この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

立地としては繁華街となるので、ビジネス街という感じよりはにぎやかな感じではあり、気になる方もいるのも事実ではあります。

ただ、隣には大手チェーンホテルがあったり、近くにもチェーンホテルがあります。

梅田という街が色々混ざった街で、いい意味でも悪い意味でもごちゃまぜではあります。

正面からが気になる場合は1階のテナント通路を裏から抜けて正面に来ることもできますので、安心かと思います。

ホテル近くには大通りもありますし、商店街、地下街もあり、便利な立地ではありますので、おでかけされるのには困りません。


お部屋の鍵はカードキーも過去に検討しましたが、お預かりして、どの方がご利用されているかと把握できた方がいいのではということでカードキーは導入しておりません。

お茶パックはもし足りない場合はフロントにお申し付け頂ければ追加でお渡しも可能です。

自販機はホテル価格ではなく、種類は限られますが、外に買いに出るよりも安いくらいです。

ユニットバスはお部屋によってですが、排管自体が古く、つまりやすくなっている所があるため、念のため、できるだけシャワーのみでのご利用をお願いしております。
ユニットバス自体も広くはないので、足を延ばしてお湯につかる場合は大浴場を使っていただくのがよいかと思います。

新しいホテルと比べるとという点はいくつかあるかと思います。
そこも含めて、お値段が安いのでとご理解いただけると幸いです。

リピートしたいとお声いただき大変うれしく思います。

またぜひともご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅までの距離も難波方面に行く場合は地下鉄の梅田駅ですが、徒歩8分ほどなので近いですし、便利だと思います。ほぼ地下街で行けるので雨にも濡れません。

らーめんはホテルで提供ではなく、実際のお店での提供なので、ちゃんとしたらーめんなので、おいしく頂いていただけます。混みあう時間帯などはあるかと思いますが、少しずらすだけでもすぐ食べれるかと思います。

3名旅行でご満足いただける旅行になったようで大変うれしく思います。

またぜひともお越しくださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、同じ部屋タイプではありますが、同じ大きさとなってしまうと別フロアになる為、隣同士でお取りさせていただいておりました。広い方のお部屋については同じ大きさのお部屋がございませんので、かなりゆっくり目でご利用いただけますが、同じグループでの差はついてしまうかもしれません、申し訳ございません。

トイレットペーパーホルダーの位置は既存位置となりますが、使い勝手や狭さの面も考慮して、工務店に依頼して動かすよう手配取ろうと思います。

朝の時間は朝食利用の方向けにドリンク飲み放題にしていますが、朝食なしの方も実は使えます。
ご自身でパンとか買っていただき、使うという方もいたりします。
スープも飲み放題ですし、豆から作るコーヒーも飲み放題ですので、かなりお得ではあります。

またよければご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昔ながらのビジネスホテルなので、ある意味民宿のような感じもあるかと思います。

小さいホテルだからこそできることというのもあると思います。

大規模じゃないからこそ、混雑の上限もあり、対応もできます。

寝るだけという方で梅田で宿泊を考えているのであれば、ご満足いただけるように以前よりもなってきたかと思います。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
あまり大きな声では言えないですが、ドリンクの朝の飲み放題は朝食ご利用の方だけでなく、実はそれ以外のお客様でもご利用いただけます。

通常販売しているドリンクを飲めますので、カップの蓋もあり、部屋でも、持ち出しても飲むことができます。

豆から作るあったかいモーニングコーヒーは目覚めの一杯に最適です。コーヒー飲めない方でもコーンスープもおすすめです。

またぜひともご利用お待ちしております。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

場所は大阪駅、梅田駅から徒歩１０分圏内なので、おでかけするにも便利です。

夜鳴きらーめんが無料でついてまして、夜食としても食べれますし、夜食べれない場合は翌日も利用可能なので、アウト後のランチとしてもご利用いただけます。

軽朝食は手渡しでテイクアウト仕様でお渡ししております。
以前はプチバイキングのように置いたままだったのですが、用意してる数以上に食べる方や、持って帰る方、さらには散らかす方などもいて、衛生面でも現代のいたずらとか、インフルエンザ、コロナを考えると１セットをちゃんと用意して、手渡しの方が安全であると判断しました。

お部屋のリフォームは少しずつ始めていて、来年中には壁紙、カーペットの交換をすべて行う予定です。

お部屋の作り自体は変えれませんが、壁紙、カーペットが変わるだけでもかなりの印象の違いなので、いくつかの部屋はきれいになっています。

新しいホテルと比べると見劣りする部分ももちろんあります。戦えない部分もありますが、寝るだけという利用であれば、価格もお安く設定している為、このくらいなら問題ないなとリピート利用の方も多いです。

一度お試しで泊って頂き、リピート利用されるということはご満足いただけたんだなと毎週のようにうれしく感じています。

ここで決まりとのこと、大変うれしく思います。

またぜひともご利用お待ちしております。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

以前からご宿泊いただいているお客様だと新たなサービスが増えてる！となると思いますが、新しく夜鳴きがスタートして好評をいただいております。

無料で食べれますので、使わないと損みたいな感じではありますが、大阪観光で大阪名物を食べたいお客様とかだと食べそびれてしまうかもしれません。

夜だけでなく、翌日もご利用いただけるので、夜遅くのチェックインで残念ということもありません。

シャワールームも新しく新設しました。
これにより好きな時間でシャワーだけでも入ることができるようになりました。和室のどうしても大浴場の入替で合わなくてという方にも使い勝手がよくなりました。

大きな設備変更というのはこれからはそこまでないかもしれませんが、修繕などは行っていきますし、ソフト面などは改善も行っていきます。

またぜひともご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルを３度目のご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場が特に朝は使う方が少なく、貸切のように使えます。夜も常時混んでいるわけではないので、入替にはなって申し訳ないのですが、大きなホテルの広めだけど混んでるとかよりもゆっくりつかれます。

フロントスタッフの対応にもご満足いただけてなによりでございます。

設備の大幅改善とかは難しいですが、接客などちょっとしたことで満足度も違うと思います。
できることであれば対応するように、現在のスタッフも機械的な仕事だけではない分、リピーターになっていただける方も増えてまいりました。

スタッフのやりがいにもつながりますし、小さいホテルだからこその近い接客でご満足いただける要素になってくれればと思っております。

スタンプカードもスタートしたので、５泊で次回１０００円割引となり、お得に利用できます。

ぜひともまたお越しくださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

軽朝食ではありますが、簡単なモーニングをイメージしていただけるとこのくらいならと思っていただけるかと思います。

意外とおなかいっぱいになる量ですし、飲み物は自販機がフリーで飲めるので、豆から作るコーヒーや、スープやジュースもあり、選ぶ楽しさもあります。自販機クオリティなので、味もおいしいです。

バイキングとかではないですが、簡単に済ましたい、買いにいくのは面倒だということがあれば、ぜひ追加していただいても損はないかと思います。

またぜひご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夜中の音とのことですが、おそらくエレベーターの音か、館内を循環している水のポンプ音かと思います。常時鳴っているわけではありませんが、たまに鳴るので、それが気になってしまっていたかと思います。これにつきましては、構造上の問題でより聞こえない、響かないということではドアだけの問題でもないかと思います。

許容範囲ととらえるかは人によって違うため、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

お部屋の位置によって多少違いはあるかと思います。

エレベーター近くの場合はエレベーターの音とエレベーターから降りてくる方の話し声など聞こえることもあるかと思います。

耳栓もフリーでフロントのアメニティバーに置いてますのでそちらもご利用いただけると幸いです。

またよければご利用くださいませ。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

他のホテルがかなり値上げ、値戻しを行っており、当ホテルも戻してはきていますが、まだ比較的控えめなお値段となっております。

古いホテルということでお値段もお買い得ですが、このくらいなら問題ないと思って頂けるように改善を行っております。

設備面は難しいところもあるかと思いますが、宿泊に問題のないレベルまで提供できるようになってきています。

フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。

ハード面だけでなく、小さいホテルだからこそのソフト面を重視しております。

またの機会ございましたらぜひともご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ソフト面での改善などでシャンプーバー、カップ式ドリンクの提供とより使い勝手がよくなり、ご満足いただけてなによりでございます。

お部屋がほこりっぽかったとのこと、申し訳ございません。

タバコのにおいなど換気はしておりますが、こもってしまっているかと思います。毎日の換気と消臭スプレーだけではやはり完全に空気入替とはいかないかもしれません。

定期的にオゾン消臭も行っておりますが、少し頻度を上げれるようであれば対応していきたいと思います。

周辺環境については以前よりも環境がよくなってきた部分はありますが、気になる方もいるかと思います。

ホテル内に入りますと安心してくつろげるかと思います。立地が便利な分、繁華街だと共存となってしまう部分をご了承くださいませ。

またぜひともご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は完成したばかりで修繕工事をしての改装オープンでしたが、結局すべてをやりかえることとなり、新品なので、お褒めのお言葉うれしく思います。

外の音は騒いでいる人とかがいない限りはほぼ聞こえません。かなり前に２重窓にしたのですが、よかったです。

コンセントは後から工事が難しかったり料金面で延長コードとなり、申し訳ないですが、寝ながら充電とかもできるようにとすべての部屋に設置しました。

大規模の改装や改善は難しいですが、少しずつできることを改善していければと考えております。

またぜひともお越しくださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は完成したばかりです。
修繕工事ではあったのですが、結局すべてを入替となり、新設と同じことになりました。

ですので、きれいで広々使えるようになり、評判もいいです。

お部屋のユニットバスだと疲れが取れなかったりするので、ぜひ大浴場をご利用いただけるとホテルの印象も変わるかと思います。

ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

またぜひともご利用いただけますよう心よりお待ちしております。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

値段が安いということはうれしい反面、不安でもあるかと思います。

当ホテルは有名なホテルでもチェーンホテルでもないので、他の支店で泊まったことがあるから同じようなクオリティだろうとかも不明な分、皆様ドキドキしてお泊りいただいているかと思います。

そこを一歩踏み出してご予約ご宿泊いただき本当にありがとうございます。

数あるホテルから選んでもらい、思ってたよりよかったというのが結構聞く声ではあります。

リピートの方が多いのもそういうところがあるかもしれません。

エアコンの内部の汚れなどあるかもしれません。大浴場の工事が落ち着きましたら、業者依頼する予定でございます。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
各お部屋に毛布の設置をしております。
足りない場合は暖房器具がいくつか用意がございますので、貸し出しもできます。

加湿器ですが、検討はしているのですが、
設置するところまでたどり着けておりません。
特にこのコロナ禍での売り上げにより、できることが限られてしまっているので、なにとぞご理解お願いいたします。

シャワーカーテンについては申し訳ございません。大浴場が使えないことにより、ユニットバスの使用率が上がっており、昼間の換気や清掃のみでは清潔な状況に乾燥しきれていない部分もあるかと思います。汚れが目立つ際には交換をしておりますが、においなど他の観点からもよく確認して交換の検討材料とするようにいたします。

大浴場が完成しましたら、またホテルの印象も変わるかと思います。

男性スタッフへの評価もありがとうございます。

またぜひともご利用くださいませ。

フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋も大浴場もご満足いただけたようで大変うれしく思います。

コロナ禍の中でお客様も少なくなっており、大浴場はゆったり使える状態になっており、満足度は上がっているかと思います。

朝食はホテルスタッフも少ないので、お客様にお願いをするような完全なセルフサービスとしてご案内しているので、ご不便や物足りなさもあるかと思います。提供内容、方法ともにまだ改善できるところはあると思っています。また検討させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。
フロント大橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
現在コロナの影響でかなり値引きしてご案内しており、たくさんのお客様にご利用いただいております。満室に近い状況が続くことでの課題やサービスの変更などいろいろと考える機会をもらえた３月でした。
防音性に関しては将来的にドアの入替で防音性高めたいと考えております。かなりのお値段のため、徐々に進める形になるかと思いますが、たくさんのお客様に安心して愛されるホテルになるため、少しずつですが、できることから改善など行ってまいります。

通常価格でも和室は４２００円なので、お安く提供しております。
またぜひご利用お待ちしております。
フロント大橋

この度は丸一ホテルをご利用頂きありがとうございます。
毎日新鮮なキャベツを手作業でスライスしております。
スープも検討してみたいと思います。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用下さいませ。

丸一ホテル　フロント　K

ご利用有難うございました。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

丸一ホテル　フロント　G

ご利用有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
丸一ホテル　フロント　G

ご利用有難うございました。
頂いたご意見を基に改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
丸一ホテル　フロント　Ｙ