この度は、ウェルカムイン湯本をご利用いただきありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。今回は誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様にご満足いただけるよう精一杯努力致します。

ウェルカムイン湯本　フロント係

この度はウェルカムイン湯本をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のございましたプランでございますが、
お泊り頂いたツインルームは通常1名様7,500円
でご提供させていただいているお部屋でございます。
2名様利用ですと基本価格は15,000円の御宿泊代となります。
曜日限定ではございますが、格安プランとしてご提供させていただいており、このプランで御予約頂きますと１名様料金3,750円×２名様で7,500円（通常１名様料金）となります。
お部屋もツインルーム、もしくはデラックスツインルームの広いお部屋で2名様限定でご利用いただけるプランです。
当館のプラン表記やスタッフの説明がわかりづらく、
お客様を困惑させる事となってまい、誠に申し訳ございません。
これからはスタッフ一同周知徹底を図り、
プラン表記もわかりやすく変更致したいと存じます。
初めていただいた貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はウェルカムイン湯本をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、私共の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後この様なことがない様、清掃スタッフの指導を徹底いたします。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様にくつろいでいただける空間をご提供できるようより一層精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびはウェルカムイン湯本をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件は真摯に受け止め、今後のホテル創りに
活かしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも誠実な接客と寛ぎの空間をご提供できるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

このたびはウェルカムイン湯本をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件は真摯に受け止め、今後のホテル創りに
活かしてまいりたいと存じます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも誠実な接客と寛ぎの空間をご提供できるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はウェルカムイン湯本をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件でございますが、当館は無料朝食となっており朝食代は頂いておりません。
無料ではございますが、お客様皆様にお召し上がりいただきたく、やむなく時間を区切らせて頂いております。
当館の食堂が狭いためご不便をおかけする事となりましたことは大変申し訳なくお詫び申し上げます。
門限も1時となってはおりますが、フロントにお申し出頂ければ1時以降も自由に出入りができるようご案内しておりますし、その旨記載しております。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め改善点は前向きに検討させていただき、お客様にくつろいでいただける空間をご提供できるよう、
より一層スタッフ一同精進してまいります。
本日はご投稿誠にありがとうございました。

この度はウェルカムイン湯本をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設情報記載につきましては、迅速に対応させていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

当館は駐車場の台数に限りがございますので、予めお電話にてご予約いただき、スペースを確保しております。
ご面倒をおかけしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。
駐車料金につきましても、予約画面に１日５００円と記載しておりますので、ご予約の際にご確認頂けていると認識しております。
私共のスタッフが不慣れなせいで、お客様に不快な思いをさせる事となりましたのは大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後この様なことがない様、スタッフの指導、教育を徹底いたします。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
いわきにお越しの機会ございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。