この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地としてはディープという部分もありますが、目の前の道も広く、大通りからもすぐなので、気になる方、気にならない方はいらっしゃいます。梅田はぎゅっとした街ではあるので、完全なオフィス街とかでない限り、ラブホテルも各地にあり、共存するような形になります。

とはいえ、当ホテルは女性の方も多くご利用いただいております。家族連れも少ないですが、いらっしゃいます。

梅田という土地でお値段も安くたくさんのお客様にご利用いただいており、リピーターも多いので、アクセス面や価格面でのご利用を考えていただき、これならありと考えていただけると幸いです。

またよければご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

毎日清掃時に確認しており、エアコン故障はしていませんが、効きが弱くなっているかもしれません。
修理交換も含めて検討いたします。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

朝食時間帯のフリードリンクサービスは以前よりも種類も増え、１１種類のドリンクが飲んでいただけます。
コーヒー、紅茶、スープ、ジュースもあり、カップ蓋もご用意がございますので、外への持ち出しも可能です。

ご期待にそえる宿泊ではなかったようで申し訳ございません。
新しいホテルや大手チェーンのようなホテルを想像されると物足りないなどは出てくるかもしれません。

梅田でこの価格でこのくらいならと考えていただけると幸いです。
コロナも落ち着いてくると梅田は価格がどんどん上がってくるかと思います。
当ホテルはお手頃価格を続けていこうと考えていますので、もしよければお使いくださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の中にも机の近くに鏡はございます。上半身や顔を見ていただくようなものとなります。全身鏡ではございません。申し訳ございません。

テーブル周り、ベッド周り用として延長コードを設置しております。足りない場合はフロントにて追加で貸出もできます。

食堂はセルフサービスとなり、常時スタッフがいるわけではないので、ご食事後の片付けなどできていない場合があるかと思います。
片付けもご自身でお願いしている為、利用される方次第なところはあります。
そういったことも踏まえて、３００円という価格で提供できています。

会場で食べなければいけないわけではなく、ドリンクだけ取っていただき、お部屋で食べていただいても構いません。テイクアウト用のカップ蓋もあるので、ホテル外に持ち出していただいても構いません。

ご希望されていることと相違があったかと思いますので、次回利用はないとのこと残念です。

大手ホテルのような作りや人員も多い人数で営業しているわけではないので、至らぬ点もあるかもしれません。

私どもにできるサービスとして、なるべく皆様に満足いただけるようにと動いていますが、手の届かない部分もあることをご理解いただきたいと思います。

まだまだ価格も安価で提供しており、コロナもなんとか乗り切りましたが、余裕があるわけではなく、少しずつ改善も行ってまいります。

最近はビジネスホテルのレベルもチェーンホテルばかりである程度安くてもいいサービスが増えてきておりますが、当ホテルはチェーンホテルではございませんので、なんとかがんばっている状態です。

このくらいなら全然いいなと思って頂けると幸いです。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ユニットバスの排水、急須に関して大変申し訳ございません。

ここ最近の稼働もよく、清掃スタッフの日ごろの清掃など見落としがちなところも起きてきております。

改めて共有して、清掃の徹底ができるようにしていきたいと思います。

ご不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございません。

これに懲りず、またぜひともご利用お待ちしております。

２月には大浴場リニューアルいたします。
またよければご利用くださいませ。

フロント大橋


人員の強化や教育も含めて課題として対応させていただきます。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

またこれに懲りず

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン時に関西限定プランの場合は住所確認できるもの、ワクチンプランならワクチン証明書をお見せいただいているのですが、当日スタッフが確認を怠っていたとのこと、申し訳ございませんでした。

このプランは限られた方のみお安く提供するというものなので確認しないと誰でも使えるということになります。

そこを改めて認識してもらうよう教育させていただきます。

朝食の説明もなかったとのこと申し訳ございません。

難しい説明ではなく、簡単な説明だけではありますが、貼り出している情報だけでは足りないことや不安なこともあるかと思います。

説明不足がないようこちらも改めて教育いたします。

もしまた機会がございましたらご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場は男性女性で入替制なのでご不便おかけしまして大変申し訳ございません。

入替の回数ですが、時間割の回数を増やしますと、入替時間を過ぎても入っている方もいたりとスムーズに入替ができないことがあり、入替回数を細かくするとそのリスクも多く、少ない時間での入れ替えのみとしております。

スタッフの配置などもあり、現状はこの時間での運営となります。

お客様が常時多いような日が続くようであれば人員も増やして営業していく日が増えていくと思います。そういった体制が取れるようになりましたら、たとえば週末は時間割を変更など対応を取らせていただきたいと思います。

大浴場が使えない時間は4階貸切風呂がご利用いただけます。3名くらいで入れるお風呂なので、フロントにて鍵を貸し出ししております。
ぜひそちらもご利用くださいませ。

朝食も無料での軽食の提供となります。
バイキングや豪華な朝食を期待されますと内容はご満足いただけないかと思います。私どもでできるできるかぎりのサービスとして提供させていただいております。
あくまで無料での提供と考えていただけると幸いです。

またよければご利用くださいませ。
フロント大橋

ご利用有難うございました。
頂いたご意見を基に改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
丸一ホテル　フロント　K

ご利用有難うございました。
頂いたご意見は今後の課題とさせて頂きます。
この度は申し訳ございませんでした。
丸一ホテル　フロント　G

ご利用有難うございました。
この度はご迷惑をおかけしてもいしわけございませんでした。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
丸一ホテルフロント係GK

ご利用有難うございました。
頂いたご意見を元に改善に努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
丸一ホテル　フロント係

ご利用有難うございました。
和室のお部屋はバス・トイレなしと記載させて頂いております。
洗顔やハミガキなどは共同の洗面所がございます。
説明不足で申し訳ございませんでした。
洋室のお部屋はすべてバス・トイレ付きでございますので機会があればご利用下さいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
丸一ホテル　フロント係

ご利用有難うございました。
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さり有難うございました。
またのご利用をお待ちしております。
丸一ホテル　フロント係

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

基本的には喫煙部屋になってしまい、前日の状況により、匂いが残ってしまうこともあります。

消臭作業をさせていただいても、残ってしまうこともあり、ご迷惑をお掛けしております。

禁煙部屋を増やしたいとも考えておりますが、結構吸われるお客様も多く、難しいところではあります。

シングルルームであれば、禁煙部屋もございます。ご予約の際にお電話にてお問い合わせくださいませ。

またぜひともお越しくださいませ。フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊での対応、宿泊共にご満足頂ける結果にならず申し訳ございません。

カラオケの声がうるさかったとのこと、現在窓を２重窓にしているのですが、新しいタイプのものに変える予定ですので、今よりも外の音が聞こえなくなると思われます。

廊下での声ということですが、ドアの遮音性を高めのものに変える予定です。こちらも今年中に改装予定です。換気扇については、古くなってきているものは修理交換を行っておりますが、少しずつしかできておりません。こちらも順次交換できるように極力対応していきたいと思います。

チェックイン時の領収書対応ですが、あり得ないことだと思います。その際に対応したスタッフがまだ把握できておりませんが、再発防止するよう教育いたします。こういった対応で全てが嫌になってしまうこともあるかと思います。

同じくらいの価格で他にも確かにたくさんホテルがございます。だからこそ、当ホテルをご利用頂けるようにがんばっていかなければいけないと思っております。

少なくともといいますか、かなりお金がかかることも含んでおり、だめだから全て交換できるほど、潤ってはおりません。地道にがんばって、他の部分でカバーしたりできればと思っております。

音などに関して、改装などありましたら、楽天などでも告知すると思います。その際にでもまたぜひお越しくださいませ。ここが変わった、よくなったと実感して頂ければと思います。

これに懲りずまたのお越しをお待ちしております。フロント大橋

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

隣の部屋がうるさかったとのことで、もしそのようなことがございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。フロントスタッフからそちらのお部屋へのお声掛けをさせていただきます。

直接お客様同志ですと、もめる原因にもなりかねませんので、あまりにうるさいということであれば、フロントまでお申し付けくださいませ。

毎回隣がうるさいということはありませんが、どこのお部屋でもその可能性はございます。その日の宿泊の状況次第ではありますので、次回お泊りになる際、ごゆっくりお過ごしいただくことができればいいのですが。

これに懲りずまたぜひともご利用くださいますようお待ちしております。フロント大橋