ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご期待されておられた以上のホテルであったとの事。本当に嬉しく思います。

客室やロビーからの眺めは時間を忘れさせてくれ、癒しをのひと時で最高ですよね。

今回ご予約いただきましたプランは、料金がお得な分お料理構成もご調整させて頂いております。

夜の星空もくじゅう高原の代名詞でご覧頂けたお客様を魅了するものでございます。

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中より、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルのスタンダードツインのお部屋は４０㎡ございましてお二人様のご利用の場合、広々とご使用頂けるのではないでしょうか？

館内の内湯は景観に乏しくご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。少しでも快適にお過し頂きたく、女性浴場に新たにアロエ塩のシリーズを数種類ご準備致しました。全６種類ございまして近日中にも全種類揃いますので、ご期待下さいませ。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ポンすけ1964さん様

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

アフタヌーンティーのご利用重ねてお礼申し上げます。

ちょっと早めのチェックインで優雅にお過し頂けるお勧めのプランでございます。ご満足頂けて何よりです。またプラン特典の貸切露天風呂はいかがでしたでしょうか？

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

アリゾナ1996さん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

このくじゅう高原の大自然が最大の癒しですよね♪

夜の星空は非常に残念でしたが、必ずご覧になって頂きたい魅力の一つでございます。

早朝の清々しい気候の中でお入り頂く露天風呂は、本当に気持ちがよく、お風呂上がりのくじゅうの冷水も最高ですよね。

自慢のご朝食にもご満足頂きました様で幸いです。

是非次回は、満点の星空がご覧頂ける時にお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

結婚記念日というお二人の大切な記念日にお手伝いができ、また快適にお過し頂けました事がとても私どもにとってこの上ない悦びでございます。

姉妹施設『ガンジーファーム』のゴールデンミルクを使用したソフトクリームは大人気の商品です。くじゅうにお越しになられた方には是非ともお召し上がりいただきたい一品ですよね♪

またのご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

ガレオン２９６８さん様

この度は、数あるご宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

いい気分転嫁がなされたことは、非常にリラックスしてお過し頂けたのではないかと思われます。

阿蘇・くじゅう国立公園内に立地致しておりますので、とても静かな環境が魅力でございます。

またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル&リゾート

tsuchinoko09さん様

この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの開放的な空間やお部屋からの景色はご来館頂きましたお客様の特権とも言うべきものですが、ご宿泊当日は、いまひとつのお天気で私どもも非常に悔しい思いでございました。

ご夕食やご朝食で非常に良い評価を頂き、ありがとうございます。和洋折衷のコースですので、和食部分で華やかな季節感を演出し、洋食部分では精肉店直営の自慢の豊後牛ステーキはもちろん旬な食材をご提供いたしております。

この度ご指摘いただきました、女性向けのアルコール類ですが気配りができておらず大変申し訳ございませんでした。早速、本日女性向けのお酒をお手配させて頂きました。ご指摘いただきまして本当にありがとうございました。

今回のご指摘でお勉強させて頂き、またひとつ良いホテルに近づく事が出来ました。

貸切露天風呂の虫の件ですが、私どもも頭を悩ませているところです。少しでも改善できるように頑張ってみます。

次回、ご来訪の機会をおつくり頂ける様に今後とも精進致してまいります。

tsuchinoko09さん様のご来訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日は、雨模様のお天気と残念でしたがごゆっくりとお過ごし頂けたとの事でよかったです。

お天気の良い日には、客室より阿蘇五岳が望め、気持ちの良い高原リゾートをご満喫頂ける事と思います。

是非またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ガンジーホテル＆リゾート

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。何度もご利用いただき、お子様の成長を目の当たりに出来てスタッフ一同、大変喜んでおります。毎回、お子様の笑顔には特にたくさんの“癒し”をいただいております。ありがとうございます。
お料理に関しても、奥様にもご満足いただけたご様子で大変安心致しました。
今年は1月中旬から2月末まで冬期クローズをしておりますのでご迷惑をお掛けするかと思いますが、変らずご利用いただけると幸いです。
本格的に寒さの厳しい季節となりましたので、ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事・サービス共にご満足いただけたようで大変安心致しました。久住は春夏秋冬楽しめる場所です。（冬に関しては冬期クローズや雪の関係でご迷惑をお掛けする機会があるかと思います…）
新緑の季節もオススメですので、お近くへお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。久住高原は大分、木々も色づき始めてまいりました。久住山山頂は今が紅葉の見頃のようです。朝晩も冷え込むようになり澄み切った空気で星空も綺麗に見ることができます。
また、大分久住高原へご旅行の際には当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、貴重なお時間を使ってのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。交通の便が悪い久住にお越し頂いた事、誠に嬉しく思います。お車に乗らないお客様にも当ホテルにお泊まり頂きたく豊後竹田駅までは送迎をさせて頂いております。是非、次回もお泊まり頂く事がありましたら送迎をご利用下さいませ。
また、数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。折角頂いたお褒めのお言葉を忘れずにスタッフ一同、おもてなしして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アフタヌーンティでは、ごゆっくり優雅な時間を過ごして頂けましたでしょうか？こじんまりとしたホテルですが、大きなホテルにない静かな時間とゆっくりとした時をお楽しみ頂けるようスタッフも配慮しておりますので、是非、次回久住にお越しになることがございましたら、またご利用下さいませ。
お風呂の件ですが、女性風呂はセキュリティーの為、閉鎖的になっております。誠に申し訳ございません。この様なご意見を多々頂いておりますので、今後、何らかの対策をとって参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、リピートをして下さったという事で、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。折角、お客様より頂いたお褒めのお言葉ですので、次回、ご来館頂いた際には残念な思いをさせないようスタッフ一同、気を引き締めサービスにあたらせて頂きます。
季節の変わり目となりました。お体にはお気をつけてまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご返信遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回は室内でのアフタヌーンティのご提供でしたが、これからのシーズンはテラスでのご提供もできますのでここちよい風を感じながらもっと優雅なお時間をお過ごしできることをお約束します。

また数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同、サービス向上を目指してまいり、お客様に残念な思いをしてお帰り頂かないよう頑張って参ります。

ありがたい口コミを頂き誠にありがとうございます。

是非、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、久住にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉大変ありがたくスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様のお褒めのお言葉に甘んじずこれからもっとより良いサービスを目指し切磋琢磨してまいります。

お客様がお泊まりの日は生憎の天候で星空が見えなかったのですが　天気の良い日は昼間も阿蘇五岳が見え夜には星に包まれたような感覚になる程、綺麗に星空が見えます。

是非、次回は天候の良い日に綺麗な星空を眺めにおいで下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
現在、アフタヌーンティー付きプランは、カップルや女性同士のお客様に、大変ご好評を得ておりまして人気のプランでございます。
優雅な気分でアフタヌーンティをお召し上がりになられたとの事でこちらも大変嬉しく思います。
温泉に関しましては内湯は、お客様の仰る通り少し狭いつくりになっております。お不便をおかけしたのではないかと少し心配しておりましたが泉質のお褒めのお言葉があり安堵の気持ちでございます。当ホテルの温泉の泉質は炭酸水素塩泉でございまして別名『美人の湯』と称されております。女性のお客様には喜ばれる泉質でございます。

これから初夏を迎えテラスでのアフタヌーンティなど気持ちがいいですので、また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

今般は当ガンジーホテル＆リゾートにご宿泊賜り厚くお礼申し上げます。
ご指摘の朝食料金につきましては、プランはパックですので特別料金にて設定しておりますが、追加の場合は別途実費をいただくようにしております。
私どものご説明不足がお客様を不愉快にさせてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。
他のご宿泊されたお客様からも、朝食に関しご意見を頂戴しておりますので、早急に改善に努めてゆく所存です。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご投稿有難うございます。
ご指摘の部屋内カーペットにつきましては、ポイント毎に都度清掃は行ってはいるものの、全体的にお客様のご指摘のとおり、経年により一部劣化していることは否定できません。
出来るだけ早い時期にリノベーションを図り、快適にお過ごしできるよう努めてゆきたいと思っております。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。