまで達しなかったのが残念ですが、まだまだこちらの力不足とのことで、貴重なご意見を大事に、より皆様にご利用いただき、ご満足いただける環境作りに努力していきたいと思います。

これに懲りずまたご利用くださいませ。

次回ご宿泊時にはここが変わったと思っていただけるよう、設備やサービスの向上を目指していきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大阪駅からのアクセスですが、楽天トラベルのページにもホテルまでの道順とのことで写真付きで掲載しております。

ホワイティ梅田という地下街をまっすぐ進み、突き当たりの泉の広場という広場を地上に上がりすぐになります。

ただ、初めて大阪にお越しになったお客様は迷われるお客様もいらっしゃいますが、一度通っていただくと簡単ですねという声をいただきます。

夜間に他のお客様がうるさかったとのこと、確認不足で申し訳ございませんでした。

あまりにうるさい場合はフロントスタッフに申しつけくださいませ。

随時見回りもしておりますが、なかなかフロントを離れられないこともございます。

皆様に快適にお過ごしいただくために、できるサービスの一つだと思っております。

これから学生は春休みに入り、夜遊ばれるお客様も増えてくるかと思います。

より注意深く見回りを行うようにいたします。

簡単な朝食にはなりますが、無料サービスで提供させていただいております。

あるだけでも良かったとの声、大変うれしく思います。

ぜひともまたご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

タオルのにおいで不快なご気分にさせてしまい大変申し訳ございません。

タオルの管理を気をつけて、汚れ等のみだけではなく、においにも気をつけるようにいたしまして、お部屋でお過ごしいただく時はもちろん備品を使う際にも快適にお過ごしいただけるように心がけていきます。

管理時の注意が足りなかったためのものと思われます。

においの管理は見えないものですが、皆様に快適にお過ごしいただける一つの要素だと思います。

これに懲りずまたぜひご利用いただきますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場が一つしかないため、入れ替え制になってしまい、２４時間いつでも入れるというわけにはいきませんが、寝る前と考えていただけるなら、２３時以降は男性なので、入っていただける割合は多いかと思います。

皆様のご利用状況次第で時間割を変えていく可能性もございますが、今のところは今の時間帯で続けていく予定ですので、なにとぞご理解くださいませ。

その他、貸切風呂もございます。足を伸ばして入ることも可能ですので、そちらもご利用くださいませ。

お部屋のトイレのウォシュレット化ですが、もともとユニットバスがせまいので、設備としてかなりせまくなってしまうなどの理由で取り付けておりません。

各フロアの共同トイレのみに設置しておりますので、そちらでご利用くださいませ。

すべてがご希望通りとはいかないかもしれませんが、出来る限り皆様にご満足いただけるホテルを目指していきます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まだまだご満足いただけるところまでは至らなかったようで申し訳ございません。

新しく大浴場が出来たり、朝食にサラダが追加になったりと、少しずつではありますが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の改善を続けております。

宿泊価格も値下げをしまして、より多くのお客様にご利用いただきたいと思っております。

色々なお客様がお泊りいただきますので、それぞれ感想も違うかと思います。

皆様のお声を大事にして、よりいいホテルを作っていこうと思っております。

ぜひともまた当ホテルをご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地に関しては、大阪駅から８分ほどなので、近い方ではあるかと思いますが、少し遠く感じてしまったようで申し訳ございません。

駅周辺から続く商店街も近く、便利な場所であると思います。

お部屋も快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

朝食に関しては、無料で提供しているため、簡単なものになります。

なにとぞご了承くださいませ。

大阪で動かれる際には便利なホテルかと思います。

またぜひともお越しくださいませ。

従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

机のあるツインルームの部屋には数量に限りがありまして、お部屋の広さとしては、部屋によって違います。

パンフレットの部屋についてはすでに予約が入っておりました。

ウォシュレットご希望とのことですが、全部屋には設置しておりませんが、各階の共同トイレに設置させていただいております。お手数ですが、そちらのトイレをご利用くださいませ。

こちらのご案内不足もあったかと思います。申し訳ございません。

ご期待に添えるホテルを目指してこれからも改善を加えていきたいと思っております。

これに懲りずぜひともまたご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地と価格にご満足いただけて大変うれしく思います。

価格に関しては、連休中ということもあり、通常より少し高めの金額でございましたが、特に10月よりすべてのプランを値下げさせていただいておりますので、より気軽にお泊りできる価格になっているかと思います。

ぜひともまた大阪にお越しの際はご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場が男女入れ替え制になっているため、いつでも入れるというわけではないため、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

男性のお客様には比較的入るご希望の時間にということで、１５時～２０時までと２３時～２６時までと朝は６時～９時までを割合でご案内しております。

もし、その時間以外でお使いになりたい時は貸切風呂がございますので、そちらをご利用いただけます。

周りの環境に関しては、よくなるよう地域で活動をしております。

お部屋も大浴場から近く、便利な反面、団体客が多い日ですと、少しうるさいかもしれません。

状況によりお部屋割りなど気をつけるように致します。

これに懲りずぜひともまたお越しいただけますよう従業員一同、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅から近くお役に立てているとのことで大変うれしく思います。

またお立ち寄りの際は、ぜひご利用いただきますよう従業員一同、心よりお待ちしております。