御宿泊いただきありがとうございました。
料理にはご満足いただけた様ですね。料理とお風呂、特にメインディッシュのフィレステーキにはこだわりを持って宿泊料金にそぐわない程の高品質な食材を使用しています。
しかし、トイレなど共用スペースになっておりますのでお気に召さないところがあったのでしょう。
ただお部屋にはクローゼットがあり、鍵もお渡ししていた筈なのですが...。

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何が原因でこの様に思われたのか残念ですがご意見を参考に改善してまいります。

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
男性込みで「女性限定プラン」を御予約されたお客様でしたね。
当館は温泉施設であり温度管理は適温に設定され常に42℃を保っています。
また料理に関しては他のお客様からは大変ご満足を頂戴しておりますので危惧しておりません。

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ペンションは温泉施設と食事がが最大のウリですが御満足いただきましたようで安堵しています。今後もより良いサービスと料理の工夫でお客様にご満足いただける環境作りに邁進いたします。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

　この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
また御満足のお言葉を頂戴し今後の励みとさせていただきます。当ペンションは露天風呂も内風呂も天然温泉で、お風呂上がり後10分も経ちますと真冬でもポッポと身体がほてってまいります。
この感覚がたまらないとお風呂目的で御宿泊されるお客さまもいらっしゃるほど、また伊豆にお越しの機会がございましたら是非ご利用ください。
夫婦共々楽しみにお待ち致しております。

御宿泊いただき誠にありがとうございました。
そうでしたか和室三人部屋は狭いものですから不必要な気遣いをしてしまったようです。
チェックインタイム早々に別の御家族様が到着し、その中に80歳半ばのお婆様がいらっしゃり、足が弱く、どうしても和室が必要と懇願され、すでに御予約で埋まっている事を説明したのですが御要望を聞かざるを得ないことになってしまいました。
部屋数に余裕があるわけでは無いものですから、状況を説明すれば御理解いただけるものと判断し変更してしまいました。大変申し訳ございませんでした。

　御宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ペンションがこだわっている料理、ワイン、お風呂と三拍子で御満足いただき当方としても幸せの限りです。
今後はどなたにでもご満足いただけるよう更に研究努力を積み重ねて参ります。是非機会を作ってまたお越し下さい。お会いできる時を楽しみにしております。ありがとうございました。

先日ははご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族連れ様の場合、二部屋に分かれるよりも一部屋の方が良いかと思い狭いお部屋にご案内しまして申し訳ございませんでした。基本的にお部屋は就寝用と考え、当ペンションにはラウンジなどもご用意させていただいております。ご案内すれば良かったのかも知れません。大変失礼致しました。ご要望を申し付けていただければ出来る限りの対応をさせていただきます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。基本的な料理に加え新鮮魚介類の舟盛りなどご注文いただきご満足いただきましたでしょうか。当ペンションは館内どこからでも無料でインターネット接続が出来る無線LAN環境を整えてあります。もちろんご自身のノートパソコンをご持参いただくことが前提ですが。ホームページ等にも、その説明は掲載してあります。御宿泊当日も複数のお客様がご持参になり快適な無線LANで接続されていたようです。
料理が量的にご不満だったようですが申し訳ございませんでした。朝食のパン等はテーブルに基本量をお出しし、お代わり自由にしてあり、皆様に「さらにお代わりはご入用ですか?」と声を掛けましたが「もう充分です!」のお返事をいただきましたので更にお出しすることをやめました。
お気に召さなかったとなると残念です。
ご持参くださった離乳食のことも「今はこの様な便利な物があってお母さんは大助かりですね?」と言ったのですが嫌味に聞こえたのでしたら御免なさい。決してその様な意思はございませんので御了承ください。また機会がございましたら是非お立ち寄りください。ありがとうございました。

お返事が遅くなって申し訳ございません。
料理にご満足いただき誠にありがとうございます。伊豆らしい旬の食材と何よりも鮮度にこだわって料理いたしております。また“何をどのように提供すれば喜んで頂けるか...”など常に工夫し、お客様の喜ぶ姿を連想しながらお出ししております。機会がございましたら是非またお越しください。ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
「オキザリス」と「忘れてしまいました?」だと思います。「オキザリス」は陽が差し込む時間帯だけ葉を広げ夜には閉じてしまう蝶の様な特性を持ちピンクのかわいらしい花を付ける。一見弱々しそうですが丈夫な植物です。水のやり過ぎに要注意。可愛がって上げて下さい。
また機会がありましたら是非お越し下さい。
お持ち致しております。

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理・環境など常に前向きに努力致しておりますが設備などハードウェア迄なかなか手が回らないのが実情です。ご不便をお掛けするかも知れませんが、その点は料金でご勘弁下さい。
また機会がございましたら是非ご利用下さい。

感想ご意見をいただき誠にありがとうございました。
当ペンションは天然温泉を引き常温確保ため循環式を利用しておりますが温泉は毎日入れ替えております。
源泉は無色透明・無味無臭で登録されておりますが温泉特有の臭いが多少ある事も事実で、お客様に違和感を感じさせてしまったのかも知れません。