2部屋とっていたのに1部屋しか用意していなかった
しかも料金は同じでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年10月

今回、私達以外に四組お客さんがいて、私達以外はどうやら何かしら追加のお料理を注文してあったようでした。他のお客さんのテーブルがとても豪華なのはしょうがないことですが、だからといって、隣まで飲み物の注文をしておいて、私達のテーブルだけ来ないというのは、ちょっと馬鹿にされた気がしました。ご飯のおかわりが自由で美味しかったのは満足し手間す。お部屋にふとんを自分達で敷くシステムのようなのですが、敷いた途端にくしゃみ、鼻水、目のかゆみが始まり、翌日まで続きハウスダストの症状でしたので次泊まることはないでしょう。お風呂はこの真夏に高温にしてあって、罰ゲームかと思いました。最後に、帰宅してから領収証をみてみたら、計算が間違っていて、過大請求でした。腹立たしいことばかりでしたが、返金を求めるのも面倒なのでこちらで愚痴らせて頂きます。添い寝の幼児は無料で十分の宿だと思います。浴衣も歯ブラシもタオルも何もありません。この値段でもっといいサービスの旅館に泊まったことがあるので、あえて、厳しく評価させて頂きました。繊細な方は宿泊しない方がいいです。冷房もほかの方までの評価にあった通り、効きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

3月10日に宿泊しました。開花が遅れた河津桜目当てで宿泊。河津から車で5分ほどなので都合が良かったです。食事は特に追加オーダーとかなくても十分な量で味も満足でした。横目でとなりのメニューも見ましたが、どれも美味しそうで食欲旺盛な方は満足できるでしょう。ただ部屋は残念な感じでした。楽天の問題もあるでしょうが、料金としては北西角の6畳間で妥当ではありましたが、南側の広い部屋が空いているのに・・・・とちょっと残念でした。あとは掃除のおばさんの問題ですね。私は気にしないのですが、掃除は行き届いていませんでした。これは残念です。でも子供は喜んでましたし、とても感じの良い大将とおかみさんでまた会いたいなと思えるご夫婦でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

楽天トラベルサイトに写真が出ている看板部屋なのにクモの巣がはっていたり、
シーツにシミがあったり、お風呂の脱衣場は朽ちていてかび臭かったりと、
古い上に手入れが行き届いていない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

これから予約される方、ご注意ください！
食事条件が勝手に変更されてしまいました。
プラン一覧では「夕食あり朝食あり」と記載されていました。
そもそも2食付プランで検索しましたので、夕食無しプランは最初から除外しており、間違うような状況ではありません。
それでもプラン説明に『日によって、食事設定の条件が異なる場合がございます。「宿泊予約申し込み画面」にて再度ご確認ください。』という記載がありましたので「宿泊予約申し込み画面」で間違いなく夕食付であることを確認し、念のため印刷しました。
にも関わらず、宿に着いたら「夕食は付いていません」とのこと。
予約確認メールを見せ、確かに「夕食あり朝食あり」となっていることを確認してもらったところ、「おかしいですね」と言いながら楽天から宿に届いたという連絡の紙を持って来ました。
宿主は、そこに夕食が付いている旨の記載が無いと説明しましたが、その紙には夕食が付いていないという記載もありません。
楽天は食事条件を宿に伝えないのでしょうか。
その後宿主は、プラン名に「朝食付き」という言葉が入っているから夕食は付かないという説明を繰り返しました。
こちらは確かに夕食付プランを予約し、夕食付での予約確認メールが来ている状況ですから、「楽天がおかしいなら楽天に言うしか…」という発言をしたところ、「楽天は何もしてくれないから言ってもしょうがない」とのこと。
宿主は「楽天の設定ミスかなぁ」と言いつつも、それを確認する様子もありません。
台風の中、外に食べに行くことは困難な状況で、足元を見られているように感じました。
仕方なく、とりあえず料金は払いますから夕食は出してくださいとお願いし、もやもやしたまま一晩を過ごしました。
翌朝請求された料金にはしっかり夕食代が足され、なぜそういうことになったか説明は無し。
仕事に出かけなければならず争っていては支障が出てしまうため、渋々請求された額を支払いました。
自宅に戻ってから確認したところ、やはり予約は「朝食込夕食込」となっており、「宿泊予約申し込み画面」「予約完了メール」「予約確認メール」ともに間違いなく夕食付でした。
結局最後まで楽天のミスなのか宿のミスなのか調べもせず、その分の料金を客に負担させて終わり。
これから予約される方への注意喚起のため投稿します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年06月

食事はとても満足してます。
きんめを中心とした海の幸がとてもおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ファミリー、グループ　ワイワイお得プラン
和室14畳

　7/21から2泊3日で，友人と利用させて頂きました。
　「伊豆に行く」となると「値段」「現地ならではの料理」「眺望良好」と言うのを選定基準にしてますが，予約前の状態では条件が合うので予約しました。
　創業二十数年と言うことで，若干の古さを感じる部分はあるものの，手入れが行き届いており，それなりに設備投資をされておられるのか，大変居心地欲満足に過ごせました。
　また，オーナー様のご苦労話も伺いつつも，決して妥協・手抜きはしてない様子が伺えました。
　特に食事に関しましては，ヘタに「いかにも」と言うホテルを利用するよりも，質が高く，美味しく，独創性があり，それでいて家庭的な雰囲気も持ち合わせていると言う，「伊豆の民宿」と言う名にふさわしい，それを越えている点が非常に好感触でした。
　「伊豆に行くなら，またここに…」と思える所でした。

年末年始にお世話になりました。
あの値段であの量・・・採算がとれるのだろうかと、ちょっぴり心配しましたが、私たちには嬉しい内容でした。
すべてがおいしかったです。食べきれず残してしまってすみませんでした。
ただお風呂がちょっと狭かったのが気になりましたが、食事がおいしく日の出も見れたしで満足なお正月でした。
どうもありがとうございました。

連休初日。直前予約で遅い時間帯に到着しましたが、お忙しいところ親切にご対応いただきありがとうございました。建物は多少古いですが、ゆっくりくつろげることができました。朝食のみお願いしましたが、おいしかったです。また、機会があればお世話になりたいと思います。

気を使わずにのんびりさせていただきました。
食事は量と種類が豊富でした。利用させていただいた時期がクリスマスでしたので、和洋入り混じった料理で年配の方向けと言うより、若い人向けの内容でした。
伊豆へ泊りに行く以外の目的(海や観光とか)で来た人で、夜は出歩きたくない人には最適な宿と思います。
普段は夜に深酒してしまい朝食を食べない私ですが、あんなにゆったりと朝食を食べたのは何年か振りです。
また利用したいですが、今回同様一人旅の時限定って事で。

先日は、楽しいひと時を過ごさせていただきありがとうございました。
あたたかな出向かえ、見送り、満足のいく食事、大変良かったと思います。ただひとつだけ気になる事がございます。
それは、宿泊料についてなのですが、楽天料金にはサービス料、消費税込みと書いてあり私はそのつもりで宿泊したのですが、
どうも税込み金額（楽天料金）と飲み物料の合計に消費税が掛かったご請求金額だったように思えるのですが、私の勘違いでしたらごめんなさい。
ただ細かいようですが、今後のトラブルにならない為にも、今一度ご確認されてはいかがでしょうか。
大変失礼なことを申しましたが、これも宿、客人共に気持ちよくお付き合いする為と考え、
失礼をお許しください。
これからも、今までと変わらぬあたたかい民宿であること願いつつ、これで失礼します。
ありがとうございました。