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Green World ZhongHuaのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2016-10-29 19:41:19
総合1
みよるなさんの Green World ZhongHua のクチコミ
女性3人で3泊したのですが、まず数ヶ月前からシングルベッド3つのトリプルルームを予約していたのですが、実際はシングルベッド1つ、ダブルベッド1つの部屋でした。フロントに言いに行くと、2泊目はトリプルを用意しますので、一旦荷物を出してフロントに預けて下さいとの事でしたので、仕方なく荷物をまとめフロントに預けて観光に出かけ、夜帰るとトリプルルームは用意されておらず、かなり待たされた挙げ句、ツイン2部屋しか空いていないとの事で、疲れていたのでもういいですと鍵を預かり部屋に入ると1部屋には別の宿泊客がおり、慌ててフロントへ言いに行くと、別の部屋をまた時間をかけて探し、やっと空いてる部屋へ案内されました。フロントはグダグダでセキュリティにおいても全く安心出来ませんでした。2部屋中1部屋のドライヤーは壊れており、最後まで不快な旅でした。
こんな対応は初めてでした。
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此度は、Greenworld Hotelをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
不快な旅にさせてしまい、深く申し訳ございませんでした。
早速スタッフに再教育を実施し、再発防止に努めます。
ご予約の際に、シングルベッドのトリプルルームを優先的に提供できるように致します。
今後とも宜しく御願いいたします。